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Résumé des avis
L'établissement à Lille Centre se distingue par un excellent accueil, un service rapide et des produits de qualité, offrant une expérience agréable et fidèle.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès belle présentation de la box et très bon!
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéQualité des produits et accueil en restaurant au top !
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison catastrophique… Livreur arrivé à la mauvaise adresse (2 rues à côté) et malgré plusieurs tentatives d'explication, n'a pas daigné chercher plus loin Tentative d'explication de son manager en anglais, sans plus de réussite ( ne parle manifestement ni anglais ni français) J'ai fini par marcher jusqu'à lui pour qu'il essaye de m'expliquer que c'est moi qui me trompait et qu'apparemment je devrais plutôt habiter dans cet maison Précision : j'habite en pleine ville et tous les autres services de livraison n'ont aucun problème pour me trouver
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéVoilà un an que je commande ce même repas qui est excellent mais cette fois ci il y avait beaucoup moins de consistance et produits et le goût n'était pas le même je ne sais pas si je recommanderai
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLivreur ne trouvait pas la maison, difficulté de compréhension (ne parle pas français). Ne savait pas ce qu'était des tickets restos. Commande incomplète également.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé !
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa et très organisée et très peu d'attente
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiésuper bon. par contre bémol logistique on ne sait pas bien si on doit mettre de coté la happy box car pas possible de la faire en clic and collect
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéParfait l équipe très gentille tout est bien bon et bonne promotion
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLa livraison nullisime…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Le 1er livreur n'a pas fait correctement son travail en prétendant avoir livré cette commande dans les délais. Il a fallu que nous appelions le restaurant pour savoir ce qu'il se passait au bout d'une heure d'attente. Et nous avons encore dû attendre plus de 20 min. Ce n'est vraiment pas pro de la part du livreur, du restaurant. Et votre réponse est à l'avenant... Cela va me permettre d'aller goûter les produits de Côté Sushi, Tao Bento et consorts. Bonne continuation... Le mar. 14 nov. 2023 à 12:51, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude rien a redire parfait
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéOn sait ce qu'on achète, la qualité est plutôt stable
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable en boutique, produits frais et très bons.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéUne partie des makis au saumon sans saumon… payer cher pour des boules de riz non merci
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLes sauces n'ont pas été livrées alors que j en avais même acheté s'en suplplement . Pas de serviettes non plus et il manquait une soupe.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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