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Résumé des avis
Chez Sushishop Marseille 3, l’accueil est souvent décrit comme très aimable et chaleureux, avec un personnel jugé professionnel et réactif. Les clients retiennent aussi des sushis frais, bien préparés et savoureux, ainsi qu’un retrait facile en boutique et une expérience jugée simple au quotidien.
Accueil et amabilité
"Les 2 jeunes filles à l'accueil étaient très polies et souriantes, et la prise de commande rapide est disponible de suite."
"Personnel très aimable"
"Accueil et service impeccables, produits frais"
Expertise des équipes
"Gérante aimable et agréable. On m'a proposé un verre d'eau en attendant la préparation de ma commande."
"Très professionnel ras"
"Très bien tant de la part du personnel efficace et accueillant que de la commande"
Réactivité
"Réceptif au message et livré à l'heure demande donc très ponctuel et bon merci."
"Plus d'une heure de retard pour la réception en Shop de ma commande heureusement personnel incroyable mais il serait agréable que vous régliez plus…"
Plus d'une heure de retard pour la réception en Shop de ma commande heureusement personnel incroyable mais il serait agréable que vous régliez plus rapidement vos soucis informatique
"Super accueil tres professionnel et sympathique. A l'écoute et fort de conseil. Les sushis étaient excellents"
Expérience en magasin
"très bons produits retrait facile en magasin"
"Commande chercher en boutique avec un service satisfaisant"
"Produits frais et très bons. Accueil en shop très bon"
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P. N.
7 mai 2025
Avis vérifiéJamais déçu, toujours au top
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J. B.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits, mais trop peu de wasabi et de sauce pour 4.
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C. C.
5 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai payé plus que je n'aurai dû, je l'ai précisé sur le moment mais la réponse de la vendeuse a été de se dédouaner en disant que cela venait de l'informatique et a ajouté de voir avec le service de sushi shop sans essayer d'être conciliante ou commerçante pour arranger la situation par un geste ou remboursement. C'est la première fois que je suis confronté à un problème avec cette boutique et je m'attendais à un peu plus d'attention avec une solution sur le moment surtout en tant que client fidèle
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Patrick D.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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C. B.
3 mai 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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G. A.
2 mai 2025
Avis vérifiéPrise de commande rapides
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G. A.
2 mai 2025
Avis vérifiéExcellent acceuil
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N. M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéService médiocre. Je suis entrée dans le restaurant et j'ai trouvé le personnel affalé : l'une sur une chaise, l'autre accoudée au comptoir. Toutes deux totalement absorbées par leur téléphone et leur discussion, sans prêter la moindre attention aux clients qui attendaient. Résultat : ma commande a été mal prise et incomplète. Le reste n'a pas relevé le niveau : un saumon sans goût, des portions ridicules, et une salade de chou qui baignait dans l'eau. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. S.
28 avr. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bien les sushis
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A. L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil peu aimable
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJe commande pour 18h j'arrive à 18h15 et la commande n'est pas faite j'attends 1/4 d'heure!
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé deux plateaux à emporter. Il y a juste une sauce par plateau. Je demande de pouvoir en ajouter un par plateau. Le jeune homme blond d'un mètre 80 très irrespectueux les jette dans le sac sans un mot ni regard. Une relation clientèle donc absolument déplorable. Quant à la salade de choux, nous avons eu l'impression de restes d'un autre plateau car à moitié vides. En clair, très déçu en particulier par la Formation des personnels de Comptoirs à Saint Barnabé et spécifiquement ce jeune garçon dont on se demande s'il était pas là pour faire fuir les clients.
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et produits de qualité
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Laurence H.
25 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Stephanie P.
25 avr. 2025
Avis vérifiétout ok
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Anne-Sophie M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSushis très goûteux et moelleux ( pas secs comme dans d'autres shops), accueil chaleureux ( ça change de mon shop habituel !) , bravo pour ce professionnalisme !
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I. G.
21 avr. 2025
Avis vérifiébien supérieur aux autres sushi
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S. M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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P. N.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon, Jamais déçu
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S. L.
20 avr. 2025
Avis vérifiéToujours un régal !
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