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Résumé des avis
Chez sushishop MARSEILLE 4, l’établissement donne souvent le sentiment d’un service simple quand la commande passe bien, avec une livraison ponctuelle et des produits jugés frais. Mais plusieurs clients signalent aussi des écarts frustrants, comme des portions plus petites, des accompagnements retirés, des sauces non conformes ou des erreurs de commande.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux"
"Très bel Accueil Agréable Serviable"
"Accueil et service sympatiques et efficaces."
Expertise des équipes
"Très bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi."
"Ct succulent service top tres serviable recommande vivement"
"L'accueil est toujours très professionnel. Les produits sont frais et très bien présentés."
Expérience en magasin
"Le service de sushi shop est toujours absolument exceptionnel j'en repars toujours le sourire aux lèvres"
"Comme à leur habitude les équipes de sushi shop m'ont reçu de manière cool et branchée. Le reste du service est toujours à la hauteur de l'équipe"
"Je suis toujours ravie de l'accueil et des produits que j'achète chez Sushi Shop Lulli (13006)"
Réactivité
"Service rapide et toujours un bon accueil !"
"Livraison en temps et en heure, amabilité du personnel, produits très bons"
"Super accueil, service au top, très professionnel et très sympathique"
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A. H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Produits frais et qualitatitifs
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Y. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéL'accueil est très agréable et, à chaque fois !!! Merci
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B. M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa service rapide très bon produits même si l esthétique est améliorable Merci et bravo
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G. P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéService impeccable. Les sushis sont vraiment bons !
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F. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil Produit conforme
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M. S.
11 déc. 2024
Avis vérifiéJ'adore
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B. P.
11 déc. 2024
Avis vérifiéIl me manquait 2 sauces sucrées dans ma commande
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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H. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapide, qualité, toujours bien reçue
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V. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLes sushis trop écrasé dans la boîte elle était trop chargé au prix que l'on paye sa serait mieux plusieurs boite
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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R. A.
8 déc. 2024
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite
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N. B.
7 déc. 2024
Avis vérifié:))
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C. B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéToujours parfait !
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M. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSuper merci à mehdi
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M. D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéFraîcheur et gouteux
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L. K.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien jamais déçu
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E. R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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N. L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCommande à emporter un mercredi midi. Pas d'attente, service très rapide malgré le monde dans le restaurant
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F. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéD'abord il y a toujours un problème quand on commande sur l'appli. Après la validation bancaire, il est fréquent que la commande ne soit pas enregistrée et qu'il faille recommencer. Cela a été le cas. Ensuite, le livreur (plein de bonne volonté et efficace) est arrivé avec un paquet qui ne m'était pas destiné (commande d'une rue adjacente). Il a dû retourner au shop récupérer la bonne commande. Sur l'appli, il était écrit que je devais la récupérer au magasin, que j'essayais donc d'appeler pour protester (appel surtaxé), en vain : je n'ai jamais été en lien avec personne, malgré deux appels surtaxés. Le livreur est finalement revenu chez moi avec le bon paquet... Les sushis étaient un peu chahutés dans leur boîte et très collés les uns aux autres, si bien que ce n'était pas très présentable... Tout cela pour 43 euros... Inutile de dire que je ne suis pas satisfaite !
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. S.
4 déc. 2024
Avis vérifiéService efficace. Plats savoureux.
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R. G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace Livré dans leq temps Livreur courtois Un élément de la commande un peu trop spicy à mon goût Il faudrait une graduation ou - spicy
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