Avis clients de Marseille

4.2 / 5

Calculé à partir de 292 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Marseille

  • 5 / 5
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    Les feuilles de riz étaient seches . Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon et super accueil de la jeune femme en boutique. Suggestions : pour des commandes de 2 personnes, vous pouvez offrir et non faire payer, 2 sauces sucrés et 2 sauces sales. Merci et à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 3 / 5
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    Commande erronée niveau désert ( j’ai commandé des ananas, j’ai reçu des mangues)

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
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    Produit manquant donc très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 4 / 5
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    Les desserts étaient manquants. Il a fallu appeler pour se les faire livrer. Les sushis étaient abimés dans leur boîte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    C’était juste parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *

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  • 5 / 5
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    Très très bon

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *

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  • 4 / 5
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    Je déconseille fortement Sushi Shop et plus particulièrement la boutique de la rue Paradis. Notre commande a été bâclée, les makis, californias et autres sushis étaient à moitié terminés, nous avons été obligé de les reconstituer pour qu'ils aient une apparence décente, le wasabi avait été oublié, la salade de chou tenait dans une cuillère à café... Franchement pour ce prix, on s'attend à avoir un service irréprochable, je ne commanderai plus jamais chez Sushi Shop, ils ont un manque de respect total pour leur clientèle. Nous nous sommes plains par téléphone, et on nous a promis un remboursement partiel de la commande... Résultat: 5€ (Soit moins de 10% de la commande) crédité sur un compte client que je n'utiliserai plus, vous êtes vraiment de bons gros escrocs. Adieu Sushi Shop. PS: Changez de nom, vous ne savez pas ce que sont des sushis.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil nourriture Très bonne très rapide pas d’attente à 17h45

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *

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  • 2 / 5
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    Un peu déçu.. livraison en retard.. et les sushis tous renversés...

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment rien a dire toujours aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Super bon, c'est succulent. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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  • 3 / 5
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    Je suis reparti sans baguettes, ni sauces sucrées / salées, ni wazabee ni gingembre !! La personne à la caisse a juste oublié de mette tout cela dans mon sac…repas très fade et avec les mains

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Parfaite. 😇🤟

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 4 / 5
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    Il manquait un spring tataki thon et un chicken curry spring

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

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  • 5 / 5
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    La super qualité à prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 5 / 5
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    Super prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne commande mais certains sushis un peu chers à mes yeux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    Super bon

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 2 / 5
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    Livraison avec 25 minutes de retard sur l'horaire la plus tardive annoncée. Le riz dans les sushis et autres très dur, visiblement pas frais

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    C'était vraiment super. Délicieux, plein de saveurs. Sans parler de l'esprit d'équipe, la bonne humeur, et les sourires qui animent l'équipe du restaurant place Delibes. Anouk et Louise sont vraiment des jeunes femmes formidables

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    SUSHI SHOP : toujours très bien . et les promos de temps en temps : encore mieux !!

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 5 / 5
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    Sevice rapide et sérieux :)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 2 / 5
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    Encore une fois oubli du wasabi et du gingembre... Quand c'est pas les baguettes ou les sauces !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellente. Première fois que je commande le sushi foie gras, plutôt bon mais ce n’est pas le meilleur !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Dommage qu’ils aient changé l application c’est moins conviviale et je n’ai plus trouvé les roll spring avec la coriandre au saumon sinon très bien comme d habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Soigne et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Les sushis saumons n’étaient pas réguliers

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 3 / 5
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    Sushis très bons mais boutique complètement désorganisée. Temps d’attente très long alors que la commande était réalisée et payée depuis le matin même. Cela crée un attroupement ce qui n’est pas l’idéal en ce moment.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 2 / 5
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    La commande était incomplète. Il manquait une soupe miso et les edaname. C'est beaucoup pour un oubli sur une commande pour une personne.. De plus, les sushis "signature tempura dragon roll" sont arrivés non découpés, en un seul morceau... L'avocat avait des taces marrons, pas très frais.. Le maki cheese avocat arrive sans cheese.... J'ai fait un retour sur cela au shop, aucun retour de leur part depuis.. Très déçue, surtout vis à vis du rapport qualité/prix de cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE N. *

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  • 2 / 5
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    le clic&collect n'est pas du tout au point. 50 minutes d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 2 / 5
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    La boite avait été renversée (et secouée ?) avant qu'on me la donne, mais à l'intérieur du sac en papier je n'ai rien vu. Les sushis étaient complètement ouverts et mélangés entre eux ! il manquait aussi les sauces sucrées que j'avais commandé ! Je n'allais pas revenir au magasin une fois la boite ouverte à mon domicile, de plus c'était l'heure du couvre-feu. Bref, rien à voir avec mes attentes ! C'est inadmissible qu'on ose livrer des produits dans cet état. Je suis client, mais particulièrement déçu et trouve cette attitude pas professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

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  • 3 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi la qualité n’est plus la même ???????

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et complète et livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Des sushis à prix correct!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *

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  • 3 / 5
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    La boîte était ouverte et le riz un peu sec

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26/04/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Tout était très bon merci

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Frais, pratique, parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 5 / 5
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    Je n’ai pas aimé truffe et mais Trop sale a mon goût

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Divine

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi subtil vos sushis

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 4 / 5
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    Juste quand j'ai commandé en ligne une sushi box mercredi, on avait oublié de préparer ma commande alors j'ai attendu 15 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *

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  • 5 / 5
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    toujours très bien continuez!

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Les produits étaient plus frais que lors de mon avant dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 5 / 5
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    Yakitori preparé, erreur...

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide Pas d’attente Top

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 2 / 5
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    Très mauvaise car on a attendu 30min devant le restaurant avant de pouvoir enfin retirer notre commande. Une quinzaine de personnes attendaient aussi mais les retraits de commandes internet n’étaient absolument pas priorisés alors que la commande était prête. Conséquence : un couvre-feu dépassé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 2 / 5
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    Manque 2 sushis . Attente interminable pour une commande pourtant passée la veille

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons manger de l’avocat immangeable Riz sec cela est assez récurants au sein de sushi shop Marseille delibes nous sommes très mécontents et demandons le remboursement car notre commande est passer à la poubelle !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 4 / 5
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    plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 4 / 5
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    La qualité est très bonne, mais il y a souvent des oublis sur les offerts et sur les ingrédients, (Sauce, moutarde et coupelles

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Délais de livraison dans les temps ... Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *

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  • 5 / 5
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    Très déçue des prestations: pas de baguettes, pas de sauces, pas de gingembre, pas de wasabi. Il manquait une salade, un poke bowl. Cela fait 3 fois que ce problème est récurrent et c’est assez énervant lorsqu’on est sur notre lieu de travail car peu de temps pour manger !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Client depuis des années, toujours bien reçu, personnel agréable, les plats sont délicieux. Rien à redire, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *

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  • 4 / 5
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    Le saumon était à peine snacké, il était cru dommage En ce qui concerne le californien dream il était bon mais pas très harmonieux esthétiquement. Pas de la même taille et biscornu Mais nous nous sommes quand même régalé Le délai était un peu long (1h15) mais le livreur a pris le temps de nous appeler pour nous prévenir du retard, c’etait appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait à part la mangue qui n’était pas mure du tout :/

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait e ma commande mais un peu déçu par le manque de choix sur les saveurs des Mochis glacés (mon dessert préféré !)

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE W. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Sauf qu’il manquait une sauce sucrée :)

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 3 / 5
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    1h de retard. Après avoir relancé on nous propose des desserts pour compenser le retard. Au final ces desserts n’ont pas été ajoutés.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
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    Trop de riz mal cuit

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 13/04/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 4 / 5
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    très bon dans l’ensemble sauf le tartare de saumon car le saumon n’était pas bien coupé et les morceaux semblaient être les restes et chutes non utilisé pour les sushi

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 5 / 5
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    coffret très joli en visuel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 4 / 5
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    Une commande avec 2 heures de retard... Une compensation commerciale appréciée.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 2 / 5
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    Le temps d’attente a été de plus d’une heure pour une commande à emporter. Le temps d’attente était estimé de 15 minutes donc je vais récupérer ma commande et là on m’annonce du retard.... finalement retard de plus d’une heure à attendre dehors. C’est inadmissible pour une commande à emporter. Rien ne justifie une telle attente. De plus aucun geste commercial n’a été effectué par l’équipe du restaurant Delibes 13008 Marseille. De ce fait, je ne commanderai plus jamais après cette malheureuse expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup d’attente (plus de 45 min alors qu’on m’avait annoncé 15 min).

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 2 / 5
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    Commande effectuée la veille sur le site. Heure prévue 18h30.... Changée à 18h45 sans être prévenue, et donc très limite par rapport au couvre feu. Résultat 1h d'attente sous la pluie. Commande récupérée à 19h35!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *

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  • 2 / 5
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    Le mochi est arrivé complètement décongelé, la mangue était pourrie, non comestible, le chicken complètement déroulé et lindian sans les herbes aromatiques dans tous les morceaux, très décevant et c'est la deuxième mauvaise expérience...

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Super box!!!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *

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    La soupe miso se composait d’un bouillon juste le bouillon pas d’algue ni de tofu. Il y avait 3 spring saumon avocat au lieu de 6 et 9 California saumon au lieu de 6.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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    Je suis decu, c’est ma seule mauvaise experience avec Suchi Shop, a Marseille. Tous les autres villes c’etais super, ici le sushi etaient deguelasse, 80% du riz , meme pas bien faites , on pouvait pas les manger

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 11/04/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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    la livraison est arrivé avec plus d'une heure de retard. il y a manqué le gigembre confit et le tofu et les algues dans la soupe miso

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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    delais attente de plus de 45 minutes !!! Etat déplorable des sushi

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *

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    TB MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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    Je trouve que les californie so t plus petits qu'avant et moins rassasiants. Quand au Chorashi le riz était à peine vinaigré. J'avais commandé en supplément des sauces salées et sucrées, je n'ai eu que les sucrées ! Sans parler du site internet qui est impraticable , j'ai perdu une demi heure pour faire ma commande, il me semble qu'un simple appen comme cela ce faisait auparavant aurait été plus rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Très bon mais retard sur le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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    J’avais demandé 3 sauces salées et j’ai eu une sucrée à la place que je n’aime pas. Donc je n’ai que peu aprrecié ma commande. Aussi il manquait le gingembre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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    c'était ma première commande, tout a été parfait - commande-produits- livreur -

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

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    Le gingembre n'a pas été livré, le site est trop sombre et difficile à choisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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    commande incomplète

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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    Jamais déçue de Sushi Shop, les meilleurs sushis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Un vrai régal

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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    Produits frais et savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et sushis excellents.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Déçu de l ambalage qui est arrivée abîmé et qui était ouvert

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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