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Résumé des avis
Les clients apprécient la fraîcheur et la qualité des produits, ainsi que la facilité de commande. L'accueil est jugé excellent et convivial, rendant l'expérience agréable. Des formules promotionnelles ajoutent une valeur appréciée.
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M. Y.
14 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéje trouve que les portions sont extremememt réduites en poisson bcp de riz et de concombres. même les sushis sont moins bon. je pense que je vais commander ailleurs
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Gwenn-Ael D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande faite à 12h35. 2 bowls avec 2 soupes. Arrivée 1h plus tard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Melanie P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéc'était succulent !
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M. D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFranchement, il serait temps d'entretenir vos sanitaires. C'est inadmissible de trouver de l'urine séchée sur les cuvettes (non pas devant au bord, mais bien au fond vers le réservoir d'eau), des papiers éparpillés au sol, des lavabos sales, et un distributeur de savon vide (heureusement, un autre distributeur à l'extérieur des WC contenait encore du savon). C'est écœurant de penser que le personnel est censé se laver les mains dans ces conditions après être allé aux wc… Si j'avais vu ça avant d'être servie j'aurai fait demi tour sans rien prendre!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. D.
Voilà les taches en photo, au cas où vous auriez un doute sur ce que je dis ! Dommage que la photo ne reflète pas fidèlement la couleur ni l’aspect réel de la scène. Je note - et j’apprécie à sa juste valeur - le peu de considération accordé à mon expérience. Un message d’excuse glissé dans votre réponse aurait été plus approprié qu’un simple message empreint de suspicion. De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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O. B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéun peu d'attente à l'heure de livraison prévue, mais le personnel est très aimable et accueillant
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T. D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAssez déçu du service. Sachant que j'ai commandé en emporté à 19h30 environ pour une heure de commande prévue à 20h30, soit 1h après la commande effectué. J'ai été malheureusement déçu de découvrir à 20h30 lors de mon retrait de commande que celle-ci n'avait même pas été prise en compte. J'ai donc dû attendre 15 min pour être servis. Pas normal.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de commander par l'application sur smartphone Livraison par Uber eats efficace
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L. M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéMise à part que les desserts commandés n'étaient pas dans notre livraison, le reste était très bon...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christine E.
6 juil. 2025
Avis vérifié35 minutes de retard !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Franck D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et produits de qualité
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J. R.
4 juil. 2025
Avis vérifiéQualité des produits au top et la personne à l'accueil a été très agréable !
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Audrey A.
29 juin 2025
Avis vérifiéParcours de commande facile mais application des réductions peu lisible
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F. C.
26 juin 2025
Avis vérifiéDiversité des goût et originalité
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Valérie R.
26 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et service toujours impeccable !!!
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V. O.
25 juin 2025
Avis vérifiéBons produits et accueil excellent
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L. D.
24 juin 2025
Avis vérifiéGrande déception. Cela faisait plusieurs mois que je n'avais pas commandé. Le restaurant, le site web et le système de fidélité ont changé mais visiblement la nourriture également. Certains ingrédients et aliments ne sont plus les mêmes et ont beaucoup baissé en qualité. Le prix pourtant n'ont pas baissé. Cela ne me dérange pas de mettre le prix si la qualité est au RV mais là, c'est vraiment décevant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. F.
23 juin 2025
Avis vérifiéRavie
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A. F.
22 juin 2025
Avis vérifiéCommande arrivée quasiment une heure après l'horaire indiqué.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Fabrice B.
21 juin 2025
Avis vérifiéexquis
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