Avis clients de Nantes

Évaluations clients Nantes

• 1 / 5

  

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  1h30 de retard, pas de message pour prévenir . Le livreur qui dépose devant l'immeuble sans même appeler ou sonner. Les sushis étaient mauvais, pas du tout la qualité de d'habitude et surtout le soupe miso, la plus mauvaise que j'ai gouté.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par LUCIE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Habitué des commandes, je suis allé récupérer ma commande passé 2h avant. En me présentant pour 19h30, cette dernière n'était absolument pas prête . Débordé par le nombre de box à réaliser. On m'à alors proposer une livraison à mon domicile... 40/45 min max....déjà long qd on commande pour 19h30... Nous avons été livré plus de 90 min plus tard... Je comprends que l'on puisse etre Débordé mais qd la commande est passée bien en amont...vraiment dommage.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant de la commande à la livraison

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe rue racine tjr au top

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant et conseils avisés Efficacité max J'adore

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore ! Ils sont très bien préparés et délicieux.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par DAISY P.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CHANTAL L.

• 2 / 5

  

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  Retard de plus de 40mn pas d'excuse et en plus ils ont oublié les mochis de la fille

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par D D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Il manquait tout ce qui est baguettes, sauces soja, gingembre, wasabi,… Sinon c'était bon.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par D D. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de la livraison pas de baguettes aucune sauce ni wasabi alors qu'il devait y avoir cela... décevant Les produits sont corrects mais je les ai trouvés fades en conséquence.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MATHIEU C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité mais mauvaise gestion de la commande Commande validée a 15h30 pour 19h30... et disponible en pick up a 19h50... un petit geste commercial avec un mochi ou autre dans le sac aurait été apprécié pour l'attente!

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualitatifs et choix variés

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit service sympa

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon produit

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ABDEL A.

• 3 / 5

  

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  On m a envoyé un bon de 10€ et lorsque j ai voulu l utiliser ça n était pas possible pour cette commande

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par S S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passée a été préparée très rapidement et la personne qui m'a reçu à la caisse était vraiment très sympathique. Je recommande sans hésitation

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par B B. *

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• 3 / 5

  

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  Première fois que je suis déçu, certains était mal fait, les Rolls avait beaucoup de salade et était coller entre eux, très difficile à attraper sans tout arracher … Et le cheese a été oublier sur mes sushi. Ma commande n'était pas à là auteur de la qualité habituelle.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par G G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l heure bon accueil

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par BENOIT F.

• 3 / 5

  

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  Les produit sont bons mais le choix des sauces et condiments n'est jamais respecté. Ça donne le sentiment que les commandes sont bâclées.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEAN-FRANÇOIS V.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  J'adore les sushis !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par O O. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité des produits !

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par L L. *

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• 2 / 5

  

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  Bug récurant sur le site, alors que la livraison est demandée, ce n'est pas pris en compte. De plus, il manque systématiquement des sauces supplémentaires demandées alors que ça été réglé

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par H H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil au magasin de Nantes/Graslin. Et le restaurant sur place est également très agréable. Commande à l'heure exacte. Et très bons produits.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ANNIE S.

• 4 / 5

  

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  Il manquait la sauce soja :(( Et à mon goût, le poulet est trop pimenté, ça emporte la bouche et rend difficile l'appréciation des autres variétés.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait comme d'habitude :)

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de venir et d'acheter là bas! C est excellent et les gens y sont adorables! A l'écoute et très professionnels!!

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par YAELLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon et bon accueil

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits en deçà de d'habitude Lien livraison pour noter/pourboire jamais reçu alors que livreur uber eats méritait !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par N N. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse du responsable du magasin qui m'a prévenue qu'il y aurait un peu de retard

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CLÉMENT P.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente, équipe agréable et bons produits

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande complète et livraison à l'heure. Parfait. Merci

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JULIEN D.

• 5 / 5

  

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  Simple à commander, savoureux à déguster ;)

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  c'était très bon

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par W W. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, préparation rapide de la commande

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par L L. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison par Uber Eat et non par sushi shop. La livraison Uber est déplorable, je ne commanderait plus chez SushiSHop en livraison du coup. Les avocats de nos pokes ball étaient dures.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par JOSEPHINE B.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Accueil aimable et professionnel. Produits excellents

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  Avocat trop dur trop blanc donc pas assez mûr

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon super frait on adore !!!!

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par IMANE S.

• 3 / 5

  

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  Déçu pour la première fois : surgelés ?

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par S S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel Plats appétissants

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Agence rue racine à nantes le personnel est top

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par R R. *

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• 2 / 5

  

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  Encore une fois, oubli de ma salade et je ne sais pas pourquoi vous me demandez le nombre de baguettes et quelles sauces je souhaite, ça ne correspond jamais…

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par D D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  J'y vais régulièrement signe de mon contentement.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GENEVIEVE N.

• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à nos attentes, 6 makis qui dataient d'il y'a quelques heures je pense, le riz était dur….

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par C C. *

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée avec 30 mn de retard sur l'horaire indiqué

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par WILLIAM D.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bon produit. Je conseille fortement.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, qualité et fraîcheur des produits

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PATRICIA C.

• 4 / 5

  

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  Livraison et commande rapide malheureusement j'avais sélectionné mon cadeau d'anniversaire avec des sushis offert qui a été prise en compte lors de la commande mais une fois reçu je ne l'ai avais pas dans le sac

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bonnes qualités et accueil agréable.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

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  Au top et très arrangeant

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très bon !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par L L. *

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• 3 / 5

  

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  Oubli dans ma commande

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par D D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Menu en promo du mercredi pas qualitatif, très déçu

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CÉLIA J.

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Équipe hyper Sympa. Je recommande.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, et surtout super accueil.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par EMMANUELLE V.

• 4 / 5

  

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  Je suis passé en boutique mais l'accueil étant assez occupé j'ai fait ma commande en ligne. Au total, 45 minutes d'attente... un peu long ! Sinon, l'équipe est très sympa et les produits bons.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par H H. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MORGAN E.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bon et très frais

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant, courte attente pour réception des commandes, qualité et fraîcheur des produits

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur était extrêmement sympathique et commerçant. Avant d'aller en boutique je suis allée sur le site pour commander, ça a été impossible ! J'ai été déçue par mes achats. J'ai acheté deux box pour 103 € mais les sushis étaient très irréguliers. Beaucoup très petits, certains entourés par seulement une demie petite tranche de saumon. On dirait que Sushi tire vers la grosse économie de matière première !!!! Pour le prix j'étais surprise et déçue, voire un peu en colère.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CHANTAL B.

• 3 / 5

  

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  Pas de problème concernant le repas pris sur place (jeudi soir 6 mars) mais concernant celui du vendredi soir 7 mars : impossibilité de prendre un repas sur place (attente de 45 mn annoncée), Sushi Shop privilégiant les commandes à emporter ou livrées par coursiers en deux-roues. Attitude commerciale contre-productive ou l'art de perdre des clients !

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par D D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Pierre Desbordes

  

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  Je ne sais pas s'il y aura une prochaine fois car je n'ai pas digéré que les commandes passées par internet et livrées par des chauffeurs en 2 roues (bonjour l'économie de la flemme, décrite dans le film "histoire de Souleymane" !) soient prioritaires par rapport aux clients (fidèles) présents et voulant se restaurer sur place (45 mn d'attente m'a t-on annoncé). Autant adopter le modèle Domino Pizza qui ne fait que des livraisons et le dire clairement. A voir si cette politique commerciale est la meilleure. Mac Do, Burger King, entre autres, ne se comportent pas comme cela, et conjuguent vente sur place, à emporter et à livrer, ce qui semble leur réussir. Salutations.P.D. Le dimanche 9 mars 2025 à 15:38:51 UTC+1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : #yiv4432254206 table td {border-collapse:collapse;}#yiv4432254206 body .yiv4432254206filtered99999 .yiv4432254206directional_text_wrapper {direction:rtl;unicode-bidi:embed;} @media only screen and (max-width:768px) {#yiv4432254206 .yiv4432254206simplified-email-footer .yiv4432254206namecard {display:block;min-width:100%;padding:0 0 16px 0;}#yiv4432254206 .yiv4432254206simplified-email-footer .yiv4432254206content {padding:16px;}}

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  Une livraison chaotique pour laquelle j'ai du rappeler 2 fois car la livraison n'était pas envoyée, l'adresse n'était pas la bonne… Bref, 1h15 d'attente et au final… même pas de paire de baguette (pourtant demandée et notée sur le ticket de caisse). Enfin, certains makis étaient « défaits » dans leur emballage, ce qui révélait qu'ils n'avaient pas été correctement réalisés en cuisine. Je commande très souvent chez Sushi Shop (entre 1 et 3 fois par mois en moyenne) et je ne peux que constater que la qualité du service se dégrade au fur et à mesure…

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande faite à 20h19, livraison prévue entre 20h50 et 21h, reçu à 21h50… Pas une explication, pas d'excuse ni de sushis complémentaires pour une commande à 74€ Les produits étaient en revanche très bons.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par NICOLAS N.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  le riz est sec comme s'il était de la veille

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANNE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Difficile d avoir mon cadeau d anniversaire et erreur de produit . J ai commandé un chirachi mariné et j ai eu un chirachi saumon avocat

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANNIE S.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  L'équipe est super et souriante. La qualité est toujours au rdv

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Jamais déçu!

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rien de spé

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par EMMANUEL T.

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  Sushishop passe par des prestataires pour la livraison (comme Uber Eats par exemple). La livraison est systématiquement une catastrophe. Cette fois, le livreur n'a pas livré la commande et a fait mine de ne pas comprendre au téléphone ce qu'il se passait. La photo prise pour « prouver » la livraison de la commande n'est même pas la photo de notre immeuble, ni même le bon numéro. Ce n'est pas la première fois que ce genre de chose arrive et cela en devient désespérant! Il y a quelques temps, Sushishop ne passait pas par ces plateformes et c'est ce que nous apprécions. Malheureusement, depuis, c'est le service client qui en prend un coup…

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande très décevante, les spring rôles étaient très sec et l'ensemble de la commande en général n'était pas dans un état de fraîcheur attendu.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par VINCENT G.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Du saumon pas frais dans certains sushi merci le gaspillage c'est parti à la poubelle je n'ai pas pris de risque.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par VANESSA B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manquait le riz vinaigré à la commande. Comme j'avais commandé des sashimis cela m'a fait défaut.. Mon interlocuteur m'a proposé de me renvoyer le riz mais cela aurait pris du temps donc j'ai préféré être remboursée sur ma cagnotte (pas encore créditée par ailleurs, au lenfemain Mais lorsque j'ai rappelé pour dire que cela n'apparaissait pas encore, on m'a dit que cela prendrait qqs jours…donc je dois surveiller ce qui n'est pas non plus tres pratique). Hormis ce couac Sinon les produits (makis, sushi box, futomakis) étaient très bons, comme d'habitude. Autre remarque: je prends soin de mettre à 0 les baguettes et wasabi systématiquement et pourtant cela fait 2 fois que je reçois tout. Je ne comprends pas. C'est dommage.. gaspillage..

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Un personnel extraordinaire, tout est bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LYDIA N.

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  Bons produits, livraison rapide. Seul bémol il manque de temps un temps un petit élément (pot de riz, barquette de fruit..)

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SOLENE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Déçue pas le goût de mes choux inhabituel. Pour le reste c'était parfait.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FLA B.

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  Bons produits et commande complète

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par D D. *

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  ponctualité, cordialité, produits délicieux

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par U U. *

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  Dommage que me commande soit arrivée avec 20 minutes de retard...

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ANNE-SOPHIE B.

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  Qualité des produits, qualités gustatives, très bon emballage, super

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par G G. *

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  Les sushis étaient tout durs, fade, sans goût . Déçue

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tout s'est très bien passé et c'était délicieux !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par M M. *

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  Conforme à ma commande

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PATRICE B.

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  Très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CAROLINE G.

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  Très rapide et efficace

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MELINA C.

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  Rapide, efficace, parfait !

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par STEPHANE G.

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  J'ai commandé la veille afin que la commande soit prête à l'heure car j'avais des impératifs. Eh bien ma commande n'était pas prête lors de mon passage en boutique et j'ai du attendre 15mn. Le restaurant était très sale et il était 11h45 ce qui veut dire qu'il n'avait pas été nettoyé avant l'ouverture et qu'il ne le serait pas…attention à l'hygiène ! Les sushis étaient bons. Il manquait le gingembre dans ma commande

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par C C. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les avantages pour les clients fidèles semblent moins intéressantes. De plus, les offres liées au statut devraient être plus visibles et accessibles.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par C C. *

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  Parcours de commande, conseils, qualité des produits parfaits. Cependant un effort doit être fait quand à la propreté des assises. Les chaises sont souvent à brosser avant de s'asseoir.......

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par N N. *

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  Bon accueil, rapidité de service, produits gouteux. Dommage que les points de fidélité ne soient pas toujours au rendez-vous

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par D D. *

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