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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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Gaëlle C.
23 août 2026
Avis vérifiéProduits frais et de qualité
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Philippe G.
23 août 2026
Avis vérifiéConforme au standard de l'enseigne
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C. B.
18 août 2026
Avis vérifiéComme toujours, un régal. Tout est bien préparé et délicieux
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Catherine F.
13 août 2026
Avis vérifiéParfait
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M. P.
12 août 2026
Avis vérifiéUn produit était victime de son succès, je n'ai pas pu le commander mais le reste était très bon !
Réponse de NANTES
Bonjour Maud, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement! En espérant vous revoir très vite! L'équipe Sushi Shop (FR)
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Cécile P.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et produit excellent
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Nina P.
4 août 2026
Avis vérifiéNous commandons souvent chez sushi Shop, nous sommes souvent satisfaits mais là il manquais les sauces pour les tatakis et nous avions demandé du riz vinaigré mais nous avons eu du riz normal. Au vu du prix qui augmente, c'est décevant
Réponse de NANTES
Bonjour Nina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
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B. F.
3 août 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique le livreur n'était pas à la bonne adresse
Réponse de NANTES
Bonjour Benoit, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. J.
3 août 2026
Avis vérifiéToujours au top
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J. B.
2 août 2026
Avis vérifiéMoins bien que d'habitude, en cause, la fraîcheur des sushis (secs et durs)
Réponse de NANTES
Bonjour Johnny, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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V. B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéChoix qualité promo
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Xavier N.
21 juil. 2026
Avis vérifiéLa promo du plateau a 29€ n'est pas souvent disponible et quand elle l'est c'est des sushis qui sont moins frais et qui se périme le soir même
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V. C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéBonne expérience……..ai gouté les sushis d'Adrien Cachot ……et me suis régalée
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B. R.
19 juil. 2026
Avis vérifiéCommande facile à passer. Et disponible à l'heure demandée.
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Michele M.
12 juil. 2026
Avis vérifiéImpossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!
Réponse de NANTES
Bonjour Michele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-360000111218 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de Michele M.
Trop compliqué, désolée ---------------- **De :**"Sushi Shop (FR)"
Réponse de Michele M.
Trop compliqué, désolée Cordialement Michele Moussaud ---------------- **De :**"Sushi Shop (FR)"
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Nathalie M.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil tjs cool et agréable
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I. D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéServie rapidement et produits frais
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J. L.
7 juil. 2026
Avis vérifiétrès mauvais, gyozas encore totalement surgelés avec morceaux de glaces sur le dessus…
Réponse de NANTES
Bonjour Jeanne, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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S. B.
6 juil. 2026
Avis vérifiéTrés bon produits
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E. M.
5 juil. 2026
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir chez vous. Les produits sont excellents. Et l'accueil toujours cordial
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