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Résumé des avis
Chez sushishop NANTES2, l’expérience ressort surtout comme simple et agréable, avec un accueil souvent salué et des commandes jugées rapides quand tout se passe bien. Certains clients décrivent aussi des produits frais et des pièces gourmandes, mais d’autres signalent des retards, des sushis servis froids ou secs, et des commandes incomplètes.
Accueil et amabilité
"Cette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace"
"Très bons produits et vendeuse sympathique"
"Sushis frais et personnel très aimable!"
Expérience en magasin
"Magasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !"
"Grande simplicité dans les commandes et toujours un excellent accueil au Sushi Shop château à Nantes"
"El mejor Sushi Shop del mundo! Aunque seamos campeones del mundo! viva España! ???"
Expertise des équipes
"La carte a changé, nous avons été très bien conseillés sur les nouveautés. Service rapide et agréable"
"Première fois pour nous et non la dernière! Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme. C'était délicieux !"
"L'équipe est souriante et accueillante. Les sushis sont frais et très bon."
Réactivité
"Nous avons été rapidement servies et nous nous sommes régalées. Très bon accueil et service."
"Accueil toujours très agréable et efficace"
"Commande rapide, service efficace et personnel agréable. Et promo du mercredi !!!"
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPrise de commande compliquée : mot de passe et adresse mail ne correspondant pas, je ne sais pas pourquoi car finalement ça a marché au bout de 4 fois et ce n'était pas une erreur de frappe ! Et à l'étape du règlement, mon produit est "victime de son succès". Donc beaucoup de temps perdu Malheureusement ce n'est pas la première fois. Par contre livraison au top.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJamais déçu Sushi shop une valeur sûre
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLes produits à commander non disponibles dont un indiqué par téléphone, commande passée et payée
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJe suis cliente depuis 15 ans au moins, la qualité n'est plus la même, les prix ont fortement augmenté et la fidélisation n'est plus aussi attractive.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJe commande le mercredi car j'aime beaucoup l'offre happy sushis box. Le service était top, accueil très agréable.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéPréparation dans les délais, très bonne qualité
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait et livré dans les temps. Très bonne qualité des produits mais pas assez de sauce, j'ai dû en acheter en supplément.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite mais il manquait l'accompagnement avec la box, une serviette et un gobelet sauce pour deux.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLa dernière fois, je suis passée en boutique et prends depuis 10 ans le plateau Salmon lovers, il était excellent, très frais. Sans la salade infâme JAMAIS fraîche qui l'accompagne habituellement. Hier, j'ai trouvé les sushis et makis (ces derniers surtout) rassis, et un maki avait vraiment mauvais goût. Le prix est passé de 15E à 18, 50 E, c'est inadmissible de profiter d'une période d'inflation de la sorte. D'habitude, je suis dythirambique sur les produits Sushishop mais là, très médiocre. Autre chose, j'ai essayé d'appeler 4 fois en indiquant mon code postal qui n'était jamais reconnu. Du temps et de l'argent perdu.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJe n'avais jamais eu de soucis avec sushis shop jusqu'à il y a 2 semaines. Je passe commande et un de mes articles est différent et qui plus est mal emballé et avec un retard de livraison de 1h . Je fais une réclamation. La personne avec qui j'échange est très sympa rien à redire. Je reçoit 20 euro en compensation. Je recommande hier et la je vois qu'il me manque un article. Fiou je n'ai pas fais de réclamation. Ça m'épuise déjà. Je préfère encore ne plus commander la ba du tout. Tant pis!
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRapide et frais
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBons produits mais manque de sauce soja pour un Salmon lover. Excellent service à la boutique de Nantes Strasbourg.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéExcellent produit, livraison épouvantable
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBoite pour deux pas remplie donc les produits étaient écrasés en arrivant. Donc soit la boîte est trop grande soit les produits trop petits ...
Réponse de NANTES2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéRas.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéManquaient sauces facturées
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéAppli sobre et élégante comme les restaurants sushishop. La présentation est soignée et la qualité des produits est toujours parfaite depuis des années que j'achète dans ces restaurants. C'était mon premier clic n'collect rien ne manquait. Un grand merci à l'équipe sushishop Nantes château !
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBien reçu / Ras
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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