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Résumé des avis
Sushi Shop Neuilly2 donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive avec des produits frais, bien réalisés et servis avec soin. Les clients décrivent une expérience fluide, portée par un accueil chaleureux et un service professionnel, que ce soit sur place ou lors du retrait.
Accueil et amabilité
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Parfait ! Personnel très agréable"
"Tout est très bon et le personnel très accueillant à la boutique Neuilly Pont."
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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V. R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTop!
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P. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil rapide
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F. C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé à 11h pour 12h30. J'ai reçu une commande qui n'était pas la mienne vers 12h30... J'ai aussitôt appelé le shop qui m'a annoncé que ma commande, la bonne cette fois, avait été remise à un autre livreur et qu'elle était en cours de route. Au final ma vraie commande est arrivée à 13h30 quand je débutais une réunion. Je n'ai donc pas déjeuné.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéC'est tout bon
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P. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée 30 mn en retard. Daurade inexistante dans les sushis à la dorade. Feuille de laitue flétrie avec du riz et 3 bouts de pomme
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité des produits Makis grossiers, texture molle ou caoutchouteuse pour certains Les ingrédients ont peu de goût Makis au foie gras très sucrés
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons et frais. Le suivi de la livraison est parfait par SMS
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W. J.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison avec 1h de retard environ
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéManque de fraîcheur
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. J.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et sens du service
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F. A.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait de qualité . Rapport qualité prix
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P. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéaliments de qualités bien mis en valeur on a hate de tout finir et surtout de recommander .
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V. T.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil au top ! Les produits aussi !
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H. J.
1 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable / produit honteux
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéService dans les temps. Parfait
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N. S.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa box du mercredi est une très bonne offre
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V. R.
29 nov. 2024
Avis vérifiéDélicieux
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H. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de H. B.
Bonjour, J’attends mon remboursement. 2 commandes et problème pour chacune ! C’est incroyable Hakima BENKERRI 10 rue du valconflans 95110 sannois 06.12.83.63.37 Le jeu. 21 nov. 2024 à 12:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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