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Résumé des avis
L'établissement à Neuilly offre une variété de produits frais et bien présentés, avec un accueil souvent apprécié. Plusieurs clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des sushis et au service en boutique.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande livrée sans sauces ni baguettes !!!!
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDepuis quelques semaines, les préparations : tartare de saumon , sont de plus en plus mal préparées : morceaux de saumon mal découpés, ou à peine, avocat pas mûr ou bruni. Par ailleurs il y a de moins en moins d'œufs de saumon Revoir les carottes râpées.. par ailleurs, le site ne permet plus de commander directement les tartares sauf à repasser une commande précédente. Client depuis plusieurs années en moyenne 1 fois par semaine à Neuilly-pont.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSushis un peu chaud
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéla description ne correspond pas au produit !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSalade carotte givrée après avoir passée la nuit au frigo.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAu service du client
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe service et le produit sont excellents
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéClient très régulier mais pour une fois vraiment pas au niveau. Qualité des sushis et makis assez médiocre. Riz assez dur et cassants.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon service sushi delicieux
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien et bon parfait !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe prenais pour la première les makis veggies, et seulement 2 sortes sur 5 me plaisent, mais c'est affaire de goût !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès gentils et accueillants
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCette fois, les produits n'étaient pas savoureux. Moins de goût que d'habitude et en plus une bonne moitié n'étaient pas faits du jour, certains avaient des angles asséchés, des poissons avaient des couleurs sombres... Donc vraiment déçus!
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de riz, très peu de poisson !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéImpossible d'avoir une commande complète livrée, trop souvent des oublis
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéDégradation de la qualité
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLes sushis sont devenus très mauvais. Le riz était très sec
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci Thomas. J'ai bien essaye de faire une réclamation sur le site. Ca parait très difficile, voire impossible. Je maintiens mes commentaires que les sushis sont devenus très mauvais. Le riz très sec et la qualité gustative médiocre. A moins que vous ne vouliez me les rembourser, je ne vois pas l'intérêt pour moi de poursuivre. Merci quand même de votre retour. MP Dain Le mardi 23 avril 2024 à 15:12:20 UTC+2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéDéçue par le comportement du manager de la boutique Pont de Neuilly (pas le serveur très gentil). Déçue aussi car les proportions sont de plus en plus petites pour le prix certains sushi était à peine garnis (ceux des extrémités). Et tous très petits (surtout salmon aburi, spring crevette, tataki. Le seul de taille raisonnable est celui poulet pané.) entre le comportement du manager et la déception pour 45€ je ne pense pas que je continuerai à recommander ici. Pourtant c'était mes sushis préférés. Tant pis il y a plein d'autres établissements moins cher, tout aussi bons et mieux garnis.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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