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Résumé des avis
L'établissement à Neuilly propose des créations de qualité avec des produits frais et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service chaleureux.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéla description ne correspond pas au produit !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSalade carotte givrée après avoir passée la nuit au frigo.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAu service du client
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe service et le produit sont excellents
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéClient très régulier mais pour une fois vraiment pas au niveau. Qualité des sushis et makis assez médiocre. Riz assez dur et cassants.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon service sushi delicieux
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien et bon parfait !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe prenais pour la première les makis veggies, et seulement 2 sortes sur 5 me plaisent, mais c'est affaire de goût !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès gentils et accueillants
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCette fois, les produits n'étaient pas savoureux. Moins de goût que d'habitude et en plus une bonne moitié n'étaient pas faits du jour, certains avaient des angles asséchés, des poissons avaient des couleurs sombres... Donc vraiment déçus!
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de riz, très peu de poisson !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéImpossible d'avoir une commande complète livrée, trop souvent des oublis
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéDégradation de la qualité
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLes sushis sont devenus très mauvais. Le riz était très sec
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci Thomas. J'ai bien essaye de faire une réclamation sur le site. Ca parait très difficile, voire impossible. Je maintiens mes commentaires que les sushis sont devenus très mauvais. Le riz très sec et la qualité gustative médiocre. A moins que vous ne vouliez me les rembourser, je ne vois pas l'intérêt pour moi de poursuivre. Merci quand même de votre retour. MP Dain Le mardi 23 avril 2024 à 15:12:20 UTC+2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéDéçue par le comportement du manager de la boutique Pont de Neuilly (pas le serveur très gentil). Déçue aussi car les proportions sont de plus en plus petites pour le prix certains sushi était à peine garnis (ceux des extrémités). Et tous très petits (surtout salmon aburi, spring crevette, tataki. Le seul de taille raisonnable est celui poulet pané.) entre le comportement du manager et la déception pour 45€ je ne pense pas que je continuerai à recommander ici. Pourtant c'était mes sushis préférés. Tant pis il y a plein d'autres établissements moins cher, tout aussi bons et mieux garnis.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande, oublie d'un des 2 plats principaux (shirashi mariné) et très grande difficulté à solliciter la correction par la boutique de Neuilly sur Seine
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLes sushis sont toujours très bons mais il manquant le gingembre dans tous les plats
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPlus d'une demi-heure d'attente après l'heure limite annoncée, et je n'étais pas le seul. Problème d'organisation et de prédiction du logiciel ?
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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