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Résumé des avis
L'établissement est apprécié pour la qualité de ses produits et la sympathie de son personnel à Nice, offrant une expérience généralement positive.
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M. C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéPas de respect des indications dans la commande Livreur qui ne monte pas Produits tièdes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien et bon!
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F. R.
14 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits restent bon mais le service se dégrade de plus en plus
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christophe C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéOn s'est régalé
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A. V.
12 sept. 2025
Avis vérifiéCommande pas prête à l heure prévue, une heure d attente dans le magasin sans aucun geste commercial. Qualité sushis médiocre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. N.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis arrivée plus tôt donc j'ai passé 10 minutes en regardant comment travaille la vendeuse : 1. En rentrant ni bonjour, ni une question : je voudrais quelques choses ? 2. J'ai assis mais la vendeuse était occupée pour remplir les boissons, elle s'est passée deux fois devant moi - sans demander : pourquoi je suis là. 3. Après 10 minutes, quand officiellement je peux récupérer ma commande, j'ai posé la question : excusez-moi, pourriez-vous vous préparer ma commande ? - Avez-vous payé déjà ? - Bien sûr - j'ai répondu en montrant mon portable. J'ai commandé par Internet. Elle a trouvé ma commande (exprimée) mais elle a vérifié dans ordinateur. - Votre prénom ? - Marianna - Votre nom ? J'ai répondu. Mais avec, quand je suis venue pour récupérer ma commande : personne m'a demandé : j'ai payé, mon nom? Après la vendeuse rapidement a préparé ma commande et est partie… En rentrant chez moi j'ai constaté : - manque 1 pack des baguettes - manquent les gingembres 2 - j'ai commandé (comme toujours) 2 soja salé - mais j'ai reçu 3 soja sucrés … Jamais vérifié dans la boutique, sur place ma commande, mais prochaine fois je dois. Et j'espère que la prochaine fois je vais trouver dans la boutique (Nice, rue Pastorelli) une vendeuse éduquée avec une sens de service et commerce.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. W.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPas l'impression d'être vraiment accueillie Qualité des produits médiocre J'ai demandé à ce que les produits soient chauds, ils m'ont été donné froids
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon, très fin et toujours des nouveautés à découvrir !
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C. M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup vous méritez même 10 etoiles
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N. G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLivreur très impoli Ni bonjour ni au revoir Malgré ça les sushi étaient bons
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P. D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBaisse générale ! Absence de sauce soja salée el Plein weekend. Sashimi recuperé en vrac (aucun effort de présentation). Application défectueuse (impossible de mettre la réduction) obligé de faire la commande sur place.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. D.
9 sept. 2025
Avis vérifié24 sushi entassés dans une seule boîte, donc ceux qui étaient aux extrémités étaient tout écrasés et faisaient la moitié d'un sushi normal ... D'habitude nous avons 2 boîtes avec des sushis de belle taille... Déçus... (Au fait UNE initiaLE de votre nom ... )
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Baptiste G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPas aimé le goût
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Johanna M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Johanna M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Johanna M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Johanna M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Y. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéMagnifique
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E. A.
8 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis venue en boutique pour commander sachant que j'avais un cadeau suite à mon anniversaire. Quelle déception d'apprendre que je ne pouvais pas obtenir mon cadeau! Apparement c'est uniquement avec une commande en ligne. Je trouve ça ridicule! Avant c'était plus simple et aussi Sushi Shop était plus généreux dans les cadeaux!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. Q.
6 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent
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