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Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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F. O.
3 mars 2026
Avis vérifiélivré par une famille en monospace sans sac prévu au transport pour garder les produits frais ! vous vendez du poisson !!!
Réponse de REIMS
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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D. B.
2 mars 2026
Avis vérifiéTellement cher....Moins de quantité qu'auparavant pour le chirashi?
Réponse de REIMS
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Juliette V.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et les sushis étaient très bons. Cependant, quelques détails sont à relever : - Beaucoup de produits en rupture à tout juste 19h30. - Nous avions commandé des mochis coco et mangue, mais nous en avons reçu deux au sésame. Je ne sais pas si c'est une erreur ou si les goûts que nous avions commandé ont, eux aussi, été victimes de leur succès...Auquel cas, il aurait été bon de nous prévenir. - La boîte "Petit Prince" était pleine de gras, ce qui ne donne pas une très bonne impression au niveau de l'hygiène. - Et pour finir, on nous demande la quantité voulue de baguettes/sauces etc, mais ce n'est absolument pas pris en compte. C'est dommage, car elles vont finir à la poubelle, ce gâchis aurait pu être facilement évité. C'est dommage, car nous avons adoré les sushis, mais à ce prix, c'est le genre de détails qui dérangent un peu.
Réponse de REIMS
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Magalie C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée avec 20 min de retard soupe miso froide et fade ..
Réponse de REIMS
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H. V.
24 févr. 2026
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude : délai de livraison et produits eux-mêmes ;)
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H. L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLa qualité des sushis étaient très fade
Réponse de REIMS
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S. E.
23 févr. 2026
Avis vérifiéCommande préparée a l'heure et servie avec le sourire !
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Linguet J.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSac déchiré et plateau renversé déçu pour la première fois
Réponse de REIMS
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J. C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJ ai oublié de demander mon cadeau de la roulette par contre. Si ça pouvait être systématisé quand on gagne un lot
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J. L.
20 févr. 2026
Avis vérifiétrès bon produits
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L. B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon, mais des reste d'oignon frit sur mes maki salmon roll.
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M. O.
17 févr. 2026
Avis vérifiéMon avis reste mitigé, je suis très content des produits pour lesquels, j'ai effectué ma commande, mais malheureusement très déçu du mail que Sushi Shop m'a envoyé quelques jours auparavant, sur lequel il y avait un code promo (GIFT 25) qui n'a fonctionné à aucun moment. Ils ont même essayé d'appliquer la promo en magasin sur mon compte directement, ça ne fonctionnait pas non plus malgré plusieurs tentatives de ma part et de la leur. Du coup un peu déçu pour la réduction que j'étais censé avoir.
Réponse de REIMS
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E. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéNous avions commandé des sushis avec foie gras et malheureusement il manquait le foie gras.
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L. D.
17 févr. 2026
Avis vérifiépour cette livraison, inadmissible . 40 mn de retard . livraison annoncé à 12h22. plus le temps passait, plus je voyais le livreur s'éloigner du lieu de livraison. je l'ai appelé à 12h42 pour savoir ce qu'il en était. le livreur ose m'annoncer qu'il y a eu du retard et qu'il venait à peine de récupérer la commande alors que je le voyais sur l'appli sur Cormontreuil!!!! très déçue de la livraison. Livrée passé 13h00. en plus, le livreur était annoncé à vélo et en fait , était en voiture donc rien ne justifie ce retard , à part un manque de sérieux du livreur
Réponse de REIMS
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E. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux Commande trop retardée Pas au top
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Fernand E.
15 févr. 2026
Avis vérifiéMON commande n'avait pas été registre ainsi que je devais attendre dans le shop après avoir commandé de nouveau. Quand au recueil cela a été très sympathique.
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D. O.
15 févr. 2026
Avis vérifié20 mins de retard, pas les sushis commandés, pas de vin blanc disponsible dans le magasin
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Mohamed D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBaisse de qualité, taille et présentation des sushi au fil dans ans
Réponse de REIMS
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C. F.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLe riz des sushis paraissait vieux et était sec. Les sushis n'étaient pas très fournis et l'avocat était noir. J'ai aussi eu plusieurs arrêtes.
Réponse de REIMS
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Isabelle D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon, comme d'habitude
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