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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par la qualité irréprochable de ses produits et un personnel toujours sympathique. Les clients apprécient la rapidité de service et la belle variété de sushis proposés. L'accueil chaleureux contribue à une expérience agréable.
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Sylvie N.
16 mai 2025
Avis vérifiéAssez rapide
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A. B.
15 mai 2025
Avis vérifiéLe livreur s'est trompé dans la livraison commande (il en avait apparemment 2 : une à 20e et une à 50e). Il était trop tard pour en faire une nouvelle. Nous n'avons pas eu la commande de l'autre cliente, le livreur a voulu essayé de rattraper son erreur, mais on pense bien que quelqu'un qui récupère pour 50e de sushis à la place de 20e ne va pas forcément les rendre (ou déjà mangé ?!). Nous serons remboursés entre 72h et 10 jours, mais pas de geste commercial. On est très déçus et cela va marquer une pause dans nos commandes chez vous. PS : pour l'évaluation des produits je mets une étoile, mais j'insiste : nous n'avons rien eu.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. B.
15 mai 2025
Avis vérifiéComme toujours un délice .
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M. T.
14 mai 2025
Avis vérifiéle livreur est arrivé 1/2 heure avant l'heure prévue de livraison et était reparti à l'heure prévue. Son téléphone que j'ai essayé de rappeler était désactivé. Nous avons du expliquer la situation à la boutique
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christine D.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon contact Contente : une date pour livraison à domicile
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A. C.
11 mai 2025
Avis vérifiéChose promise chose due ! J'ai dis, je fais ! L'équipe le mérite, elle est à top du service client et les produits sont excellents
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J. P.
8 mai 2025
Avis vérifiéProduits frais, livraison rapide, très bien
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Flavian L.
2 mai 2025
Avis vérifiéUne serveuse vraiment au top ! Très gentille, souriante et surtout super compréhensive avec nous du début à la fin. On s'est sentis vraiment bien accueillis, elle a su garder le sourire et la bonne humeur tout le long. Franchement, un vrai rayon de soleil ! Merci pour ta gentillesse et ta sympathie, ça fait vraiment plaisir et ça se ressent !
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P. M.
2 mai 2025
Avis vérifiéL'accueil compte beaucoup et quand on vous accueille avec le sourire et le gentillesse c'est super
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Stephanie T.
2 mai 2025
Avis vérifiétrès bon et très bon accueil!
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J. A.
1 mai 2025
Avis vérifiérapide, peu être un petit manque de choix
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Pierre B.
24 avr. 2025
Avis vérifié.
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L. D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéCommande conforme à la description et aux attentes
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D. V.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBug de l'application commande non enregistré meme après validation bancaire, obligé de repasser commande 1 heure après , problème de livraison (pas de livreur), obligé de me déplacer au restaurant. C'est une honte. Je pense que vous avez perdu un bon client.
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Alain C.
20 avr. 2025
Avis vérifiéProduit excellent . Équipe au top
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D. P.
20 avr. 2025
Avis vérifiéDélais respectés, commande conforme et prête à temps
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L. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et facilité de commande c'est parfait
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A. S.
18 avr. 2025
Avis vérifiéparfait, très bon accueil, plat prêt rapidement
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M. H.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produits frais
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A. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLes portions étaient minuscules. 2 makis sur 6 étaient vides, on touche le fond du bol poke dès le premier coup de fourchette... Un supplément "mangue" à 2€ pour 4 morceaux de mangue ! C'est lamentable pour une commande à 50 €. C'était la dernière fois que je commande chez vous.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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