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Résumé des avis
L'établissement à Rennes propose des sushis frais et de qualité, avec un service agréable et une livraison rapide. Les clients apprécient son ambiance et la saveur des plats.
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S. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise appréciation avec le site de rennes mairie. Une fois encore les 2 sauces sucrés commandées n'ont pas été livré. C'est la 3eme fois. Comment être dédommagé?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéde moins en moins de sauces, souvent des oublis de coupelle pour les sauces ou oublis de baguettes dans les commandes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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É. F.
4 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons mis plus de 45 minutes à pouvoir passer la commande en ligne. Nous avons essayé sur 3 téléphones, sur l'appli ou sur le site sushi Shop... tout buggait, impossible de payer, lenteur extrême, pas les mêmes produits de disponible selon le moyen utilisé... ce qui fait que nous avons finalement pu être livrés presque 2h plus tard. Et c'est la 2ème fois que ce genre de plantage lors de la commande se produit.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéC'était bon mais dommage que certains étaient cassés
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Johan D.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSeulement un tiers de la commande arrivée. J'ai du me déplacer pour avoir le reste engendrant un aller retour d'une demie heure…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pierre D.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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Pénélope L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCommande prête et complète à mon arrivée
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéj'avais demandé une livraison à 12h - livreur est arrivé vers 12h45...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéerreur de commande, deux sushis saumon à la place de deux sushis thon, alors qu'on avait pris une box salmon justement à côté.... de plus ne plus avoir de livreurs sushi shop c'est dommage, les livreurs ubereats sont sous payés et ne livrent plus à domicile, mais en bas de l'immeuble.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBox arrivée totalement retournée. Livraison nulle. Service client sushi shop contacte dans la foulée avec photo.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue, produit mal fait. Livraison en retard. Peu de sauce alors que j'avais commandé plus de sauce.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéLe livreur est arrivé 10 minutes avant l'horaire que j'avais demandée, ce qui pourrait être une bonne chose, mais si j'avais bien précisé 21 heures, c'est parce que je n'étais pas chez moi avant. Voyant que le livreur allait arriver 10 minutes plus tôt, J'ai dû courir pour arriver chez moi. Ce serait bien de respecter les horaires, tant dans le retard que dans l'avance. L'autre point, qui est le plus important pour moi, c'est que la sauce soja salé (seule que j'ai commandé) avait un goût vraiment très bizarre par rapport à d'habitude. Pas agréable du tout.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifié1) pas de possibilité sur l'application de renouveler la dernière commande passée. 2) d'habitude, les livreurs sushishop nous livre la commande à notre porte. Cette fois, le livreur a refusé de monter sous prétexte qu'il n'avait pas d'anti vol pour son vélo. Pour précision, j'ai 2 enfants de 2 ans et d'1 mois. 3) les indications de commandes n'ont pas été prise en compte : on ne voulait pas des baguettes jetables, de la sauce sucrée et du gingembre. C'est dommage, ça fini à la poubelle. 4) Sur une commande de 51€, tranches trop fines du saumon…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéArrivée avec plus d'une demi-heure de retard, de la carotte et du concombre à la place du chou, pas de sauce ni wasabi ni baquette ni serviette… c'est un scandale de payer plus de 20€ pour ça!
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéCommande livrée avec plus d'une heure de retard et avec des ingrédients à la place d'autres… je peux comprendre qu'il y ait des afflux de commandes certain jour mais dans ce cas il vaut mieux en refuser !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passée à 20h30. Horaire estimé 21h15-25. Livraison à 22h45 après avoir appelé le shop 2 fois. Commande incomplète alors que 65 euros dépensé. La personne au téléphone s'engageait à me faire un geste commercial, rien n'a était fait. Très mauvaise expérience
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec deux heures de retard à cause d'une trop grosse affluence ce soir là, et nous n'avons eu aucun dédommagement, aucun petit cadeau ou supplément, ni excuse.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison en avance sur l horaire prévu, manquait les haricot en accompagnemt du plat et ceux commandé en supplément étaient froid limite décongelés. Pour la livraison je vais noter 20 mns de retard mais en réalité c est 20mns d avance
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard manque la totalité des sauces, gingembre etc. et des baguettes. Aussi ma commande a du être changée car il n'avait plus de stock.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAccueil excellent, personnel à l'écoute et de bons conseils
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