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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre des produits de qualité, frais et savoureux, avec un service généralement agréable et une commande facile. Beaucoup apprécient la ponctualité des livraisons.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai du m'y reprendre à 4 fois pour finaliser ma commande. Plus qu'à espérer que je ne vais pas être débitée 4 fois ! Parce qu'on a déjà un remboursement qui n'a jamais été mené à terme.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifié1h de retard avec 2 livraisons pour la commande globale à 10 min d'intervalle. Les produits sont arrivés renversés
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des produits super
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiédans ma derniere commande les sashimis etaient beaucoup plus fins que d habitude
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéIl manque une partie de la commande. Même problème lors de la commande précédente, faut-il retenter… jamais 2 sans 3… on hésite… !
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient tous très bons, de même que les edamame, et le choux. Le chirashi mariné était également très bon mais un peu trop pimenté.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéparfait tres bon a refaire
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise appréciation avec le site de rennes mairie. Une fois encore les 2 sauces sucrés commandées n'ont pas été livré. C'est la 3eme fois. Comment être dédommagé?
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéde moins en moins de sauces, souvent des oublis de coupelle pour les sauces ou oublis de baguettes dans les commandes
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons mis plus de 45 minutes à pouvoir passer la commande en ligne. Nous avons essayé sur 3 téléphones, sur l'appli ou sur le site sushi Shop... tout buggait, impossible de payer, lenteur extrême, pas les mêmes produits de disponible selon le moyen utilisé... ce qui fait que nous avons finalement pu être livrés presque 2h plus tard. Et c'est la 2ème fois que ce genre de plantage lors de la commande se produit.
Réponse de RENNES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéC'était bon mais dommage que certains étaient cassés
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSeulement un tiers de la commande arrivée. J'ai du me déplacer pour avoir le reste engendrant un aller retour d'une demie heure…
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCommande prête et complète à mon arrivée
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéj'avais demandé une livraison à 12h - livreur est arrivé vers 12h45...
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéerreur de commande, deux sushis saumon à la place de deux sushis thon, alors qu'on avait pris une box salmon justement à côté.... de plus ne plus avoir de livreurs sushi shop c'est dommage, les livreurs ubereats sont sous payés et ne livrent plus à domicile, mais en bas de l'immeuble.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBox arrivée totalement retournée. Livraison nulle. Service client sushi shop contacte dans la foulée avec photo.
Réponse de RENNES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue, produit mal fait. Livraison en retard. Peu de sauce alors que j'avais commandé plus de sauce.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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