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Résumé des avis
Chez Sushishop Secretan, l’expérience varie beaucoup selon les commandes. Certains clients parlent de sushis très bons, frais et d’un accueil agréable et rapide, mais d’autres décrivent des produits secs, des portions plus petites et des commandes mal faites. Plusieurs avis citent aussi des erreurs, des manquants et des délais trop longs, avec parfois une livraison non reçue.
Accueil et amabilité
"L'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!"
"Toujours ravi de la boutique Sushi Shop avenue Secrétan - le personnel est TOP"
"employé sympathique."
Expérience en magasin
"Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles…"
Nous avons commandé chez Sushi Shop, nous étions trois personnes. Dans les heures qui ont suivi le repas, nous avons tous les trois eu des troubles digestifs importants (diarrhées). Nous soupçonnons fortement un problème de fraîcheur des produits. Payer ce prix-là pour se retrouver dans cet état est inadmissible.
"Toujours ravi de ce magasin où e reviens régulièrement : les produits sont toujours frais et le personnel est au TOP ! Je recommande !"
"Shusi shop Avenue Secretan"
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBoite de sushi en voie de peremption Date et heure max de consommation dépassée d'une demie heure...
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAucun gout aucune saveur. Que des produits de seconde zone. 1ère et dernière fois.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Répondre "à bientôt chez Sushi shop !" cela après que j'aie averti : " Aucun gout aucune saveur. Que des produits de seconde zone. 1ère et dernière fois.", c'est vraiment se moquer du monde. A ce niveau nous avons affaire à des pervers sadiques. Le 27/06/2024 à 12:44, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéa produit égal la taille change d'une fois sur l'autre
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéComme toujours, service parfait rapide ma commande était prête avant l'heure prévu
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une sauce supplémentaire et elle n'est pas venue
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéj'apprécie la fraîcheur des produits
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPrise de commande un peu trop compliquée, ne propose pas de riz, de soupe, produits qui ont l'air industriels
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéParcours de commande catastrophique. Impossible de les joindre par tél, site HS, livreur qui demande de repayer une commande réglée sur place. NUL.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéQualité degradée. On nous a donné une des barquette déjà prête, dans le frigo depuis probablement trop longtemps. Les makis n'étaient pas frais. La salade de choux non plus
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéAccueil médiocre et peu agréable du monsieur
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit très frais et variés ! Un régal !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPrêt quand je suis arrivé
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPratique, rapide
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès savoureux
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLe poulet Katsu était tout sauf croustillant malheureusement et la portion globale du plat bien peu généreuse.
Réponse de SECRETAN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'aurais été satisfait si les salades t crudités avaient été frais (et non de la veille)
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe service et la rapidité de Mélissa avec un accueil toujours aussi chaleureux de shushi shop Secrétan Merciiiii
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProduits frais -grande variété -accueil toujours agréable
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