Avis clients de Secretan

Évaluations clients Secretan

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits, mais livraison par Uber (sans prévenir), je ne commanderais plus chez eux, je refuse de financer une société qui ne paye pas ses impôts.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les brochettes de poulet et de bœuf très granuleuse avec un arrière goût mauvais.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par ACIA S.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité des produits

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par IKBEL N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prise en boutique et préparée à l'heure exacte. Responsable accueillant et souriant.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours top

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, produits bien présentés et toujours très bons.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Sushi Shop ! Cordialement. L’équipe sushishop.fr

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le riz était tout dure comme pas assez cuit

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par EMMANUEL V.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est primordiale, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe sushishop.fr

  Réponse de Emmanuel Vo Tan

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre retour . Étant un client régulier , pouvez vous procéder à un remboursement ou me dédommager pour cette mauvaise expérience ? Cordialement Emmanuel VO TAN

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  livreur et process commande ok MAIS livraison incomplète et impossible de le signaler sur la plateforme. Arnaque.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JÉRÔME S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette fois, le thon des sushis thon-avocat était filandreux et les spring fried chicken assez secs en bouche. Le reste très bien comme souvent.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ADAM D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  fraicheur des produits.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il semble y avoir eu un problème de fabrication des produits. Dès que je saisissais un produit, il ne se cassait en morceaux.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par VIRGINIE R.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  proximité, accueil toujours professionnel et courtois, fraicheur des produits, j'apprécie

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, je recommande, personnel très agréable et produits frais.

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par Q Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bon! Frais, je recommande.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par SOFIA A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par FABIENNE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste dommage que le tataki de thon était très épicé. Je ne recommanderai pas.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manquait les sachets de wazabi

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, excellent accueil !

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par Q Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un grand 5 sur 5 au livreur !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livré en avance j'ai failli ne pas recevoir le colis Livreur pas aimable du tout voir agressif

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le dessert perle de coco était immangeable. Malgré l'avoir chauffé, il était dur et sec et sans goût.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très gros retard de livraison

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par E E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien livré à l'heure convenue

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARIE PIERRE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité prix!

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons plats, livrés rapidement, à un prix accessible.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et poli

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par STÉPHANE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et fraicheur !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente de plus de 20 mn de plus par rapport à l'heure de livraison prévue. De plus les sushi ont été fait à la va vite et n'étaient pas très bons

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top fraîcheur !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas reçu ma commande numéro 796545162 passée le 10/08. Une personne m'a tout de suite contacté pour me prévenir que je n'allais pas recevoir ma commande car la boutique/site était fermée et que je serai remboursée d'ici 2 jours ouvrés cependant je n'ai pas réceptionné de mails ni de sms. J'espère donc pouvoir me faire rembourser de cette commande

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par CAMILLE R.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et conforme à la commande, mais soupe miso mal dosée (beaucoup trop concentrée, proprement imbuvable ; et ce n'est pas une question de goût, nous sommes plusieurs à l'avoir goûtée et nous étions unanimes)

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les sushis étaient tout petits, quant au Tulip sushi, ils contenaient 3 grains d'oeufs de saumon.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par AYOUB W.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Décevant. Très cher pour ce que c'est en terme de goût et de quantité. Les crispy sur le sushis sont mous, pas le goût de poisson, sauce soja sucrée pas bonne du tout, edamame beaucoup trop salés. Et les sushis sont arrivés tassés dans leur boîte, probablement à cause du transport. Long à livrer pour des sushis qui n'ont pas l'air d'être préparés minute.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide. Très bon. Très frais

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SYLVIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon comme dab

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas pu utilisé mon cadeau d'anniversaire sur l'application

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le mercredi les offres valent le coup!

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Happy sushi box etait parfaite

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur le site lorsque j'ai voulu me loggé avec le compte de ma femme, il me propose de créer un nouveau compte ! J'ai crée mon compte et là il a fallu que j'attende une éternité pour avoir le droit de payer. impossible d'ajouter un moyen de paiement. J'allais appeler le support lorsque le site m'a donné accès au bouton payer :(

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CHARLES D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par IRMA P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le riz était sec !!! J'ai faillit retourner. Les suchis enroulés de saumon n'était pas du tout entièrement enrobés ! Juste à moitié ! J'ai était vraiment déçu cette fois ! c'est pour ça que je prend la peine de répondre

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par E E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fraîcheur et qualité

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Smells like dead fish

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le livreur a eu un comportement totalement déplacé. Il a exigé que je me rendre sur le trottoir pour récupérer ma commande malgré les instructions de livraison. Il était agressif et a tchipé à deux reprises pour exprimer son mécontentement lorsque j'ai contesté son comportement. Il m'a balancé le sac contenant la commande. J ai contacté le restaurant qui a pris mon retour en compte mais je n'ai aps été recontacté par la suite, après cet épisode choquant.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compliqué de commander car le paiement ne s'effectuait pas. J'ai appelé la boutique qui m'a indiqué qu'ils n'ont pas la possibilité de prendre ma commande. Une fois la commande reçue, assez déçue car le chirashi mariné n'avait pas son goût habituel. Manque de citron et goût assez fade le rendant pas savoureux. Sans parler de la quantité.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par Q Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Frais bon delicieux

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Originale la Rubik's box

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de la première commande la livraison ne s'est pas validé et ma commande a été rebasculée en click and collect. J'ai donc dû l'annuler, j'ai perdu la réduction de fidélité que je venais d'utiliser j'ai donc dû recommander en livraison en payant plus cher sans ma réduction et enfin la commande est arrivée avant 1h de retard. Concernant les produits l'avocat n'avait pas non goût et les sushis était plus petits et moins bien réalisés que d'habitude.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le box du mercredi déjà prêt au frigo, 2 cheveux trouvés sur les makis…

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par IRMA P.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon système pour surveiller la livraison

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par PATRICK A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par SERGIO G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité un peu en baisse ces dernières années, ça ne sent pas le super frais/// La soupe miso est mauvaise. Rapport qualité prix vraiment pas dingue

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, temps d'attente très court, qualité des produits

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J aime beaucoup le sushi shop de secretan car ils sont toujours de bonne humeur, agréable et accueil personnalisé… c est trop bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil froid.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons produits

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service pas correct

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent, délicieux, produits extra frais, présentation alléchante. un vaste choix : du classique et des nouveautés !

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MONIQUE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  À la hauteur de mon attente

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par LOLA M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai été très déçue de ma commande d hier soir. La qualité de vos produits n est pas au rendez vous au vu du prix . L avocat présent dans les makis n était pas mur donc aucune saveur prosuit insipide. L ananas n était pas mur non plus. Donc aucun goût. De plus un des produits ne correspondait pas à ma commande. Je n ai pas eu les Californie avec les crevettes tempura. J ai eu à la place un shushi avec du saumon cuit. Les shushis au foie gras étaient très petitset j ai eu la fin du rouleau,donc dans l un d eux il n'y avait pratiquement pas de foie gras juste du riz.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Anne Ceschino

  

  Signaler

  Bonjour. Je n arrive pas à trouver le motif réclamation dans vos formulaires. Bonne journée. Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)" Date : 18/04/2025 12:44 (GMT 01:00) À : Anne Ceschino Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°477978

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais j'aurais aimé que les sushis soient moins chauds :-)

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien toutefois il était impossible de séparer les makis avec la feuille de riz ceci était collés entre eux et se désintégraient. Impossible de ne pas les manger en miettes.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de livraison rapide, produits très bon à chaque commande et programme de fidélité nickel

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  et toujours oubli d'un ou deux produits de la boutique Secrétant Paris 19. Incompétence ou mauvaise volonté ceci se renouvelant. Pas de contrôle qualité.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DIDIER V.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été extrêmement déçus. Les spring, la moitié manquait de salade. La plupart des california et spring était tellement collé qu'on les mangeait en miettes. Le riz des california était sous cuit. Et puis l'avocat était très mûr dans les springs…… Nous ne sommes pas habitués à cette qualité avec sushi shop et pour le prix on s'attend à mieux!!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CLARA A.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acheté sur place . Très aimable, efficace, on se sent bienvenus

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PAULINE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé la box Umami, très originale et j'ai apprécié le fait d'avoir des conseils de dégustation que j'avais reçu par mail pour la façon de découvrir les différentes saveurs.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande est arrivé avec 40 minutes de retard car le magasin était débordé. En plus, elle est arrivé incomplète, il manquait la soupe miso et je n'ai pas eu d'info sur le remboursement

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par OLGA S.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passation de commande agréable

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par AYA Z.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manquait une paire de sushis à la commande qui me sera remboursée . L'équipe n'était pas au courant que cela se vendait par deux sur le site désormais . N'hésitez pas à bien faire circuler les infos de ce genre

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  maki beaucoup moins bien préparés que d'hébitude

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable et bonne qualité de produits

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mustafa a été très aimable , s'est présenté ainsi que le cuisinier . Ambiance chaleureuse, on se sent bienvenus

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PAULINE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les maki ne semblaient pas très frais

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LAURENT G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un sachet de gingembre, de wasabi, un soja salé et un sucré quand on demande ces ingrédients à la commande d'une Happy sushi Box, c'est un peu léger pour deux personnes. Il faut les mettre chacun en 2 exemplaires quand ces condiments sont demandés par le client. Là, il n'y en avait qu'un, je m'en suis aperçu chez moi. Le gars qui a pris ma commande n'était pas le gérant.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ADAM D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours délicieux ;-)

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SYLVIE D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai jamais reçu ma commande, n'ai pas été remboursée -et encore moins dédommagée- et me suis fait malmenée au téléphone

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Noemie De Lattre

  

  Signaler

  Merci pour votre message mais vous assurer que ça ne se reproduise plus n’est pas suffisant. Je souhaite non seulement être remboursée de cette commande que je n’ai jamais reçu à cause d’une erreur du shop Secretan, mais je souhaite également un geste commercial pour avoir été malmenée au téléphone et être encore en train de prendre du temps pour cette réclamation. Je compte sur vous, d’avance merci. Bien à vous, Noémie NOÉMIE DE LATTRE  noemiedelattre.fr · Facebook · Instagram · Youtube Cliquez ici pour voir « Féministe Pour Homme » sur myCANAL Assistant : tousfeministes@gmail.com Social Media : Charly Reux · charly.anyways@gmail.com > Le 6 mars 2025 à 17:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site ergonomique sans bug meme lorsqu'on retourne sur le page précédente. Petit pour la possibilité de payer lors de la récupération de commande. La personne au comptoir était très aimable et professionnelle.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top et super rapide

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MAHÉ D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le riz des sushis et springs était extrêmement sec, et compte tenue de la froideur des pièces, il est clair qu'ils avaient été préparés de longues heures à l'avance (livrés à 20h un lundi) avant d'être conservés au froid. Jamais vu ça chez eux. Est-ce la fin de Sushishop ? Je précise aussi que le livraison a été faite par uber (alors que la commande avait été faite sur l'appli de sushishop), bon, jusqu'ici pas de souci, mais le livreur ne parlait pas un seul mot de français, et même en anglais il ne parvenait pas à venir chez moi. C'est finalement un voisin qui l'a croisé au RDC et aidé à sonner à l'interphone. Il est arrivé terriblement stressé et de mon côté et en parallèle je recevais la pression d'Uber qui m'indiquait que le livreur était là, et si je ne récupérais pas ma livraison il repartirait avec… Néanmoins le plus important c'est la baisse indéniable de la qualité des produits sushishop.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première commande et très satisfaite à tous niveaux ! Qualité, fraîcheur, présentation etc. Recommande à 100/%

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SOLIKA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service et acceuil parfait

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ALESSANDRO B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une boîte était mieux préparée que l'autre. Petite pointe de menthe, graines dans une salade sur deux, soin sushis meilleure sur une boîte

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MYRIAM A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Absences des 3 sauces ou ingrédients d'accompagnment demandés. Ceci pour la deuxième fois. Il faudrait donc vider le sac en boutique pour tout contrôler !

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DIDIER V.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La salade de choux n'était pas réussie, et ne semblait pas fraîche.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit Click and collect rapide Je n ai pas eu mais 5 euros pour ma première commande sur ma carte fidélité

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par GEZA J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits frais.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par HELENE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  top

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LORENA H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  achat direct en boutique. Excellent accueil, produits très frais

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ADAM D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La box du mercredi était bonne et fraîche, mais je regrette qu'elle comporte essentiellement des mais, un plus de sushis svp!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai pris deux sauces en supplément elles n'étaient pas dans le sac j'ai dû vérifier pour les obtenir et c'est la troisième fois que cela arrive

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il serait temps de respecter vos livreurs et de leur donner les indications pour entrer dans les immeubles ( code, etc) car le dernier m'a appelé pour cela, alors que j'avais donné toutes les informations sur ma commande.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C était excellent livraison parfaite délicieux

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique