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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg se distingue par la qualité de ses sushis, son service rapide et un personnel accueillant toujours souriant. Les produits frais sont généralement appréciés, et l'ambiance conviviale ajoute à l'expérience.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéCommande complète et conforme. Frais.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits sont très bons mais systématiquement la livraison prend du temps et j'ai toujours ma commande en retard car ils prennent plusieurs livraisons en même temps. Je ne peux pas attendre une heure ma commande à chaque fois !!!!
Réponse de STRASBOURG 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattable
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons eu un ticket à presque 70€ et la mangue n avait aucun goût et était trop dur (mangue dessert) nous avons du la jeter, le riz de la box gourmet etait trop dur également, pas assez cuit, nous sommes déçus pour cette box du nouvel an, la qualité et la fraîcheur est à revoir !!!
Réponse de STRASBOURG 2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéQuantité trop faible, prix très élevé Beaucoup trop cher Rapport qualité /prix très médiocre
Réponse de STRASBOURG 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, mais ne comptez pas sur ma fidélité compte tenu de ma récente expérience. > Le 2 janv. 2024 à 16:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit très frais et visuellement bien présenté
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéIl m'arrive de recevoir des offres spéciales , des réductions dont je ne profite jamais car il faut passer par internet.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéProduit frais !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLa salade d'algues n'était pas copieuse. Moitié de la boîte remplie.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommander sur le site était très facile, j'ai profité de l'offre Happy Sushi Box qui est inégalable ! Je suis allé chercher les sushis sur place. Les sushis étaient franchement excellents. Je reviendrai
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDans ma commande d'hier j'avais entre autres commandé 2x maki salmon roll mais je n'en ai reçu qu'un seul alors que j'ai bien payé les deux, j'ai essayé d'appeler le shop a trois reprises mais personnes ne décroche et la messagerie est pleine. J'ai donc payé pour un produit absent. Le service de livraison est moins bon depuis qu'il est sous traité, les commandes arrivent toujours un peu en retard, et il n'y a plus de vérification de la commande. Comment doit-on faire quand il y une erreur comme celle-ci dans la préparation vu que le livreur n'en est pas responsable et n'étant pas employé sushishop il ne peut rien faire et on ne peut plus joindre personne au téléphone ? J'aurais voulu trouver une solution tout de suite par une réexpedition du produit ou un remboursement, quelque chose, mais on est totalement sans solution sur le moment si on ne peut pas se déplacer jusqu'à chez vous et le seul recours est de déposer un avis le lendemain. Le reste de la commande était très bien mais ce type de situation fait se poser des questions pour les prochaines commandes.
Réponse de STRASBOURG 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéC'est la 2e commande que je passe et comme la première, plus de 20 minutes d'attente pour emporter ma commande, en plus du délai normal.
Réponse de STRASBOURG 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLorsque vous indiquez livraison entre 19.20&19.30 et que cela n'arrive qu'à 19.55 il y a de quoi être mécontent : mettez alors sous réserve ou indiquez des temps plus longs!
Réponse de STRASBOURG 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, personnel agréable
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattable
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