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Résumé des avis
L'établissement à Tours propose des produits de qualité, appréciés pour leur fraîcheur et leur bon goût. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une commande facile à réaliser. Les plats, bien que parfois inégaux, restent globalement satisfaisants, et des promotions fidélité ajoutent une valeur supplémentaire.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne livraison... Appel du restaurant suite à un produit non disponible... Belle réactivité
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de la commande par le personnel. Nous nous sommes régalés.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéBons produits et très bons sushis même si il manque un peu de soins dans la présentation. Il manquait également la moitié du poisson sur certaines des pièces commandées.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéCommande faite vers 21h30 pour une arrivée estimée à 22h20, nous avons reçu la commande qu'à 23h.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPrêt à l'heure convenue, commande conforme
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéEncore une fois un oubli dans la commande, ici le gingembre et le wasabi. Ce genre d oubli arrive tout de même 3 fois sur 4.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLes sushis n'avaient aucun goût, très petits et malade le lendemain
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéExcellent, comme toujours
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéParfaittt
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéIl manquait 2 produits dans ma commande.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès sympa de pouvoir suivre le parcours du livreur
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBug de l'application sur le suivi de la commande mais sinon les sushis étaient bons et frais
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéPour cette commande j'aurais du mettre 5 au niveau de la qualité et trois pour l'organisation sur la commande internet mais le personnel a su rattraper l'erreur malheureusement on oublier les sauces …
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéClient depuis longtemps la qualité et le service se détériorent. Un poke avec une “salade de coriandre” alors que ce n'était pas précisé dans les ingrédients. Un “signature” où il manquait des ingrédients (oeufs de poisson sur le dessus) et le ponpon “nous sommes en rupture de wasabi” (c'est la 3ème fois que ça arrive!); c'est un peu comme si on nous annonçait qu'il n'y avait plus de sel et poivre dans un resto traditionnel!!!!!
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne vois pas de formulaire de réclamation en copiant collant votre lien. Merci Le 25 juil. 2024 à 13:53, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéR8en à redire. Parfait en tous points.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, prise de commande et préparation rapide et efficace. Très bons produits.
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