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Résumé des avis
L’établissement à Marseille 3 se distingue par la fraîcheur et la qualité de ses sushis, ainsi qu’un service accueillant et professionnel. La réputation de cette enseigne se renforce grâce à des produits originaux et une bonne présentation, faisant de chaque visite une expérience agréable.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJUSTE IMPECCABLE - DISPONIBLE - A L'ECOUTE
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéProduits parfaits mais les accompagnements ne correspondaient pas à la commande, Trois paires de baguettes alors que j'avais précisé ne pas en vouloir, six sauces salées au lieu des trois demandées, deux sauces sucrées alors que j'avais précisé ne pas en vouloir. Ce n'est pas très grave mais le gaspillage pourrait être évité en respectant vraiment la commande des accompagnements. Sinon, les sushis sont toujours au top. Personnellement, je souhaiterais que vous éliminiez complètement les sushis au foie gras des boxes, il est difficile de les éviter et un produit aussi particulier devrait être isolé pour pouvoir être choisi spécifiquement ou soigneusement évité.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCela fait la 3 eme fois que je reçois mes bowl maxi sans les suppléments qui sont pourtant facturés . Aujourd'hui 2 € de plus pour mangue et elle n y était pas. La semaine dernière pas de supplément poulet, de moins en moins de garniture pas piments rouge pas radis pas choux et minuscules retaillons de poulet. Déçue
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéRas commande prête à mon arrivée
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéj'avais un bon de 10€ que je n'ai pas reussi à utliser ( cf mail 5 minutes avant ma commande) pas de baguettes
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéFacilite de commande par internet Livraison à l heure demandée
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéHabituellement satisfaite Déçue par les springs dont la feuille de riz était TRES SÈCHE
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTout frais et copieux
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéDélai conforme, commande respectée, produits à la qualité attendue. Seul bémol: j'avais indiqué ne pas vouloir de baguettes jetables, de gingembre et de sauce sucrée et j'en ai eu quand même.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait pour cette commande
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifié1ere tentative de commande échouée mais le lendemain l'application était fonctionnelle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Impossible de contacter le service client !
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCommande préparée rapidement mais il manquait une sauce sur les deux et j'avais demandé une base quinoa et j'ai eu du riz....
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLa prise de commande ressemblait plus à celle d'un bar local qu'à un service professionnel. La jeune fille ne s'est même pas présentée au nom de Sushi Shop. Elle a attendu que je lui propose mon numéro pour retrouver ma commande, et m'a répondu par des "ouais" familiers, comme si nous étions des amis. Vu le prix des sushis, il serait préférable d'adopter un comportement plus approprié.
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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