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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier propose des produits de qualité, souvent appréciés pour leur fraîcheur. L'accueil est chaleureux et le service est rapide, ce qui rend les commandes agréables, même si des améliorations pourraient être envisagées.
Accueil et amabilité
"Bon et bien accueilli"
"Un accueil toujours de très grande qualité. C'est le motif principal qui motive mes visites."
"Produits de qualités, personnel très aimable et professionnel, au top !"
Réactivité
"Service rapide, tout était en vitrine, pratique pour le midi."
"J'ai été servi rapidement et bien accueilli. Je recommande"
"Parfais comme d'habitude ! Merci à la responsable d'avoir régler le souci que j'ai eu en plein rush du mercredi, et rapidement en plus !"
Expertise des équipes
"La vendeuse Ilona parfaite. Super gentille, souriante et à la demande."
"Très bon services et excellents produits je recommande vivement"
"Merci au livreur pour sa courtoisie et sa gentillesse"
Expérience en magasin
"J'adore ce restaurant!"
"Très bon retour sur le shop de Marseille mais pas celui de Montpellier."
"Commande et dégustation faites directement sur place au sushishop des halles castelanes à Montpellier. Personnel au top et sushis excellent."
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L. O.
9 mai 2025
Avis vérifiéEstimation de l'heure de livraison erronée sur l'application (estimation entre 20h35/20h45 mais livraison faite à 21h40 environ)
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. D.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, Pour la première fois, certains salmon rolls étaient vraiment roulés n'importe comment mais le plus gênant c'était les spring tataki saumon qui étaient quasiment vides ( donc on a la sensation de mâcher juste la feuille de riz gluante) et les sushis saumon avec le saumon séché dessus..., les makis de différents tailles. Certainement un nouvel élément dans l'équipe à qui l'on souhaite avec indulgence de se former très vite pour retrouver l'excellence habituelle. Un petit geste de votre part, comme un doublement de mes points cagnotte (5€) serait apprécié? Merci
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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E. A.
7 mai 2025
Avis vérifiéAu prix où on paye les sushis je suis très déçu de la livraison, ils ont étaient conditionnés dans une sacoche sans pack de glace, du coup les sushis ont pris un coup de chaud !!!! J'ai appelé direct le restaurant, ils m'ont expliqué qu'ils pouvaient rester à température ambiante 2 à 3 heures sans souci
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Patrice C.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe suis une grande fan de sushi shop et depuis qqs temps je trouve que la qualité baisse
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi ShopBonjour Patrice, Nous sommes heureux de vous informer que vous pouvez désormais télécharger vos factures directement à partir de votre compte client sur notre site internet www.sushishop.fr ou via notre application dans la rubrique "mes commandes" cliquez sur "voir ma facture" vous pourrez consulter et télécharger de façon autonome toutes vos factures en quelques clics. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Thomas, Chargé de Clientèle
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H. A.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon, un plaisir de manger le midi, on est servie rapidement
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R. B.
5 mai 2025
Avis vérifiélivraison rapide, très bons sushis
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M. T.
5 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualités des produits, très bon accueil !
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Adria P.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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S. K.
4 mai 2025
Avis vérifiéJe viens régulièrement chez Sushi Shop et je suis toujours très satisfaite ! Il y a beaucoup de choix, les produits sont frais et savoureux. Les employés sont toujours agréables et accueillants. C'est un vrai plaisir à chaque visite.
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N. B.
2 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Maxime V.
2 mai 2025
Avis vérifiélivreur ne parle pas français, ne suit pas les indications de livraison indiquées en commentaire 1 erreur de plat (sur 4 plats commandés)
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Carole M.
1 mai 2025
Avis vérifiéPas déçue de ma commande mais je note qu'il n'y a plus de salade de calamars...dommage j'espère que ce plat sera de retour bientôt!
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J. D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSushis excellent comme toujours et livraison rapide.
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J. A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue de la livraison, le livreur qui ne parlait pas français m'a appelé à plusieurs reprises ne trouvant pas mon adresse pendant presque 30 minutes. Finalement j'ai dû me déplacer pour aller chercher ma commande au restaurant. Sushis excellents mais expérience forcément gâchée.
Réponse de MONTPELLIER 2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, je peux faire preuve de compréhension. Pour autant, un geste commercial aurait été apprécié. Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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H. A.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Les sushis sont bons
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A. A.
28 avr. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon
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Marine P.
28 avr. 2025
Avis vérifiéService très rapide !
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Margot T.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, toujours souriante ! Toujours aussi bon
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Adria P.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Laura V.
27 avr. 2025
Avis vérifiéProduits delicieux
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