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Résumé des avis
Chez sushishop Mozart, l’établissement ressort surtout pour la fraîcheur, le goût et des commandes livrées à l’heure, avec un accueil souvent jugé très bon. Plusieurs clients parlent aussi d’un déjeuner réussi, de boîtes conformes aux photos et d’un rapport qualité prix apprécié, même si quelques retours signalent un goût moins convaincant qu’avant ou une déception sur certains sushis.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, gentillesse Efficacité et rapidité"
"Excellent accueil excellent déjeuner"
"Équipe très serviable et bon repas"
Expérience en magasin
"Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé…"
Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé se Sushi Shop ne me trouve pas... mon compte a disparu...
"Bon accueil à la boutique 75016"
"Je suis ravie de mon choix : les produits sont exquis et très frais ; le personnel en boutique très agréable et compétent ; Un plaisir !!"
Expertise des équipes
"Service clientèle top."
"Les vendeuses sont super sympa Le service est rapide et très qualitatif"
"Excellents produits ; très bon rapport qualité prix ; le personnel est charmant"
Réactivité
"Très bon accueil et rapidité dans ma livraison."
"Sushi très frais comme toujours. Personnel accueillant et efficace."
"C'est bon et frais. Le service est rapide."
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBons sushis
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJ'avais expressément demandé sans baguettes et sans serviettes pour le petit geste écologique quotidien, auquel vous poussez d'ailleurs sur votre site… Résultat : deux paires de baguettes dans le sac et un gros paquet de serviettes totalement inutiles !
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéRetard
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéExcellent et parfait rapport qualité /prix
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéCommande click and collect Rapide et efficace
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBonne
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéOn ne m'a pas mis les california wasabi que j'avais en cadeau et que j'avais pourtant sélectionné.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéProduit pas frais, mal au ventre, et je pense qu'il était préparer et stocker au frigo depuis minimum le midi
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéService très rapide et efficace. Attention néanmoins aux prix qui ont tendance à s'envoler au fur et à mesure des années
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéToijours parfait
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLe thon était spicy non précisé et très décevant
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéje n'ai pas eu les 2 mochis de ma commande
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu les produits commandés mais d'autres produits. Ma commande n'a pas été remplacée. Et je n'ai donc pas pu manger mon repas!
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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