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Résumé des avis
Chez sushishop NANTES2, l’expérience ressort surtout comme simple et agréable, avec un accueil souvent salué et des commandes jugées rapides quand tout se passe bien. Certains clients décrivent aussi des produits frais et des pièces gourmandes, mais d’autres signalent des retards, des sushis servis froids ou secs, et des commandes incomplètes.
Accueil et amabilité
"Cette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace"
"Très bons produits et vendeuse sympathique"
"Sushis frais et personnel très aimable!"
Expérience en magasin
"Magasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !"
"Grande simplicité dans les commandes et toujours un excellent accueil au Sushi Shop château à Nantes"
"El mejor Sushi Shop del mundo! Aunque seamos campeones del mundo! viva España! ???"
Expertise des équipes
"La carte a changé, nous avons été très bien conseillés sur les nouveautés. Service rapide et agréable"
"Première fois pour nous et non la dernière! Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme. C'était délicieux !"
"L'équipe est souriante et accueillante. Les sushis sont frais et très bon."
Réactivité
"Nous avons été rapidement servies et nous nous sommes régalées. Très bon accueil et service."
"Accueil toujours très agréable et efficace"
"Commande rapide, service efficace et personnel agréable. Et promo du mercredi !!!"
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A. F.
26 juin 2025
Avis vérifiéEncore une erreur dans ma commande. Ces derniers mois c'est quasi systématique. Là sur les 3 spring rolls, 2 n'avaient absolument aucune salade ni menthe et un faisait la moitié de la taille attendue. Et les avocats étaient très durs... On m'a proposé un remboursement mais je ne le vois pas.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Etienne L.
20 juin 2025
Avis vérifiéC'est toujours parfait
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S. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéj'ai reçu une commande avec 2 erreurs. Le coût est très cher pour la qualité et la quantité. J'ai signalé les 2 erreurs sur cette commande je n'ai pas eu de retour...
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christine G.
20 juin 2025
Avis vérifiéSuper!
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C. G.
20 juin 2025
Avis vérifiéSushis d'une très belle fraîcheur. On sent bien qu'ils sont tout juste élaborés avant de venir les récupérer en boutique. La Happy box est variée. Nous adorons !!! Merci à vous.
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Florian J.
17 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire cette fois-ci
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C. O.
15 juin 2025
Avis vérifiéDélais de livraison plus longs qu'annoncés
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A. A.
13 juin 2025
Avis vérifiéTout est top, le must serait d'avoir de la sauce soja sans gluten en option !
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E. R.
13 juin 2025
Avis vérifiéLa qualité est tjs au rdv. Livraison soignée et dans les temps
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Charlotte G.
9 juin 2025
Avis vérifiéJe commande régulièrement sur Sushi shop mais un peu déçue de ma dernière commande car notre commande est arrivée 40min plus tard, je demande une livraison pour 20h et la commande part à 20h.... Certains californias manquaient de fraîcheur notamment les tempuras, mous.
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J. F.
9 juin 2025
Avis vérifiéToujours aussi savoureux et innovant ! C'est un vrai plaisir avec un bon rapport qualité prix.
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Maeva B.
6 juin 2025
Avis vérifiéErreur de commande, très déçue de constater des makis au thon (que par ailleurs je deteste) à la place des makis au saumon que j'ai commandé.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. M.
2 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable , produit de qualité
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Véronique T.
2 juin 2025
Avis vérifiéToujours parfait tant pour la qualité des produits que pour la livraison !
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Cécile L.
2 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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F. D.
1 juin 2025
Avis vérifiéCommande rapide et prête à l'heure
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Agnes F.
30 mai 2025
Avis vérifiéLes sushis ne sont pas remplis de façon homogène .... il y a des trous
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Florian J.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon, malgré un accueil magasin pas toujours au top
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Etienne L.
29 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Stéphanie M.
29 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, Pour la première fois en plus de 10 ans de commandes, tous les sushis étaient renversés dans les boîtes... Quel dommage ! C'est donc avec tristesse que j'attribue ce note... Je n'hésiterai pas une seconde à commander à nouveau des sushis chez Sushi Shop... car nul n'est infaillible ! Une fois en 10 ans... on peut dire que ce n'est véritablement qu'un accident !
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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