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Résumé des avis
Chez sushishop NANTES2, l’expérience ressort surtout comme simple et agréable, avec un accueil souvent salué et des commandes jugées rapides quand tout se passe bien. Certains clients décrivent aussi des produits frais et des pièces gourmandes, mais d’autres signalent des retards, des sushis servis froids ou secs, et des commandes incomplètes.
Accueil et amabilité
"Cette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace"
"Très bons produits et vendeuse sympathique"
"Sushis frais et personnel très aimable!"
Expérience en magasin
"Magasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !"
"Grande simplicité dans les commandes et toujours un excellent accueil au Sushi Shop château à Nantes"
"El mejor Sushi Shop del mundo! Aunque seamos campeones del mundo! viva España! ???"
Expertise des équipes
"La carte a changé, nous avons été très bien conseillés sur les nouveautés. Service rapide et agréable"
"Première fois pour nous et non la dernière! Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme. C'était délicieux !"
"L'équipe est souriante et accueillante. Les sushis sont frais et très bon."
Réactivité
"Nous avons été rapidement servies et nous nous sommes régalées. Très bon accueil et service."
"Accueil toujours très agréable et efficace"
"Commande rapide, service efficace et personnel agréable. Et promo du mercredi !!!"
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B. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéSans objet
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C. B.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons sushis et excellent service de livraison.
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R. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéToujours très bon. Sushi shop est une valeur sûre. Et une super équipe à Nantes Château, merci à vous !
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A. C.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, ont respecté ma demande spécifique par rapport à mon allergie alimentaire. Jamais déçue.
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C. M.
19 mai 2025
Avis vérifiéQualité des sushis toujours super et service de livraison très bien (malgré un peu de retard)
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E. R.
12 mai 2025
Avis vérifiéSauce du tataki de saumon non présente. Ce qui est pénible pour un plat à 17euros.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Etienne L.
10 mai 2025
Avis vérifiéRas
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C. M.
8 mai 2025
Avis vérifiéCommande passé en ligne, un horaire de livraison est donné mais pas respecté. Quand on appelle on nous dit qu'il y a un manque de personnel donc que les commande mettent plus de temps à être préparé ce qui est compréhensible mais je reproche le manque d'information sur le site, la non mise à jour de l'heure d'arrivée estimé. En dehors de ce désagrément la personne eu au téléphone était très aimable et les produits très bon.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. P.
8 mai 2025
Avis vérifiéIl manquait un dessert. J ai fait une réclamation pat mail mais je n'ai eu aucun retour
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Thomas S.
8 mai 2025
Avis vérifiéManque le wasabi, sinon établissement propre, nourriture bonne
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. P.
8 mai 2025
Avis vérifiéPour mon anniversaire vous m'annoncez que grâce un code j'avais droit à une box au choix à partir de 15€ d'achat, offre valable jusqu'en juin 2025. Je me suis présentée lundi, avant hier et j'ai choisi une box à plus de 21€ et on ne m'a l'a pas offerte mais j'ai reçu une petite box de 6 pièces au choix. Donc je trouve que votre offre commerciale n'est pas bien rédigée, elle fait compr endre qye l'on nous offre la box de notre choix à partir de 15€ d'achat.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bastien D.
7 mai 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix très mauvais. Les produits sont de qualité correcte, sans plus, mais le prix est beaucoup trop élevé.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Etienne L.
1 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Jihen B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéLa gamme réduit en sucre pas mal !
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O. S.
28 avr. 2025
Avis vérifiéCommande parfaitement exécutée et livrée dans les temps. Grande fraîcheur des ingrédients.
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Etienne L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTop.
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Maite H.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéSushi excellents, à préférer aller chercher car livraison tardive (20 min de retard sur l'heure la plus tardive annoncée ) d'une box qui a visiblement été malmenée (sushis mélanges et en bordel dedans... À 70€ la boîte c'est décevant)
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
20 avr. 2025
Avis vérifiéJe dirais : comme d hab. Pas déçu par rapport à nos attentes.
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V. B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJamais déçu
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