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Résumé des avis
Chez Sushishop Macarani, l’expérience semble surtout marquée par la fraîcheur des produits et des commandes qui arrivent souvent dans les temps. Plusieurs clients décrivent un passage agréable, avec des sushis, maki’s et salades de choux appréciés, tandis que d’autres relèvent des écarts comme une commande incomplète ou des sushis trop petits.
Accueil et amabilité
"Maccarani J'adore tout chez eux leurs amabilité et leur service"
"Super accueil !"
"Toujours aimable, souriante avec une belle presentation!"
Expérience en magasin
"Sushi shop J'adore la fraîcheur et la qualité des produits"
"Sushi shop Macarani M'enchante à chaque passage"
"Commande faite en boutique et récupérée plus tard comme prévue. Amabilité du personnel."
Expertise des équipes
"Une très bon accueil, en général, avec le sourire et en cuisine, une excellence agréable, vraiment tout sympa, je le recommande"
"Boutique et personnel propre, professionnel et agréable !"
"Restaurant propre, ambiance agréable, personnel attentif, et qualité au rendez-vous"
Réactivité
"Très bon accueil et service rapide"
"Service rapide, qualité des produits présente et personnel agréable !"
"Superbe !!!☆☆☆☆☆ J'avais hésité entre plusieurs choix, merci au jeune responsable pour son efficacité et ses précieux conseils, nous nous sommes…"
Superbe !!!☆☆☆☆☆ J'avais hésité entre plusieurs choix, merci au jeune responsable pour son efficacité et ses précieux conseils, nous nous sommes régaler.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifié2 heures de retard sur l'horaire prévu. Manque de sauces et gingembre
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPassé commande sur le site internet. Livraison arrivée 40 mn après l'heure indiquée, sans information. Impossible de joindre le service client. Lamentable pour une enseigne pourtant connue.
Réponse de NICE2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un sushi box summer , avec carottes râpée, les carottes datées de la veille et c'était tourné …
Réponse de NICE2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiébaguettes manquantes, coupelles manquantes. Commande en date du 9 juillet, déjà insatisfaite dû à des coupelles et serviettes manquantes. Vous êtes chers mais le service n'est pas à la hauteur. En outre, vos tsukune ne sont pas à la hauteur Je ne fais plus confiance à votre marque.
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant , très bon produit et servi rapidement
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéDes produits toujours frais, une très bonne qualité, un grand choix, service au top
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLe livreur s'est montré très courtois, mais malheureusement, il était totalement perdu, malgré les efforts déployés pour l'orienter. Les sushis étaient chauds et se brisaient facilement, ce qui les rendait désagréables à manger. J'ai du contacter le magasin en déboursant le coût d'un appel surtaxé, car il n'y a pas de ligne directe, pour demander de retirer l'avocat dans un roll. Malheureusement, ma demande n'a pas été exaucée. Par conséquent, je suis extrêmement déçu de cette expérience.
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéQualité médiocre, directeur du shop m a menti suite à un problème de livraison.
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité ! Bravo
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient trop chauds. Nous avons même jeté ceux avec une sorte de mayonnaise sur le dessus de peur d'être malade.
Réponse de NICE2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifié/
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison bien plus longue que prévue …. Arrivée avec plus d'une demi heure de retard par rapport à l'heure indiquée. Qualité des sushis médiocres … les sushis bizarrement trop chauds
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLes sushi il étais pas tous pareille j'ai pris des Maki Salmon rool il avait pas du tout de fromage c'était que du riz et saumon Les sushi California saumon avocat pareilles y'en avait certains qui manquer le saumon et au niveau du goût c'était vraiment pas bon je panse que il étais préparer depuis quelques jours La livraison ça a pris plus d'une heure à être livré Vraiment déçu a éviter
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits sont toujours frais , très bons et bien présentés . Le service est très souvent de qualité . En revanche il m'est déjà arriver d'être refusé 15mn avant la fermeture , il faut revoir les horaires de fermeture annoncées dans ce cas !
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