Aller sur le site
Résumé des avis
Sushi Shop Poincaré laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil compte autant que l’assiette. Les clients décrivent des passages simples, un service rapide et une équipe souriante, avec des commandes qui donnent envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Bon service, bon accueil, bonne qualité"
"Toujours bien accueilli"
"Service rapide et sympathique ! Le shirasi est délicieux"
Expérience en magasin
"Très bon magasin sur le 16ème, les commandes sont préparées avec attention."
"La qualité du saumon et du riz est toujours extraordinaire. les quantités sont bien proportionnés et le personnel d'accueil et les cuisiniers sont…"
La qualité du saumon et du riz est toujours extraordinaire. les quantités sont bien proportionnés et le personnel d'accueil et les cuisiniers sont vraiment agréables. Le petit plus c'est avoir des points de fidélité qii me font toujours choisir sushi shop
"Toujours bien accueilli Avec un grand choix Sushi shop me donne entière satisfaction"
Réactivité
"Équipe toujours au top rapide souriante et sérieuse ! Tous les plats commandés jusqu'à présent sont parfaitement préparés et très bons"
"Accueil sympathique et rapide . Mets délicieux"
"temps respecté, accueil très aimable"
-
Yvette T.
13 sept. 2026
Avis vérifiéSauce n'était pas les bonnes, j'ai demandé des salés et j'ai eu des sucrés C'est compliqué
-
C. Y.
1 sept. 2026
Avis vérifiétrès bonne expérience mais délai de livraison très long sans informations
-
David O.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin sur le 16ème, les commandes sont préparées avec attention.
-
F. B.
27 août 2026
Avis vérifiésuper service. en revanche l'appli dysfonctionne souvent. Il faut corriger
-
L. D.
23 août 2026
Avis vérifiéIl n avait pas de thon dans le spring roll
Réponse de POINCARE
Bonjour Laura, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
David F.
21 août 2026
Avis vérifiéUltra rapide
-
Grigoryan D.
14 août 2026
Avis vérifiéAmabilité du personnel, qualité des produits
-
Helene E.
12 août 2026
Avis vérifiéProduit frais et bon
-
K. B.
12 août 2026
Avis vérifiéSalades d algues et de choux sentaient très très mauvais J ai du alle demandé un échange . Ils ont accepté au vu et à l odeur du produit Ils n ont pas voulu me changer le chirashi alors qu on sait que du poisson pas frais peut être mortel J ai du le racheter!
Réponse de POINCARE
Bonjour Karine, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de K. B.
Quel rubrique faut il choisir ? Rien ne correspond à ma requête Pouvez vous m aider svp Karine B
Réponse de K. B.
> Quel rubrique faut il choisir ? > Rien ne correspond à ma requête > > Pouvez vous m aider svp > > Karine B Karine B > Le 5 août 2026 à 12:32, Sushi Shop (FR)
Réponse de POINCARE
Bonjour Karine, Vous pouvez sélectionner la catégorie qui vous semble la plus adaptée. Si nécessaire, notre Service Client apportera les modifications requises. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Romain L.
8 août 2026
Avis vérifiéProduits bons comme d'habitude mais il manquait le bol d'ananas dans une commande 6 articles au total
Réponse de POINCARE
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
-
Yvette T.
4 août 2026
Avis vérifiéLe ceviche de daurade etait excellent
-
Raoul S.
3 août 2026
Avis vérifiéBon service, bon accueil, bonne qualité
-
F. W.
29 juil. 2026
Avis vérifiéIl y'avait de la moisissure sur le dessus du riz qui était tout sec et le saumon qui était sur les sushis saumon était sec
Réponse de POINCARE
Bonjour Francoise, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
V. M.
27 juil. 2026
Avis vérifiéDélicieux ? !
-
Didier S.
8 juil. 2026
Avis vérifiéaccueil mécanique personnel surchargé longue attente sashimi poisson désseché
Réponse de POINCARE
Bonjour Didier, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
Pascale Y.
8 juil. 2026
Avis vérifiéLa qualité a baissé (riz sec, fromage aussi, avocat noirci), et le prix a augmenté. En cadeau, une portion de choux offerte. Gentil, mais je déteste. Je demande une portion de carotte à la place dont je raffole. C'est non. C'est choux ou rien. Le but est bien de faire plaisir au client pourtant ?! C'est quoi la différence de prix entre choux et carotte ?? Quelle mesquinerie !
Réponse de POINCARE
Bonjour Pascale, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de Pascale Y.
Je viens de cliquer sur le lien indiqué. Ça m’ouvre une page avec des choix qui ne permettent pas de transmettre mon commentaire simplement. Vous comprendrez que je ne perde pas plus de temps avec une commande insatisfaisante. N’hésitez pas vous à faire remonter l’information de votre côté. Bonne journée, p
Réponse de POINCARE
Bonjour Pascale, Merci pour votre retour. Nous venons d’ajouter un geste commercial sur votre cagnotte My Sushi Shop afin de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Bien cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Fabio F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéToujours bien accueilli
-
Nwafo V.
6 juil. 2026
Avis vérifiéLa qualité du saumon et du riz est toujours extraordinaire. les quantités sont bien proportionnés et le personnel d'accueil et les cuisiniers sont vraiment agréables. Le petit plus c'est avoir des points de fidélité qii me font toujours choisir sushi shop
-
V. M.
30 juin 2026
Avis vérifiéService rapide et sympathique ! Le shirasi est délicieux
-
R. R.
24 juin 2026
Avis vérifiébien comme toujours
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
