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Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéSuper service et produits
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéles sauces avaient été oubliées
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable, tout était prêt à l'heure
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiédéçu du bowl mariné. Pas comme d'habitude...
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéje réitère mes remarques notées le jour même le 02/07/24 cde 793841817 - très déçus par le thon c'est inadmissible de fournir cette qualité de produit - d'ailleurs il est à votre disposition puisqu'il n'a pas été consommé.
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéParfait de bout en bout !
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéHoraire prévu de livraison tres loin de la vérité. Commande faite à 20h ; livraison prévue à 20h40 ; livraison effective 21h40 Inadmissible Produits reçus non frais mais tièdes Établissement non recommandé
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTout était très bon et correspondait à la description
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéDéçue. Depuis plusieurs mois la qualité n'est plus celle d'avant. Les sushis ne se tiennent pas correctement, ils se cassent quand on les prend. Hier, le thon semblait avarié, la salade était noircie!
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéVotre système de livraison n'a pas googlemap? J'ai du venir prendre ma commande au magasin Vous êtes injoignables lors d'un dysfonctionnement Pas de climatisation dans le magasin
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéFraicheur, respect des délais
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait 2 sachets de gingembre
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétrès bons produits personnel très accueillant
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPremière commande le code promo annoncé ne fonctionne et la qualité du riz pas top
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès très bon produits, je ne suis jamais déçue des sushis et le personnel est super agréable
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiécommande en click & collect, un peu de retard sur l'heure de livraison prévue (10min) mais l'hotesse d'accueil était seule à préparer les commandes et faisait ce qu'elle pouvait avec le sourire
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