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Résumé des avis
Le sushi shop de Reims offre une expérience positive avec un personnel sympathique et des produits de bonne qualité. L'accueil chaleureux et l'ambiance agréable sont souvent soulignés, tout comme la fraîcheur des plats et la rapidité du service.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLa mauvaise note ne concerne pas sushi shop en général qui, bien que chère, est une chaine de bonne qualité que j'utilise régulièrement. Cependant la commande reçue ce jour était mauvaise, le chirashi mariné n'était absolument pas mariné, juste du riz blanc et du poireau sec avec quelque bout de poissons et les suchi et sashimi de boeuf étaient trop cuits
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée à 20h41, prise en charge directement par le Shop. Annoncée en livraison entre 21h10 et 21h20. Livrée en réalité à 22h10, quand on a plus faim.. les sushis se dépiotaient, le riz était sec. Assez déçu par cette commande, surtout sur une box à presque 50€..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil au shop très professionnel…Produits commandés excellents
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéArticles oubliés, retard de 20 minutes et magasin non joignable ....
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la dernière commande qui était qualitative contrairement à la précédente où les sushis étaient pas bien garni…j'ai souhaité recommander pour voir si la précédente était une erreur ou pas. En espérant ne pas être déçu pour la prochaine.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéOubli des accompagnements, 15' de retard Et le service commercial qui ne fait que s'excuser, aucun geste en retour
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLivreur : 45 minutes de retard, à peine poli. Commande : mauvaise boisson, manque les baguettes payantes, pas de sauce dans le poké, date limite de consommation du cheesecake
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéproduits de qualité, mais délai de livraison non respectée (commande faite 1h1/2 pourtant avant l'heure de livraison prévue) et livraison arrivée à mon domicile avec plus d'1h de retard...!!
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéErreur de commande . J'attendais du poussin et j'ai reçu du végane avec carotte !! Et délai de 2 h au lieu de 45 mn a 60mn
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLa comande est arrivée très en retard. J'avais demandé à régler en liquide et le livreur n'avait qu'un terminal par carte bancaire … et le clou du spectacle : il y avait une Erreur dans la commande
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéIl manque moitié de la commande, Trop tard pour se faire relivrer le complément Appel sur un numéro surtaxé…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité des produits chez sushi shop est évidemment satisfaisante sauf que l'accueil au sushi shop de Reims n'est pas au rendez vous. Nous avons l'impression de déranger et de plus voir des sauces déjà utilisé sur les tables alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant, le personnel aurait pu profiter de ce temps afin de jeter les sauces déjà utilisés. Déçu de l'accueil pour résumer, non chaleureux
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été livrés 2h après la commande (alors qu'on nous avait annoncé 1h), pour un des plats le poulet n'était pas cuit et il manquait le riz vinaigré commandé.
Réponse de sushishop.fr
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