Evaluations clients Reims
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sol du restaurant pas très propre, personnel peu souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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De très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Heure de livraison non respectée. Sashimi petits et en cube?? Soupe miso livree froide. Mangue à moitié marron. Bref catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'accueil boutique fut agréable mais le site internet est à revoir. Vous devez cliquer sur chaque menu afin de connaître sa composition. La soupe Miso n'avait que très peu de goût tout comme les sushi ! Je cherche toujours le gout du fromage...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil top , produit frais et de qualité , jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Dommage que les baguettes aient été oubliées.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Top comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bien. Manque de sauces
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Délicieux!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Rock n Roll beaucoup plus petit que d’habitude, et ne se tenait pas lors de la prise avec les baguettes
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Ma commande était au top du top
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Accueil très agréable est qualité des produits top meilleurs adresse de Reims pour les sushis
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Très déçu du temps d’attente . 35 m sur place !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nul. Cela fait plusieurs fois que je commande en livraison et que le délai annoncé n’est absolument pas respecté. J’ai fini par appeler, découvrir que désormais c’était facture 18centimes/minutes et que j’ai bien patienté au tel. Au final je suis allée chercher la commande pour gagner un peu de temps.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Gabriel BSignalerBonjour, Je comprends votre réponse mais comme indiqué dans mon mail, ce n’est pas la première fois que la commande accuse du retard, et beaucoup de retard. A mon sens, cela signifie qu’il y a un problème d’organisation au sein de sushi shop Reims vu que c’est récurrent. Et c’est honteux de ne pas être appelé pour nous avertir du retard et de devoir payer l’appel. Envoyé de mon iPhone Le 29 oct. 2022 à 16:16, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Très déçu je commande sur mon lieu de travail, pour pouvoir aller chercher la commande quand je quitte, j'ai spécifié un horaire résultat, je me présente à l'heure. Commande pas prête, j'ai du attendre 35 minutes la préparation de la commande. A quoi sert que je passe commande pour un horaire donné si rien n'est prêt a mon arrivé. En pour une commande payée via l'application. Horrible
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis sont très bons. Manque juste d’assaisonnement (sel dans le riz) cette fois ci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Commande pour un mercredi soir Plus d'une heure d'attente pour un retrait de commande sur place. Commande bâclée car équipé débordée. Heure prévue 20:15 Heure finale 21h15
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Retard de livraison de 45 min (livraison à 21h30 pour une commande passée a 20h15
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçue, attente interminable plus d'1/2h malgré la commande en ligne. Riz encore chaud, sushi défaits et collés uns aux autres. Un vrai carnage.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous avons attendu 1h30, sans explications ni excuse de la part du personnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Toujours aussi bon !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Sushi fades, insipide, edamame trop gros donc pas agréable à manger. J'ai aussi commandé un sushi aux oeufs de saumon: trop cher pour une qualité médiocre (trop salé, feuille de nori ultra caoutchouteuse). La soupe miso était correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Très déçu car tout est arrivé froid car la commande se coche à préparer chez soi par défaut ce qu’on ne savais pas - pas très bonnes indication sur le site, cependant livraison rapide et sushi toujours aussi bon.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Très belle découverte pour ma part. L'équipe de Reims est vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
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Parfait On reviendra
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Jamais déçu !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Très bon mais malheureusement je commande plus rarement car moins d'aventage que côté sushi où je commande toute les semaines. C'est aussi bon moins cher et plus de code promo certe moins de choix mais le reste et à leur avantage .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Parfait , il y a tout de même le problème des déchets Serait-il possible de venir avec son contenant ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par LUCY E. *
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vendeur sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Moyen surtout sur le Mix et notamment l'absence d'assaisonnement du chou
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Trop long
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Le livreur a été rapide, efficace et poli. La commande était excellente.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Les sashimis étaient trop épais
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Livreur au top et la qualité des sushis est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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toujours très frais, recettes de sushi qui sortent de l'ordinnaire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Bien, la quantité de sauce était un peu juste.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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sans commentaires , mais une petite coupelle pour chacune des sauces ( sucré ou salé ) manquait à la réception .Qualité des produits sans reproche
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Bonjour, extrêmement déçu ! J ai l habitude de commander chez vous sans problème, mais là, au visuel on voyait déjà que c était pas terrible, le riz ne tenait pas, les produits étaient préparés depuis un moment, aucune tenu et en bouche pas terrible non plus. J ai donc téléphoné sur un numéro payant, pour pouvoir contester, ils ont dit qu'il pouvait renvoyer la commande mais vers 22h, donc ils m ont proposé un remboursement. Vu l heure j étais ok mais aucun remboursement. J ai attendu 15jours avant de retéléphoner au numéro payant pour me dire qu'il pouvait rien faire, juste envoyé un mail et que j aurai des nouvelles. Toujours pas de nouvelles, juste 5€ sur ma cagnotte qui je pense correspond à cela. Une honte sachant que la commande avait une valeur de presque 30€ et au moins 3€ de téléphone pour prévenir de leur erreur. Je ne trouve pas ça correct, qd on fait une erreur,on assume !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Super box à partager !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *
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Très bonne et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Très bon repas en famille, nous nous sommes régalés comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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C'était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Commande prête à emporter avec près de 30 minutes de retard sur l’horaire commandé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dommage que sushi shop ne desserve plus mon domicile et que je doive me rendre en boutique
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Livraison demandée à 17h45 Livreur arrivée à 18h30 DECEVANT
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Manquait une coupelle pour la sauce
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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C’était super !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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1 morceau de poulet immangeable
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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un peu trop à l'étroit dans la box.. trop serré
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Les sashimis font la moitié de la quantité que d habitude C est du vol à ce prix !! C est la 2eme fois…
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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C’était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE W. *
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Satisfait du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Riz sec
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O. *
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riz très dur . sushis à moitié détruits.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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French: le riz provenait de la veille. J'ai décidé de poster une critique car c'est la deuxième fois ce mois-ci. English: the rice was from the day before. I decided to post a review because this is the second time this has happened to me this month.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande rapide et bien préparée. Rien à dire comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Je crois que je ne recommanderais plus avant longtemps, j’ai été malade suite à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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J ai également commandé des sashimis Vous ne demandez pas mon avis ? Est ce volontaire ? Car la quantité était décevante. Les morceaux mesuraient à peine 2 cm de longueur. C est du vol à ce tarif !!!!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *
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Le riz semblait ancien rance Pas terrible La qualité a baissé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très appétissant et très bon
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Parfait 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Le plat était à la hauteur de mes attentes toutefois les accompagnements (chou et haricots) n'étaient pas assaisonnés. Petit détail, j'avais commandé un salmon lover et non un salmon classic mais je m'en suis rendue compte trop tard.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mochi bon avant plus le cas maintenant
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Toujours très bon accueiil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Le Chirashi était moins garni qu'habituellement et le riz chaud a été mis juste à côté donc une partie du Chirashi était chaude
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Bon Rapide Mais trop chère
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Grand merci à l’équipe adorable, pour leur rapidité et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Peu de fromage et encore "peu" je suis gentille plutôt inexistant. Qualité des produits moyens. Délai de livraison non respecté, une heure de retard. Les sauces non parlons pas 2 sauces sucré et une sauce salé commandé nous nous sommes retrouvé avec 3 sauces salé. Vraiment déçu de cette commande....
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Le riz n’était pas cuit. Il était encore croquant.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Riz tres secs - qualité de plus en plus mauvaise au fils des commandes
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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satisfait en tout point
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
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Satisfaite des produits et du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Qualité moindre que les précédentes fois
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Parfait, les meilleurs sushis que nous ayons mangés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Satisfaite. J'ai été déçue par les édames, mais me suis régalée du reste. 👍
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Les produits de la Box n’étaient pas très bien confectionnés et certains manquaient de fraîcheur. Le sashimi était bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Très bien manque de choix en libre service
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Salades de carottes aux agrumes indisponible depuis des mois, Boite Paul Pairet non disponible, une autre bote présentée mais en pré-commande donc pas encore disponible, choix restreint pour les boites!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Erreur dans la date de fabrication des produits pas d'excuses
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oubli du TPE et pas de sauce dans/pour le Bowl
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un peu light sur la daurade je trouve
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Je n ai pas eu le riz, il a été oublié à la préparation de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique