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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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S. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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C. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéOk
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C. G.
17 mars 2025
Avis vérifiébonne appréciation
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M. V.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon
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J. L.
10 mars 2025
Avis vérifié2eme fois que je commande la box kenko. Très déçu encore une fois, ce qui fait l intérêt de ces sushis c'est les petits plus dessus notamment et là ils manquent encore une fois sur la moitié de la box. ... Et commande annoncée prête en click en collect mais en arrivant on me dit qu'il faut 10 min pour préparer... Dommage
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. V.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon. Service efficace
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M. L.
4 mars 2025
Avis vérifiéC'était parfait, en revanche la validation de mon cadeau des 1 an est restée infructueuse, via interface mobile. J'ai tenté plusieurs fois.
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J. T.
4 mars 2025
Avis vérifiéAccueil toujours agréable et remises fidélités au top mais à notre dernier achat, la fraîcheur n'était pas trop au rendez-vous, le riz des préparations était sec et les sushis au saumon plus petits qu'à l'habitude.
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A. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil très sympathique et très pro. De plus Malgré un bon d'achat de 5 euros non crédité sur mon compte par le siège. Un geste commercial a été fait par le magasin de Rouen. Ce n'était pas obligé merci
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S. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéJe suis passée en boutique
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D. H.
28 févr. 2025
Avis vérifiétrès déçu par la Kenko box, pas de goût et la yakiyosa très décevante : 3 crevettes moles et des pâtes trop cher
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. R.
24 févr. 2025
Avis vérifiéSuper bon et le personnel est ADORABLE
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J. M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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F. T.
17 févr. 2025
Avis vérifiéUn peu déçu sur la qualité du saumon
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L. O.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis passé à la boutique Il y avait trop peu de choix de boxes individuelles deja prêtes
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTout était très bon
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M. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé que les aliments assez insipides, en comparaison de mes précédentes commandes et habitudes. Présentation et qualité d'apparence respectée
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, qualité, quantité et accueil très satisfaisant
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L. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBon et frais, super accueil au restaurant de Rouen !
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