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Résumé des avis
La qualité des sushis est souvent soulignée, tout comme l'accueil chaleureux de l'équipe à Strasbourg. Les plats sont frais et créatifs, et le service est efficace, ce qui rend chaque commande agréable.
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M. G.
27 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai commandé par téléphone 2 shirashis marinés thon saumon. J'ai reçu des shirashis thon saumon qui ne correspondaient pas à ma demande. Conseil nul commande décevante. Je m'en suis rendue compte en arrivant sur le lieu du déjeuner j'ai appelé la boutique contades où j'ai été très mal reçu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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E. S.
20 nov. 2024
Avis vérifiéDes années qu'on commande chez Sushishop et des années qu'on est super satisfaits ! Qualité régulière dans le temps, variété de choix, prix normaux, service de livraison toujours ponctuel. Bref, que demander de mieux ?!
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Sophie A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéCommande prévue pour 17:05, arrivée à 17h30 commande pas commencée
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Bruno V.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit était fidèle au standard de SushiShop. Satisfaction au rendez-vous et pas de surprise au niveau de la qualité, ni mauvaise, ni exceptionnelle. Premier défi ou soucis étant que ma commande en ligne ne pouvais se confirmer tant que je ne donne un numéro de téléphone franco-français ... à l'heure de l'Europe, celle-ci ne semble pas exister dans la tête des Français ... n'ayant pas de numéro Français (oui cela existe) c'est comme si nous venons d'une autre planète! Second défi est né du délai de livraison quasi 21h00 pour 20h15/30 dans les échanges. Le fond du problème est lié à la paresse intellectuelle des gens qui ne se fient qu'à l'IA et oublient de "penser" par eux-mêmes. De nombreux GPS - surtout Google - pointent vers la mauvaise rue ... alors que si l'on va directement sur la bonne rue cela ne pose pas de soucis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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V. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLa boutique Contades est une honte. Elle est toujours mais toujours en retard. J'étais la première commande on est arrivé avec 10 min de retard et notre commande n'était toujours pas prête. On a dû attendre sans même une excuse. Pas une fois nous avons récupérer notre commande a l'heure.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de V. B.
Même pas un geste… j’étais la première commande du jour. Et une personne a été servie avant nous. Vraiment déçue en tant que cliente. Côté sushis est bien au dessus. Le lun. 11 nov. 2024 à 13:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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N. E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTout est excellent comme d'habitude et le personnel au top
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K. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéChaque jour je mange du suchi ici c'est top
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Yves A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéproduits dont on pourrait améliorer la qualite WASABI et GINGEMBRE
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Jean F.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTop comme d'habitude
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Pierre nicolas B.
10 nov. 2024
Avis vérifiébaisse des quantité, augmentation du prix il n'y a presque plus de saumon autour des salmon roll avocat...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent, comme toujours et super prix pour la Happy Sushi Box du mercredi
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S. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient absolument horrible sec j'ai été malade toute la nuit c'est une honte de payer 60€ pour de la nourriture infâme
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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B. L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLes rouleaux collaient énormément entre eux. L'avocat du chiraschi n'etait pas bon du tout, limite noir
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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N. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSite extrêmement compliqué pas de possibilité d'appeler par téléphone sans passer par un standard Pas de happy box disponible nous avons dû changer la commande et donc demander une livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sylvie G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le renouvellement régulier. Et en plus c'est BON
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J. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai cherché au magasin mes produits. Je regrette qu'on ne puisse plus être livré à domicile comme avant en passant la commande par téléphone et non par internet.
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C. E.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude. Bon accueil et personnel sympa. Merci
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X. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBon produits , frais et variés Livraison rapide
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Mickael B.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTous les sushis, makis et sping rolls étaient délicieux, très beaux mise à part deux sushis saumon minuscules dans la Tasty box. Manque de goût sur les edamamés, un peu flotouille cette fois… mais nous nous sommes régalés.
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