Avis clients de Strasbourg

Évaluations clients Strasbourg

• 1 / 5

  

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  Les sushis de la box étaient tièdes limite chaud, une découpe pas uniforme et des ingrédients absents ou en trop comme l'avocat dans les salmon roll cheese

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par GREGOIRE R.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Retard de 15 min, oubli d'un produit sur trois commandés Présentation globale ok présentation individuelle moyenne Livreur RAS Numéro d'appel téléphonique SAV payant

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par R R. *

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• 4 / 5

  

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  C'était bon mais certains Sushis auraient pu être mieux roulés notamment ceux avec l'avocat

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par MARC M.

• 2 / 5

  

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  Impossible de passer commande sur le site. Lorsque vous arrivez à l'accueil shop, le personnel ne vous croit pas vous êtes obliger de présenter le téléphone pour qu il prenne votre commande. Si je n'avais pas des remises à écouler je serai aller ailleurs !

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par TINA R.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, personnel très agréable et serviable. Box sushis soignés bien que les avocats n'étaient pas en très bon état.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par B B. *

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• 1 / 5

  

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  Le choux, contrairement à d'habitude, était vraiment pas bon et il n'était pas accompagné contrairement à d'habitude aussi. De manière générale tous les produits étaient moins que d'habitude. Nous allons réfléchir si nous reviendrons chez vous

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par S S. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, pratique, rapide et efficace. Je recommande vivement.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Bons produits Respect délai commande

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par CINDY K.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Respect de ma demande spéciale dans la commande. Produit bien garni varié

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Une excellente expérience auprès de ce restaurant. Des avocats un poil durs mais tout le reste était nickel !

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par DANY B.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Baisse de qualité, écorce de crevette et algue noire Nori difficile à mâcher

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par V V. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  6 sushis manquants, une impression de sushis pourris datant de 2-3jours, je ne commanderais plus chez vous sushis de très mauvaises qualités même pas bien effectués, c'était de la bouillis non pas des sushis. une honte !!!

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CAMÉLIA L.

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• 5 / 5

  

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  Génial !

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par R R. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison dans les délais et livreur très poli Qualité des produits à revoir : poisson cru OK mais avocat pas mûr, certaines recettes pas à notre goût.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par T T. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Très bien sauf que l'avocat n'était pas mure et du coup c'était pas très bon et c'était dure surtout les dragons rolls et le chirashi

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, tout est parfait !!

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Bon sushi et maki, pro

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LISE D.

• 3 / 5

  

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  Très souvent, et quelle que soit les box, l'enveloppe de riz collant entourant les sushis n'est pas assez serrée. Du coup, en enlevant les pièces des box, cela se désagrège. J'ai eu l'occasion de le dire un nombre INCALCULABLE de fois soit dans le magasin soit dans ce formulaire, mais je constate que la consistance de la qualité sur ce point est déplorable. Eh bien du coup, on donnera la note minimale les prochaines fois où cela se produira !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par P P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  La qualité s'est améliorée par rapport aux dernières fois, produits très frais et goûteux.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon comme d'habitude

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par O O. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par R R. *

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• 1 / 5

  

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  je ne sais pas ce qui vous ai arrivé. le chou était périmé (ça sentait) et malgré que j'ai demandé des baguettes, sauces, gingembre wasabi on dirait que vous faites des économies et il n'y avait rien de tout ça. très déçu de cette commande car c'est pas dans vos habitude de servir des salades de chou périmées. a la limite ça arrive un oubli pour les sauces et le reste mais c'est inadmissible pour le chou

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par S S. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Sarl Sarrouge

  

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  J’ai déjà écrit une fois. Vous pouvez transférer de votre côté à vos service. Le 4 mai 2025 à 13:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par F F. *

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• 2 / 5

  

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  Commande livrée avec presque une heure de retard, commande incomplète, la boxe à sushis n'est plus fraîche en arrivant, makis qui ne se tiennent pas... Grosse déception.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par P P. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Beug sur le site m'oblige à me déplacer . Taille des sushi ridicule. Assemblage trop compliqué, au final c'est pas bon.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par M M. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Délicieux

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle , restaurant bien tenu et entretenu

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ROMAIN B.

• 4 / 5

  

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  Je n'avais pas commandé depuis quelques mois. Je trouve la qualité moindre

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MALIKA S.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ALI A.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n.y a plus la salade de calamars

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bien !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JAMAL A.

• 1 / 5

  

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  Manager du magasin de centre ville de strasbourg très désagréable. Je ne viendrai plus dans votre enseigne à cause de lui

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par R R. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. En effet, celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons donc fait un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ALEXY C.

• 5 / 5

  

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  Délicieux

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de super qualité, et le personnel est vraiment très agréable, je suis très satisfaite à chaque fois que j'y retourne!

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par O O. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête dans les temps.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par N N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par W W. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIA PAOLA V.

• 5 / 5

  

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  tout étais bon, bien présenté et très frais

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Récupération très rapide en temps et en heure

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  C'était super !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Service idéal! Qualité optimale!

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CEDRIC N.

• 5 / 5

  

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  Tout était très bon !

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par R R. *

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• 4 / 5

  

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  Je déplore l'abandon de la "base kinoa".

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et commande préparée très rapidement

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Délicieux

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  Ils sont top, (qualités, goûts, créativité, recherche), et ils sont surtout de très bon service clientèle, personnel aimable, en cas de soucis ils savent régler la problématique de manière rapide et pertinente.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ASMAA E.

• 3 / 5

  

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  Cette fois ci je n'ai pas été satisfaite, car il manquait des ingrédients pour une commande que je n'ai pas pu avoir. J'ai eu le reste mais avec presque 40mins de retard...

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par AURÉLIE D.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Peu de variétés dans le choix des box, portions petites par rapport à la concurrence et au prix. Peu de saveur

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par W W. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours frais

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très frais , bon accueil en magasin

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Endroit sympa

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dans sa globalité. Personnel accueillant et chaleureux, produits frais et soignés.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par OLIVIA M.

• 4 / 5

  

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  ok mais sans plus Sashimis mal découpés, s'accorchaient entre eux.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par W W. *

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• 2 / 5

  

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  Depuis que les livreurs ne sont plus de l'enseigne les horaires de livraison ne sont plus respectées. Vérifié une fois de plus hier soir : livraison en retard de presque 30 min et produit payé manquant … c'est dommage.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par BÉNÉDICTE B.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Excellents produits, copieux, service et accueil impeccables.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par AUDE L.

• 5 / 5

  

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  Jadore Sushi Shop :les salades de choux ,ou la salade légumes variés sont trop bonnes msis surtout leur box et les Signstutes Rolls :tres fins ,pleins de saveurs différentes dans le sushi Les Kenkos à la daurade :

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ELEONORE U.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par E E. *

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• 5 / 5

  

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  Au top.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien , rien a dire

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Délicieux, toujours a la recherche d'innovation, fidèle cliente depuis des années

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PATRICIA D.

• 4 / 5

  

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  L'accueil et le service est toujours agréable. Les produits manquent un peu de saveur parfois ..

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  poisson avec une forte odeur, légumes pas frais… ce n'est pas la première fois !

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par R R. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JULIE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par OLIVIA M.

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  Impeccable

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SCALONE A.

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  Très goûteux

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa Produits de qualité Merci

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par R R. *

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  Tout c'est très bien passé : je vous remercie.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond toujours à ce que l'on attend.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par W W. *

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée pile a l'heure, les sushi étaient tres bon. Par contre, le site de commande paraît sujet a des bugs

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ALINE S.

• 4 / 5

  

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  C'est difficile pour commander sur internet. Et c'est dommage que dans la Happy Box il y est des makis au poulet et au thon.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par W W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, commande prête à l'heure demandée

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bon

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi délicieux

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par OLIVIA M.

• 2 / 5

  

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  Baisse évidente de la qualité et de quantité. Insatisfaction augmente à chaque commande. Sur cette pente, il n'y aura bientôt plus de commande.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GIACOMO M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Seul bémol, les Sushi sont de plus en plus petits, je ne suis pas la seule à faire cette remarque. Dommage !!

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par K K. *

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• 5 / 5

  

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  Délicieux !

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R. *

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• 4 / 5

  

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  It was fine, I guess

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait 2 salades de choux sur 3 achetées

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par B B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et produits de qualités Je recommande fortement

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique