Avis clients de Toulouse3

Evaluations clients Toulouse3

• 5 / 5

  

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  Tout est délicieux !

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par LÉON P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CÉCILE B. *

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• 3 / 5

  

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  1h40 d'attente et une promesse de remboursement qui ne m'a jamais été effectué

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par GEORGES L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon , équipe accueillante

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, bon rapport qualité prix

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par CONSTANCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis and co sont toujours frais et goutus avec cette fois une petite reserve sur les california roll saumon un peu gros. la salade de carotte malheuresement etait completement ratée : carottes dures, salade peu parfumée, peu de gout...

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par CÉLINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de frais… grosse déception sur cette commande… tout était déjà préparé en amont, le riz est croquant. C’était sincèrement pas bon

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bon

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ÉDITH L. *

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• 4 / 5

  

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  Très décevant .. tous les california étaient quasiment décomposés ..

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 3 / 5

  

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  Attente de la livraison plus d’une heure. Les tranches de Sashimi trop petites . Nous aurons aimé qu’elles soient un peu plus grandes.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par GILBERT G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  C'était bon dans l'ensemble mais comme d'habitude très déçue par les makis Saumons roll car le saumon est casi inexistant il ne fait souvent pas du tout le tour du Maki

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec un gros plus sur l'appli qui permet a présent de mieux choisir son heure de livraison.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par THIBAULT M. *

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• 3 / 5

  

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  Chèreté des produits et délai de livraison annoncé rarement respecté

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par SYLVIE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/02/2022 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE EFFICACE !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Ananas pas trop mûr

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bon et le manager de la boutique Boulevard de Strasbourg a été très compréhensif pour modifier la commande en ligne. Je recommande vivement

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par YVES L. *

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• 1 / 5

  

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  Sushi shop se fout clairement de ses clients. Je passe commande à 20h14, je me fais livrer à 22h avec la moitié des produits qui manquent ! Client depuis longtemps c'est la dernière fois que je commande c'est eux. Lorsque j'appelle le restaurant pour demander pourquoi il manque des produits, on me répond que je peux me faire envoyer les produits manquants mais qu'il faudra attendre au MINIMUM 30-40 min. Je refuse et demande un remboursement, ils me disent qu'ils ne peuvent pas me rembourser car j'ai payer au moment de la livraison. Bien sûr, le service client n'est joignable que par mail et aujourd'hui lorsque je rappelle le restaurant on me réponds que ce n'est pas à eux de gérer celà. Avec toute la concurrence dans le secteur, je vous recommande de manger vos sushis ailleurs.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ZACHARIE F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, un vrai régal

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RENÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Par rapport à mes commandes précédentes: Riz ( sushi et spring rolls ) était trop sec Tataki: trouvé plusieurs arêtes dans saumon: expérience très désagréable; Je ne sais pas si je recommanderai ce plat. Déçu cette fois ci, mais c'est rare.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par GUILLAUME R. *

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• 2 / 5

  

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  Qualité des plats ok, mais délai de livraison très long. Livraison prévue entre 20h20 et 20h30, j'ai été livrée à 21h15 car j'ai appelé. La livreuse était rentrée au magasin car avait soi disant un souci avec le rouleau du TPE ( j'avais réglé en ligne donc pas besoin de TPE), et terminait son service à 21h.....elle est quand même venue et s'est excusée.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par COLETTE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super présentation accueil très chaleureux! merci

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LUCY M. *

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix très moyen (Accompagnement choux haricots infect!)

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LORRAINE G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Super bon!

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, parfait!

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par JULIETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Les sushis sont ridicules !! Minuscule… Et le reste n’a pas été de grande qualité

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ODETTE M. *

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  J’ai passé une très mauvaise soirée, ce qui n’est pas intégralement du a la qualité intrinsèque des sushis.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par JULIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il n'y avait pas tous les ingrédients dans le poke bowl, aucun edamame et peu de crudités.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  Mention ++++ pour la salade

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense que client comme nous le sommes nous pourrions parfois bénéficier d'avantages.(pas le mercredi) ! Merci et Bien à Vous

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par NATHALIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  La commande a été faite trop vite les mains étaient petits et non fournis

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SYLVIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage de donner des informations de livraison qui ne sont pas suivis pas le livreur, l'augmentation des frais de gestion à 1.9€ c'est honteux, la prochaine fois je commanderai ailleurs

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ALPHONSE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les frais de gestion que nous appliquons nous permettent de maintenir notre site internet et notre application mobile à jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela passe, par exemple, par le développement de nouvelles fonctionnalités ou l’optimisation de fonctionnalités existantes. Pour vous assurer ce service nous avons dû augmenter ces frais de gestion. Merci pour votre compréhension. Excellente journée Zaïneb Customer Care Coordinator

• 5 / 5

  

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  -uui

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par AURORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Makis secoués pendant le transport et en partie abîmé... moyen !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  👍 😁 😉

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par THIBAUT L. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème sur les produits juste le délai car le livreur avait oublié le TPE

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par SABINE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bon

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par HENRI F. *

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• 1 / 5

  

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  Produits bâclés et arrivés en vrac. Livraison en retard.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par VICTOIRE A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CAPUCINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison estimée à 19h42. Réellement arrivée après 20h10…

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ANDRÉE R. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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• 4 / 5

  

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  30 min de retard pour la livraison... Je me suis presque inquiétée de si le livreur avait eu un accident

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par JULIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long. Delai indiqué sur le site non respecté aucune information au client

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par LAURE C. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Laure C

  

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  Bonjour Je vous remercie pour votre retour. Je ne remet pas en cause les délais de confection mais je déplore que les délais de livraison indiqués ne soient pas respectés et au delà que le client ne soit pas tenu informé. Plus de 10min de retard sur l'horaire indiqué sans prévenir n'est pas correct. Cordialement Mme LELEU Le sam. 5 févr. 2022 à 16:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant une commande passée, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et faite par des livreurs SUSHI SHOP très professionnels! C'est pour cela que j'utilse cette formule et ce restaurant.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçue par le riz qui était sec et désagréable à manger. Dommage…

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le saumon est coupé au laser. Certain maki n’avaient même pas de saumon autour. Cordialement

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par RÉMY M. *

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• 3 / 5

  

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  La box était sans saveur. Le riz mal cuit et désagréable en bouche. J’en ai jeté presque la moitié

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 02/02/2022 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Très bon. J'ai eu 2 sushis dans toutes la box dont le riz était pas bien cuit. c'est la 1ère fois chez vous alors je me permets de vous le souligner

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PAULETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  C'etait pas mal d'image que ça a augmenté

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PAULETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Deux euros d’augmentation c’est trop pour moi, Je viendrai moins c’est clair

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et de qualité! Un des rares restaurants de sushi à pouvoir s'en vanter...

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par OCÉANE J. *

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  plutôt bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par VINCENT G. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tjrs au top

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par HENRI P. *

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  La qualité des produits est conforme à celle attendue de la part de Sushi shop. Cependant le délai de livraison a été extrêmement long (près d’une heure de retard).

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par DANIEL F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Plus de 30 min de retard sur un délai annoncé de 40 min de livraison

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par GUILLAUME D. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent , juste des grains de riz un peu sec sur certaines pièces

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par AURORE B. *

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  2 bouts de thon ça pas été long à compter!!!! Une peu de saumon et que du concombre!!!!!! Pour en plus un prix qui a augmenté. C’était une dernière pour ma part.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JEAN J. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

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  Excellent

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JEANNE T. *

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  Le livreur dû avoir un problème : ma commande trempait dans l'eau, les emballages cartons étaient humides, de l'eau avec les sushis, la coupelle pour la sauce a été retirée...

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JÉRÔME I. *

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  riz des sushis parfois un peu sec

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par PATRICK L. *

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  Encore une fois les salmon rolls sont à moitié enroulés de saumon

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ÉTIENNE M. *

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  Les délais de livraison deviennent impossibles.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ANAÏS R. *

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  Difficulté pour changer de restaurant sur l’application. A chaque fois le changement n’était pas validé. C’est la première fois que je suis déçu pas les sushis qui étaient très secs. J’en ai jeté presque la moitié.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CHRISTINE M. *

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  qualite

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ALEXANDRE J. *

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  Bonne expérience

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARGOT M. *

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  Parfait comme d'habitude!

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par FRANÇOIS M. *

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  Le riz n’était pas assez cuit.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AUGUSTE B. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CLAIRE P. *

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  Déçue, la fraîcheur et qualité connue auparavant se dissipe Livraison arrivée en retard et fraîcheur à désirer. Prix beaucoup trop excessif pour les produits proposer, sans doute ma dernière commande.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ÉDOUARD M. *

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Édouard M

  

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  Bonjour Je l’espère mais en effet un changement se fait sentir. Malheureusement Envoyé de mon iPhone Le 27 janv. 2022 à 17:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Bonjour, Merci de votre retour. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Cela fait 2 fois que je commande ce menu et les 2 fois j’ai été très déçue! C’était juste mangeable. Les sushi étaient très secs et durs: on aurait dit des restes de la veille. Je ne sais pas si c’est parce que c’était fait des heures en avance et que vous les avez mis ensuite dans le frigo mais en tout cas, ce n’était pas bon. J’ai l’habitude de commander des poke bowls et je pense que c’est ce que je ferais à l’avenir mais plus jamais de Happy Sushi box.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LUCE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Moelleux au chocolat, coca et soupe miso non reçu !!

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par MARC E. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Produits frais et de qualité.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par SABINE B. *

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  Non remboursement le livreur s'est trompé d'adresse et on a du recommander

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ISAAC D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Temps d'attente long, et je suis tombé malade après !!!!

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par DOMINIQUE V. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

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  Je suis très déçue. La commande est arrivée avec 30 min de retard et incomplète . Un effort a été fait pour livrer le reste de la commande à 22h30.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JULES N. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  3/4h de retard car trop de demandes... Faites quelque chose

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par LUCE P. *

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  Très bel accueil je recommande

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JACQUELINE J. *

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  Total trop bon mais pour livraison est retard plus 30 min donc prévu livraison entre 12h35 et 12h45 mais malheureusement non il arrive à 13h30 ce heure je reprend au travail n’ai pas top.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARYSE A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manquait 2 soupes miso mais réaction très rapide du service client. Je recommande Sushi Shop

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par RENÉ R. *

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  Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  Je n’ai pas eu les 2 sushis au thon, les 6 étaient au saumon. Et le choix n’était pas assaisonné

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ALPHONSE A. *

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  Commande en livraison ….. que je ai du aller chercher ….. pas de livreur , commande pas prête …..

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par RICHARD S. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Attente de plus d’1heure 30. Je devais être livré à 13h et jai était livré à 14h20. Les avocats dans les sushis étaient noirs et la mangue pourrie

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ALAIN C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Rien ne nous a déplu. Très bien

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par FRANCK L. *

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  Ma commande est arrivé en retard et incomplète

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par RENÉ L. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je m’entête à commander chez sushi shop malgré plusieurs déceptions. La dernière : 1h30 de retard de livraison !!! Heureusement que les sushis sont froids. Après avoir appelé le shop 2 fois (numéro payant) j’ai eu une promesse de geste commercial, soit disant une réduction du prix sur ma commande livrée (très) en retard. Je n’ai eu aucun dédommagement, et donc pas de geste commercial. Je suis très déçue

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ADRIENNE F. *

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  50 minutes et j'ai du appeler à 2 reprises le restaurant

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ASTRID P. *

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  1h30 d'attente au lieu de 40 minutes.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ISABELLE R. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par HONORÉ L. *

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  Très bon !

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ANDRÉE M. *

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  Pas mal… mais trop cher..

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par AURORE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique