Avis clients de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand

• 2 / 5

  

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  Rien de spécial à quoi sert de donner son avis si rien ne change, animalis le gros problème c est qu il n y a personnes pour vous renseigner, ambiance morne

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous remonter votre ressenti suites à vos dernières visites effectuées chez nous. Votre retour d'information sera toujours pris en compte, il nous permet chaque jours d'accentuer nos efforts de disponibilité pour mieux vous servir. En attendant votre prochaine visite nous restons a votre entière disposition pour vous accompagner. Cordialement l'équipe Animalis Clermont Ferrand

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre, j’ai acheté des poissons pour mon aquarium et j’ai été très bien conseillé.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix et prix raisonnable ..personnel agréable .

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce magasin et des produits qu il propose.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur les articles standard. Personnel agréable et de bon conseil

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais difficile d’avoiR un conseil car les stagiaires ne peuvent pas répondre aux questions

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel prévenant et attentif. Jeune employé s'est empressé de porter 2 lourds sacs de croquettes, de me renseigner... Le jeune responsable a tout fait pour appliquer les réductions sur les produits. Tb service. Bonne variété de produits.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle accueil et bon conseil

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, de très bon conseil, attentive aux besoins des clients.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, très bonnes explications au niveau du rayon aquarium

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça va

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin clair et propre

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une grande gamme de produits pour tous nos compagnons et un très bon service.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, pas facile de donner son avis quand le magasin se refait un nouvel agencement. malgré tout, très bon accueil.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, personnel très sympa

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon magasin préféré pour gâter mon chien Sydney

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très aimable et a l'écoute, avec de très bons conseils. Bien traitance des animaux

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin et personnel très agréable, disponible, à l’écoute, souriant. Très bon emplacement géographique.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande, les promotions sont intéressantes, l'équipe sympathique !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel agréable et serviable. Quel plaisir de pouvoir naviguer dans un magasin où on accepte vos boules de poils !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseillers dans un magasin agréable et très bien tenu.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des conseils et un accès facile.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve tout ce qu’il me faut à des prix très abordables.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable , propre et du choix .

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours aimable et de bon conseils pour mes animaux. Merci

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce magasin!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel disponible et plein de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Toujours une très bonne expérience et souvent faites de belles rencontres. Malgré tout, peut-être un mauvais jour où à la mauvaise heure, je n'ai pas retrouvé l'accueil qui faisait que je restais cliente. L'humain a droit à ses faiblesses. Je n'ai certainement pas tous les éléments. Donc oui je recommande Animalis.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue très divers, produits de qualité, programme fidélité intéressant, achats en boutique comme en ligne efficaces et agréables

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé avec un personnel disponible qui répond aux questions

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choix et les prix sont corrects

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin avenant envers les clients

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propre agréable personnel au top Beaucoup de choix

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire équipe au top accueillant et donne de bons conseils

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements sur les produits

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil large choix

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix en produits et prix plus abordables que dans les magasins avoisinant Personnel agréable et accueillant

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un magasin agréable où il y a du choix et des conseils.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve des produits sans céréales pour les chiens et chats . On trouve ce qu’il nous faut pour nos animaux préférés 😻

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'excellence n'existant pas, je ne mets pas 5 étoiles mais j'aime ce magasin pour son accessibilité, sa clarté, sa variété de produits et les conseils des vendeurs.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Large choix et accueil sympa

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Coustoisie et professionnalisme de l'équipe

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a tout ce qui faut la bas

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très compétant

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de choix, personnel acceuillant

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre, calme, équipe disponible et conseillers souriant.

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• 5 / 5

  

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  Super je conseille

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun conseil, vendeur inexistant

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame, Merci d'avoir prit de votre temps pour nous remonter votre ressenti suite a votre dernière visite . Je suis désolé pour le manque de conseil suite a votre achat d'un terrarium effectué se jour, nous aurions du venir a votre rencontre pour vous accompagner dans votre achat. Sachez que l'ensemble de notre équipe peu vous renseigner dans l'ensemble des rayons qui compose notre magasin. Encore toute nos excuses, nous restons a votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas pour le terrarium que nous avons été mal conseillé mais pour les croquettes chiens et harnais pour chien ainsi que jouet chien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonnes qualités a des prix abordable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant avec des produits bien choisis. Bons conseils.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La gamme de croquette de mon chien a été supprimée comme celle de mon autre chien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Pour commencer merci d'avoir prit de votre temps pour nous remonter votre ressenti suite a votre dernière visite. J'ai prit le temps de regarder vos différents achats effectué ses derniers mois au sein de notre magasin et malheureusement je vous confirme bien l'arrêt de la gammes nutivia nature qui semble être votre marque d'origine et animalis nature semble avoir été acheté récemment en déstockage (justement lié a sont arrêt). A titre informatif sachez que l'arrêt de la gamme nutrivia nature est indépendante de notre volonté ( elle s'explique pour mémoire par la disparition de l'usine qui était en charge de sa production), nous en avons reçu encore un peu courant septembre octobre 2023, c'était en effet le dernier arrivage. Mes équipes est moi même accompagne notre clientèle sur se changement depuis le printemps 2022 , suite a vos demandées effectuée comme évoqué par votre message, nous vous avions a priori conseillé une autre marque présente dans le magasin comme nutrivia nature (acheté en septembre) qui elle est continué. Cette alimentation a t elle convenu a vos animaux ? si non je reste avec mon équipe a votre entière disposition pour vous accompagner dans se changement de marque d'aliment pour vos chiens. cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Non l'alimentation ne convenait pas pour le gros chien. Je me suis tournée vers la marque Hill's conseillée par mon vétérinaire. bonne soirée

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, En effet nous avons noté pour certains chiens que la marque nutrivia nature plus pouvait dans certains cas ne pas correspondre a l'équilibre alimentaire de l'animal avec par exemple des selles molles, ect. L'essentiel pour nous est que vous ayez trouvez une alimentation qui vous conviennent pour vos chiens. Hills est une bonne gamme présente bien entendu aussi dans nos rayons (hors alimentation veto AD). Merci d'avoir prit de votre temps pour me répondre, je vous souhaite une bonne fin de semaine Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Top good

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable et un très large choix de produits

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin clair, accueil professionnel, du choix.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très propre, on trouve ce dont on a besoin, l'équipe est accueillante.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin propre spacieux et personnel à l'écoute

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Souvent bien achalandé mais cher.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil. Et, de bon conseil.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien j ai été très bien reçu et bien accompagné

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien achalandé avec plusieurs références

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  N'offre guère plus de choix que les suprmarchés

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous remonté votre ressenti suite a votre dernière visite dans notre magasin. Je reste, je vous l'avoue, un peu étonnée de votre retour concernant un choix de produit guère supérieur au hypermarché, vous recherchiez peu être plus de produits pour le transport de votre chat shetty ? pour un autre produit ? Avec plus de 6800 produits a destinations des animaux nous avons pourtant une choix bien plus large que beaucoup de nos confrères et concurrents. En attendant votre retour d'information, je reste avec mon équipé a votre entière disposition pour vous renseigner si nécessaires. Cordialement

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  Je donne priorité aux achats en magasin plutôt que sur le web même si c'est c'est là que je sélectionne le plus souvent l'article qui va répondre à mes critères pour le trouver ici. Ce n'est pas un ressenti: c'est un fait résultat de mes visites en votre magasin de Clermont-Ferrand chaque fois que je cherche un nouveau produit; depuis un an que j'ai mon chat je ne trouve que rarement ce qui me (lui) convient. Croquettes Orijen? Cependant cette fois-ci j'ai découvert une boîte de transport qui me paraît bien à 49€ dont le montage/démontage/fermeture paraît plus fiable. Le plus souvent je trouve alentour Clermont-Fd chez Maxi Zoo ou Jardiland. Mais cette fois-ci ils n'avaient rien de mieux que celle qui n'a servie que 3 fois en transport et 1 année en couchage dans un coin protégé des chocs. Shetty est douce comme une princesse (-:. La Ferplast - Panier de Transport Deluxe Open en Plastique - Atlas 10 en noir mat et gris métallisé s'adapte en plus très bien en discrétion dans mon intérieur. D'autres couleurs dispos.

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  Bonjour, merci pour votre complément d'information, et pour votre partage de ressenti pour la boite de transport a 49€ avec le système de fermeture renforcée de la marque Ferplast. C'est toujours important pour nous d'échanger avec vous de façon a pouvoir au mieux vous accompagner, sachez que la marque orijen est bien commercialisé dans notre magasin. N'hésitez pas a me demander lors de votre prochaine visite en magasin, bon Week end Cordialement Marc

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  J'ai trouvé les même croquettes chez Zooplus 5€ moins cher et le sac fait 14kg le votre 12kg ! Idem le même sac de croquettes pour chat 8€ de moins et en plus la livraison est gratuite. Donc je mets fin à l'achat de mes croquettes chez Animalis.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous remonter votre ressenti. En effet certaines site internet comme Zooplus n'étant pas présent avec des magasins mais uniquement sur internet arrive a baisser leur cout (pas de local, peu de masse salariale, etc ...) et donc proposer certains prix plus bas. Les croquettes de la marques hill's en fonction de leur spécificité existe en effet en 12, 14, 16 voir même 18 kg, nous commercialisons les mêmes poids de paquets de croquettes que nos concurrents. Dans l'optique de vous accompagner je reste a votre entière disposition de façon a regarder ensemble les écarts de prix que vous avez constaté, certaines de nos offres promotions peuvent, j'en suis sure, largement compenser cette écart de prix que vous avez constaté sur des sites internet . exemple : une promotion est régulièrement disponible grâce a votre carte de fidélité qui s'appel cagnottez plus d'euro. Elle vous permet de récupérer jusqu'à 20 € (ajouté sur votre cagnotte fidélité) sur l'achat de vos croquettes et accessoires. Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous je reste disponible avec mon équipe pour tous renseignements complémentaires cordialement

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  On trouve de tout à tous les budgets. Un vendeur m a amené mon sac de croquettes jusqu au coffre de ma voiture ce qui est très appréciable. De plus les vendeurs sont de très bons conseils

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  un accueil toujours chaleureux et de très bons conseils

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  On trouve tout ce dont on a besoin pour nos animaux de compagnie à Animalis et les vendeurs sont de très bons conseils !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Très bons conseils

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Magasin propre, bon conseil mais un peu plus cher que ces concurrents

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Bons conseils, accueil chaleureux.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  De bons conseils, la vendeuse a pris du temps pour expliquer, j'ai pu essayer certains produits et heureusement car je n'aurais pas choisi la bonne taille. Ma toutoune présente était elle aussi contente de l'accueil, pas souvent qu'on lui donne des petites friandises. C'était ma première visite sûrement pas la dernière.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Magasin bien.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  je veux juste que avis vérifié me lache

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris de votre temps pour noter notre magasin suite a votre dernière visite. Je remonte votre souhait de ne plus être sollicité par le service avis vérifiés pour vos prochaines visites. Belle fin de journée, cordialement l'équipe Animalis Clermont Ferrand

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  Super

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Vendeuse très gentille et de bons conseils.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Magasin agréable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Belle animaleries

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Personnel serviable nombreux articles disponibles

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Personnels et magasin très agréable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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