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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Grenoble offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel accueillant et compétent, toujours prêt à donner de bons conseils. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et la disponibilité de l'équipe, rendant chaque visite agréable et satisfaisante.
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Zoe V.
21 juil. 2026
Avis vérifiéVendwur au top, super conseils! Merci
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Helene H.
20 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin très pratique.
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Elisabetta C.
20 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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Tiphaine R.
20 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve toujours ce dont j’ai besoin et j’ai toujours une offre à la caisse 👍
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Jerome P.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Valerie G.
20 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin accessible propre et bien achalandé
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A. G.
18 juil. 2026
Avis vérifiéJe vais constamment et je suis toujours bien accueilli
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Evelyne H.
18 juil. 2026
Avis vérifiébonne expérience, magasin et équipe très sympas
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Gabrielle C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéIl manquait un magasin comme Animalis à Grenoble, et il est devenu indispensable pour moi.
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Stephanie B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéVendeurs de bons conseils et très professionnels. Beaucoup de choix de produit dans ce mangasin .Prix abordables
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Malaury S.
18 juil. 2026
Avis vérifiéVendeurs sympathiques et produits toujours disponibles
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Brigitte T.
18 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et bien organisé, personnel accueillant
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A. P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJe souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à mes récents achats en magasin (litière et alimentation humide). Je constate un écart de prix injustifiable en boutique comparé à votre site internet. Pour un même panier, la différence s'élève à 7 € sur de la nourriture humide (dont près de 4 € d'écart sur une litière). Devoir vérifier chaque article sur mon téléphone à chaque passage en caisse pour obtenir un alignement est une procédure fastidieuse et me rebute à venir acheter chez vous. Tous les clients ne sont pas au courant de cette pratique, ce qui s'apparente à un manque de transparence. De plus, l'accueil en magasin a été très décevant. Un vendeur m'a textuellement indiqué que faire ces alignements "ça nous saoule", m'invitant à me plaindre à la direction ou à passer par le Click & Collect pour "leur faciliter le travail". Si je me déplace en centre-ville, c'est pour l'aspect pratique, pas pour perdre mon temps avec des process contraignants. Si je fais du Click & Collect, autant que je me fasse livrer chez moi et non dans votre boutique L'argument selon lequel les prix en magasin sont gonflés pour amortir le loyer de la boutique n'est pas acceptable pour le consommateur : la grande distribution traditionnelle applique les mêmes tarifs en ligne et en physique quand je demande une livraison chez moi, en drive ou que je me rends au supermarché. Face à cette expérience et à ces tarifs, je commence, tout comme mon entourage qui se tourne déjà vers des concurrents comme Zooplus, Maxi Zoo et bien d'autres sites internet, à revoir mes habitudes d'achat.
Réponse de Animalerie-Animalis- Grenoble
Bonjour Anaïs, Je comprend complètement votre mécontentement face aux article indiqué en "prix web" sur notre site internet, c'est une politique de l'enseigne pour s'aligner avec nos concurrent Web uniquement. En magasin nous avons une politique prix le plus bas avec tout les magasins dans un rayon de 10KM. Ce qui n'est en revanche pas normal c'est le discours qui vous a été donné en magasin, je vous présente mes sincères excuses pour cet écart et vais faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus. Nous nous alignerons avec plaisir lors de vos prochains passage sur les "prix web", je conviens que cela soit fastidieux mais nous n'avons pour le moment pas meilleur solution à vous proposer. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Belle journée Valentin Directeur magasin
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Anne-Claire J.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil et tres bonne disponibilité des vendeuses et vendeurs
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Maria M.
16 juil. 2026
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que je viens dans le magasin, les salariés ne disent même pas bonjour, sont toujours occupés avec qui à leurs occupations et ont l’air vraiment pressé. Je suis tombé sur la même question que la dernière fois une jeune fille brune qui vous expédie le plus vite qu’elle, alors qu’il n’y a pas de monde à la caisse. C’est dommage car après on dit qu’on ferme des magasins de ville.
Réponse de Animalerie-Animalis- Grenoble
Bonjour Maria, Je suis surpris de votre avis et suis désolé que vous ayez perçu notre rythme de travail rapide comme une volonté de vous "expédié". Nous sommes 4 pour couvrir l'ensemble de le plage d'ouverture du magasin 7j/7 de 10h à 19h30, renseigner les clients, mettre en rayon les produits, gérer les stocks et encaisser les clients. C'est grâce à ce rythme important que nous pouvons apporter satisfaction à la majorité de nos clients, et garantir un magasin ouvert durablement en centre ville. Serait-il possible d'échanger avec vous par téléphone ou de vive voix pour comprendre la divergence entre votre avis et ceux de nos autres clients? Cordialement, Valentin BOSLE Directeur magasin
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Anais B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant, avec une équipe à l'écoute et de très bons conseils.
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Valerie C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique, satisfaite de mes achats
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Marie-France P.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve toute l'équipe ultra compétente et disponible pour ses clients.
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Rohann G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien venir dans ce magasin
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M. H.
13 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix, vendeurs de bons conseils qui savent de quoi ils parlent.
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