Avis clients de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand

• 5 / 5

  

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  Très agréable magasin

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant disponible, proche des enfants

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable avec le sourire et clarté des explications et conseils donnés.

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et très gentille

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres cher, donc j'attends les promotions!

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils je recommande

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gros problème d'affichage des prix de produits (Dentastix) en promotion signalé et vérifié par le personnel. mais aucune compensation.

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Monsieur Bissiriex, je me présente Marc directeur de votre magasin animalis situé a Clermont Ferrand. Je me permet de revenir vers vous suite a votre remonté d'information que vous nous avez prit le temps de nous faire concernant votre dernier achat chez nous comportant un dentastix acheté le 28 mai. Dans une premier temps je tenais a vous remercier pour votre remonter d'information, nous avons bien entendu ajuster notre affichage depuis votre passage pour éviter le problème . J'aimerai, dans la mesure du possible, vous avoir au téléphone de façon a pouvoir échanger directement ensemble et voir si je met en place une compensation pour la gêne qui vous a été occasionné . en attendant je reste disponible pour tous renseignements complémentaires cordialement Marc

• 5 / 5

  

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  personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits pour chats (je n’ai pas d’avis sur les autres rayons). Un rayon « bio » existe également et est bien signalé.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la disponibilité et des conseils. Les tarifs restent un peu élevés.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil très bon personnel agréable et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Satisfait mais très chère parfois

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entre sur le parking pas visible. Le magasin est très bien mais pour avoir un conseil il faut chercher les vendeurs

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma dernière visite pour trouver un harnais à mon chiot. Le vendeur a été cordial et professionnel. La personne à la caisse également.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, vendeur très agréable

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu et à proximité

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• 5 / 5

  

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  Rare magasin sur Clermont proposant des reptiles, pour nous c'était un gecko

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• 5 / 5

  

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  Bon magazin

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• 5 / 5

  

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  personnel très sympa et de bon conseil . Depuis plusieurs année ,je suis cliente et satisfaite.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le peu de magasin d aquariophile sur Clermont Ferrand Animalis propose plus de variétés et peu commun d espèces diffèrent par rapport à un jardiland qui a peu de choix et basic

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé. Très bien.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon renseignement.

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• 4 / 5

  

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  Du choix et des conseils pour un magasin facilement accessible.

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très propre et bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Magasin complet attractive disponibiliter des produits

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et personnels disponibles et agréables

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de produits. Accueil sympathique. Magasin bien organisé.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu et personnel aimable et à l'écoute. Très bien

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l'écoute

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour une 1ère visite plutôt déçue : la vendeuse m a renseignée mais semblait pressée de passer à autre chose !

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Je me présente, Marc directeur de votre magasin animalis situé a Clermont Ferrand. Je me permet de vous envoyer cet email pour vous remercier de la remonté d'information que vous avez prit le temps de nous faire. Dans l'objectif de continuer a faire grandir nos équipes pour vous satisfaire, je vais remonter a l'ensemble de mes collaborateurs votre ressenti pour que cela ne se reproduise pas auprès de vous ou d'un autre de nos clients. Je reste disponible pour continuer a vous accompagner cordialement Marc

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon magasoin

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel disponible et compétent. On ressent l’amour pour les animaux.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Opacité sur les méthodes de production des animaux, magasins bien structuré avec de bons produits spécialisés nac . Manque des roues pour rongeur de 30cm

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin propre et personnel agréable

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très agréable et personnel au top

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ETABLISSEMENT LE PERSONNEL EST CHARMANT ET TOUJOURS DISPONIBLE TRES BON CONTACT

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gros choix d'animaux, bons produits

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin avec beaucoup de choix et des prix raisonnables

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ni bon ni mauvais

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable , bonne écoute et professionnalisme .

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. Prix correct

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et conseils très satisfaisants.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf pour les info sur la carte fidélité

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ; PROFESSIONNALISME ET ECOUTE

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseiller en alimentation pour chat qui a 12 ans et cela contribue avant tout a ce que le client reste car le bien être animal est prit en compte ainsi que son maître

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable magasin. Bon conseil. Vaste choix de produits

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre, conseillé a l’écoute, sont a disposition si besoin pour donner des conseils et être a l’écoute

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magazin super ils y a tous sur les animeaux emploiers agreables

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne assez rarement mon avis, mais là ça vaut le coup. 1. Seule animalerie sur Clermont ferrand avec un VRAI rayon reptile. 2. Un grand choix de références avec tous les prix. 3. Les conseils sont pertinents et on sent que la satisfaction client est au coeur de leurs valeurs ! J'ai pas été le client le plus simple, et pourtant ils ont tenus leurs engagements et m'ont commandé le bon terrarium malgré les problèmes fournisseur, ils ont été honnêtes, et même quand je suis revenu avec une lampe qui ne marchait pas, ils me l'ont changé en 3 minutes chrono, et on vérifié que la nouvelle fonctionnait. On voit qu'ils s'y connaissent bien, et les prix sont vraiment corrects. Et cerise sur le gâteau, c'est très agréable d'echanger avec eux. Ils ont clairement gagné un nouveau client fidèle !

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les produits sont beaucoup plus chère qu'en grande surface !

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller pour croquettes chien chat très compétent !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, pour tout les prix, et de la qualité

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez cher

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin correct

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil équipe sympa 👍

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin facile d’accès et agréable et multiple choix

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin, personnels sympathiques et compétents, les prix sur certain articles (croquettes chiens,aquarium...)sont un peu plus cher que dans les autres magasins.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin en cour de changement. Mais très bien on trouve enfin des arbres à chats taille xxl pour les Maine coon

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'accueil et du service. Hier j'ai été touchée de voir que l'un des vendeurs se souvenait de mon pogona et s'est intéressé aux photos que je lui ai montré sur sa croissance.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible. Grand choix de produits

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien achalandé, propore

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre et personnel agréable et professionnel

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, et vendeurs compétent

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel au top, prix très attractifs, magasin propre magasin à recommander sans aucun souci

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• 3 / 5

  

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  Par rapport à avant les conseillers sont moins agréables et courtois

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Que c'est un très beau magasin avec dû choix , mais certains prix pour les animaux sont trop chers.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  NOUS SOMMES TOUJOURS BIEN RECU ET BIEN CONSEILLES C EST IMPORTANT

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• 4 / 5

  

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  Bien entretenu, de plus en plus de choix animalier

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique bon accueil

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Jusqu'à hier j'étais satisfaite de mes achats, des conseils et de la proximité. Toutefois j'ai acheté des aliments vivants pour mon reptile et les 3/4 étaient morts. J'ai payé les boites au prix fort. Confiante je ne me suis pas méfiée. J'y suis retournée et on m'a dit que c'était la faute à pas de chance...

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Je me présente, Marc, directeur du magasin, dans un premier temps je tient a vous remercier d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous remonter le problème que vous avez rencontré suite a votre achat. Je suis désolé pour se problème et surtout pour la réponse inadapté apporté par mon équipe lors de votre passage a notre magasin. Cela n'arrivera plus. Dans l'objectif de vous apporter un geste commercial a la hauteur de la gène occasionné, je vient de créditer sur votre carte fidélité la somme de 15 € prenant en charge la boite d'alimentation accompagné d'un geste de notre part. je reste disponible pour continuer a vous accompagner. Cordialement Marc

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre geste je n'en demandais pas temps. Je serai fidèle à votre magasin j'étais juste terriblement déçue. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Mme Froidure

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  Très bon établissement

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  Bon produits.

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  Super

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  Animalerie avec un large choix et équipe sympathique

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Personnel agréable, animaux basiques parfois terrifiés avant même l’achat. C’est la loterie. En élevage pro c’est plus sûr. Je salue cependant le travail fait pour l’aménagement de l’habitat de ces petits locataires.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Personnel sympathique et de bon conseil

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  Agréable d etre tjrs bien conseille par les vendeurs. Amabilite

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  bon magasin

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Merci pour vos précieux conseils concernant notre vieux chat et votre gentillesse.

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  Bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Très déçut, j'avais passé une commande de poisson début décembre et le vendeur a mal noté le téléphone résultat commande annulé. Même pas pris la peine de regarder dans le fichier client pour me contacter par e-mail ou autres sans parlé le temps perdu a attendre mes poissons. Et pas une excuse lors de mon achat, presque une remarque un disant de faire plus attention.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je me présente, Marc le directeur du magasin. Je me permet de revenir vers vous suite au message que vous avez laissé après votre dernier passage dans notre magasin. Je tien dans un premiers temps a m'excuser pour le problème de commande que vous avez pu rencontrer auprès de nos conseillés. L'organisation des commandes et de leurs suivis va être repris pour une meilleur organisation afin de faire en sorte que le problème que vous avez rencontré ne se réalise plus. N'hésitez pas lors de votre prochain passage a me faire demander a l'accueil, je me ferait un plaisir de vous accompagner en magasin et de vous proposer un geste commercial suite a votre dernière mésaventure. Je reste disponible pour tous renseignements complémentaires Cordialement Marc, directeur du magasin Animalis Clermont Ferrand

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Lors de mon prochain passage, j'espère vraiment vous rencontré pour discuter de tous cela de vive voix cordialement

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  La perfection n'existe pas

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  magasin très bien,

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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