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Résumé des avis
Chez Sushishop Annecy, l’expérience semble très contrastée selon les commandes. Certains clients parlent d’un service rapide, de produits bons et frais, avec un accueil charmant ou bienveillant, tandis que d’autres décrivent un accueil froid, des livraisons mal calées et des sushis décevants.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil top"
"Toujours aussi bon. Et l'accueil est charmant."
"Accueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits."
Expertise des équipes
"Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait…"
Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une courtoisie exemplaire. Leur accueil chaleureux a rendu mon passage encore plus agréable. Je suis particulièrement impressionnée par leur efficacité et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel.
"Service en boutique très rapide, équipe très sympathique"
"Vendeuse à Annecy toujours très bienveillante ( je suis une femme handicapée) Merci pour l'accueil"
Expérience en magasin
"Accueil pas aimable du tout pourtant je venais juste chercher ma commande… et il n'y avait personne dans le magasin…"
"Très bon produits et très bien présenté, des produits frais au Sushi Shop d'Annecy"
"Achat sur place"
Réactivité
"Parfait efficacité et rapidité, tout ça avec le sourire et les sushis toujours aussi bons et frais"
"Toujours un très bon accueil et service. Nous avons pu nous installer pour déjeuner sur la terrasse extérieur très agréable"
"Lieu convivial et équipe très sympathique. Proposition d'une carafe d'eau lorsque nous consommons sur place. Merci"
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait plus de salade d'algues
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéIl manquait 2 boîtes de French touch, le téléphone du magasin était sur répondeur l après midi entière et quand ma femme est allée sur place se plaindre, la personne &I comptoir lui a dit qu elle ne la croyait pas et l a traitée à mi mots de menteuse. Ce shop fait des erreurs , ne les assume pas et insulte les clients devant tout le po,de &u comptoir
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéCommande reçu à 20h40 alors qu'elle était attendue pour 19h45/19h55 Plus d'1h30 pour produire une commande Livraison passée sur le site de sushi shop Livraison uber avec un livreur qui n'a pas pu récupérer la commande dans les temps puisque cette dernière n'était pas prête
Réponse de ANNECY
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéje suis arrivée 30 min après l'heure annoncée , cela évite d'attendre car l'horaire n'est jamais respectée
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison demandée pour 20:30, prévu pour 20:45 et livré à 19:00…occupé je failli de ne pas répondre Livreur le pauvre ne parle pas un mot de français pire que moi.Sensation de produits pas très fraîche probablement déjà dans leurs frigo et donc livraison très rapide. Pas de date de préparation sur les deux boites de chirashi marinée j'ai jeté la moitié.Malheureusement n'est plus la qualité affichée au départ.
Réponse de ANNECY
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCommande annulée au bout d'une heure d'attente J'ai reçu un sms avec votre livreur n'a pas pu finir sa course Impossible d'avoir sushi Shop au téléphone C'est fini sushi Shop pour moi
Réponse de ANNECY
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai été livré avec plus d'une heure de retard et c'est la 3 eme fois que ça arrive sur mes dernières commandes
Réponse de ANNECY
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel mal formé, ne connaissant pas la carte. Trop peu de personnel en caisse et en cuisine pour répondre à la demande. Oubli des produits. J'ai du réclamer les soupes oubliées puis revenir au magasin car il manquait un plateau de sushis. On ne m'a donné que 2 sauces pour une commande à plus de 50€… Les produits sont en général trop petits et faits trop vite… Expérience très décevante.
Réponse de ANNECY
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et produits très frais. Programme fidélité intéressant.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifié1h30 d'attente pour une commande aucune communication agréable avec la boutique, on me répond: c'est normal avec la pluie! Inadmissible !
Réponse de ANNECY
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifié3 éléments commandés (une box sushi, une box sashimi, une salade) à 18:20, heure max de livraison 19:15. À 19:45. Je reçois un message “votre commande a été livrée”. Après de nombreux appels, j'ai enfin le magasin d'Annecy qui me dit “ça doit être une erreur de logiciel, votre commande est toujours ici” quand je demande quand ils pourrons livrer “nous avons 20 commandes ce soir, alors aucune idée”. J'ai du finalement me deplqcer pour retirer ma commande.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPropreté de l'établissement …. À revoir. Si la cuisine est comme le reste cela faut peur…
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil super, mais souci de stock.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéOn adore la qualté des produits
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProposer des baguettes réutilisables c'est bien. Mais dans ce cas, pourquoi ne pas les fournir dans un étuis vraiment réutilisable également ? Et surtout, cela implique de ne pas fournir machinalement les baguettes jetables !!!!!!
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande était marqué comme livrée à 20h25 or nous ne l'avons reçue qu'à 21h30. Entre temps nous avons essayé d'appeler le restaurant en vain. Si je n'avais pas déjà payé la commande je l'aurai refusé.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon et frais. La petite jeune à lac est très agréable et très rapide.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCommande reçu en retard Magasin injoignable Boîtes abîmées- sushis écrasés 2eme fois que ça arrive avec ce shop alors que je n'ai jamais eu de problèmes avec les autres.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAu top. Qualité, rapidité, amabilité… what else ?
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAvant dernière commande non livrée après 2h d'attente (pas de livreurs), commande annulée et non remboursée, du rappelé pour arranger ça. Dernière commande non livrer (toujours pas de livreurs), 2h d'attente en plus si je voulais me faire livrer (total 3h depuis commande). Obligé d'aller cherché cette dernière qui n'est pas passée en click and collect.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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