Evaluations clients Annecy
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Super bon et très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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tres bien
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Le livreur n'a pas de monnaie alors que le chiffre exact à rendre est demandé à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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La commande sur le site est un peu fastidieuse.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Petite préférence pour un tataki sesame / soja
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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quantites un peu petites (petits maki et sushis par rapport au prix). Qualite tres bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Le livreur n’étais pas conforme à son profil.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Pas de satay sushi dans le sac alors que nous en avions commandé et payé Très déçus
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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J'ai commandé la veille pour être sûr d'être livré à l'heure le lendemain, car j'ai des contraintes horaires pro. La livraison était prévu à 12h15 je l'ai reçu à 12h50. J'ai évidement commandé ailleurs car je ne pouvais plus attendre. J'ai appeler le shop vers 12h30 on m'a dit que le livreur était parti depuis 30 minutes WTF ???! J'ai pris la décision de ne pas refuser la commande pour éviter que celle ci soit jetée. J'ai été très déçu et je ne commanderai simplement plus .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bonne, mais moins d’emballages en plastique serait mieux ( sauces, couvercles, etc)
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Premier essai pour les Poke : quantité très satisfaisante et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Ca été servi froid
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Ils nous manquaient des sauces, d’autant plus énervant quand ces dernières sont payantes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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la sauce n'était pas présente
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Une valeur sûre pour des sushis. Par contre toujours du retard sur les commandes... Cette fois ci 40min d'attente en plus que ce qui était prévu.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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....
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Bonne commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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1h de retard à la livraison et des produits manquants.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Je fais livrer ma commande dans un service d'urgence et le livreur arrivé sans masque. Il y a vraiment un gros manquement au respect des règles sanitaire, d'autant plus dans le climat sanitaire actuel.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Comme vous le dites, au vu du climat sanitaire actuel le non port du masque est intolérable, d'autant plus dans un hôpital... Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons fait un retour à la personne concerné. Mise à part le comportement isolé de ce livreur, sachez que nous vous sommes très reconnaissant pour le services hospitalier que vous rendez à la ville :) Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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30min de retard (en étant sur la limite max du créneau indiqué), pas d'excuse ni de geste commercial, malgré la qualité des produits qui restent chers, je réfléchirai à 2 fois avant de commander à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La réponse client qui vous à été apporté n'était pas à la hauteur de notre enseigne, aussi nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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De moins bonne qualité que ceux que j'ai pu commander sur Paris ou Grenoble.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Tout à fait conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Un régal...dommage que ce soit si cher !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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TB !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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J’avais commandé un cheescake et j’ai eu un moelleux au chocolat un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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30 minute de retard et manque sauce sucré dans ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Nourriture bien ,mais pour la livraison un peu de retard
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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très satisfaite de ma commande et de la livraison. Un bémol, le nouveau système de fidélité COME IN qui ne récompense pas la livraison c'est bien dommage, je commandais plus sous l'ancien système
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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Très bonne box
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Il manquait une boîte de riz. Encore et encore. C est fini je commande plus chez sushi shop . Livraison pas écrite sur l appli resté en préparation de votre commande . Commande à 20h30 arrivée à 22h
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Adélaïde PSignalerBonjour , Si c’était la seule fois que cela arrivait avec le sushi shop d’Annecy je n’aurai pas laissé d’avis Même une seconde fois . Il y a le bénéfice du doute. mais la c’est systématique . Il manque toujours quelques choses. Alors Jlo peut être vraiment pas de chance , ou peut être que vos équipes par flemme de refaire du riz tard n’en refont pas . Sur les délais de livraison je suis tolérante . Le problème c’est quand sur le suivi de la commende on ne peut même pas savoir si elle a été prise en compte . Et lorsque je vous affiche « livraison demain à 11h55 » je me dis que je vais devoir cuisinier a 22h alors que c’était pas l’idée. Au sujet de ma cagnotte je me vois rien de crédité. avec toutes les commandes faites incomplètes je pense sincèrement sans doute déjà être arrivée au 15€ de produits manquant. Comme je vous disais je ne me plains jamais et me disais pas grave . Mais à chaque fois recevoir la moitié de son plat. C’est stop . Merci pour votre retourj
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Parfait!
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1h30 de délai de livraison pour une estimation comprise entre 45 et 55min. Le riz de quelques california tout dur.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Pôle bowl détoxication était avec du riz alors que du quinoa était attendu, la mangue n’était pas mure
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Satisfaite de manière générale
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Commande livrée dans les temps, produits délicieux ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Très bien 😊
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Ce qui m’a déplu est les 15 minutes de eetard mais surtout ne pas avoir de details de où est le livreur
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Sachez que les soirs de forte affluence nous n'avons effectivement pas le temps de rappeler nos client. Mais le suivi de l'état de votre commande et disponible via votre compte Sushi Shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Faire évoluer le côté livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez qu'une campagne de recrutement à été effectuer et que à ce jour notre effectifs est complet. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Le poke bowl était très bon, j’ai commandée à 20h j’ai été livrée à 22h. J’ai attendu deux heures pour recevoir une boîte de sushi ouverte car elle était mal fermée, et un livreur peu aimable. L’application ne suivait pas en temp réel la commende. L’arrivée était estimer à 20h30 sur l’application, mais entre 21h00/15 sur le mail de confirmation. Après un appel à la boutique (serveur très gentil), pas plus d’informations sur l’arrivée car pas de livreur de disponible. Les produits sont bon mais un peux chère mais j’ai vraiment été très déçu d’avoir attendu si longtemps sans de vrai informations.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison, mais n'excuse en rien le ,comportement de notre livreur.. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Les soupes sont arrivées à l’envers et toutes renversées dans le sac.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Très bon, accueil parfait je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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1ère commande et c’est satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Le nouveau mandarin spring = tres bon Le delai de livraison, les frais de gestion, obligée d appeler pour savoir pourquoi il y a encore une fois 30 minutes de retard, tous les sushis sont mis dans la meme boite (véggie et poisson)alors qu on demande 2 paires de baguettes...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Ma commande est arrivée en retard (20min),c'est acceptable mais on m'a oublié les sauces et le dessert est arrivé fondu et écrasé
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Délai de livraison beaucoup trop long et non conforme au délai indiqué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Très bon produits, préparations savoureuses, néanmoins j'aurais préféré que le Poke Bowling soit plus froid.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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J'ai commandé deux pokes. Le taille moyen : riz très sec. Le taille large : pas de choux, trois morceau d'avocat et trois de saumon, riz très sec également. Livraison prévue à 21h10, livrée à 22h20. Au téléphone on nous demande d'être patient, on nous parle de 20min d'attente supplémentaires à 21h40 pas de 40min.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Trop bon comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très déçu par la qualité et le goût des produits ...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Le saumon de tous les sushi était cuit ou brûlé au chalumeau sur le dessus comme un crème brûlée. Un goût de brûlé impossible de les maNger.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Toujours aussi bon, mais oubli de certains produits lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Qualité très médiocre. Trop peu de riz. Certains sushis le riz étaient très dur, comme sorti du congèle tâteur. Ayant commandé des menus lunch, la moitié des plats n’ont pas été livrés. Payant CB effectué via téléphone avec le restaurant. La personne en ligne devait faire plusieurs tâches en même temps car elle a du me mettre en attente plusieurs fois et je ne savais si elle me parlait ou si c’était à d’autre personnes présentes au restaurant. Également le language utilisé n’est pas du tout approprié et je pouvais tout entendre de ses commentaires. La qualité et service étaient de bien meilleur niveau il y a de cela quelques années en arrière.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Sushi préféré très frais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Le riz dur il n était pas frais et la mange dur et pas mûr. Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Des bons sushis, mais des fois des gros délais d’attente ou des oublies dans les commades
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Isabelle FSignalerBonjour, Je vous remercie de votre rapide retour. Je suis tout a fait conscient que des fois il peut avoir des retard sur les commandes, especialmente le weekend. J’ai déjà eu des retards assez long dont le dernier où j’ai reçu ma commande 1 heure après l’heure estimé de livraison. Par rapport a ce que vous dites concernant la cagnote com in je n’ai jamais eu de compensation économique dans cette cagnote pour les gros retard de livraison ou par les oublis des commandes ( j’ai déjà eu plusieurs oublis dans les commandes ) Il faudrait que sushi shop Annecy puisse revoir leur logistique concernant la preparation et envois de commandes. Merci de m’avoir lu
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Bons sushis mais un peu d’attente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous mettrons à l'avenir tout en oeuvre pour réduire notre temps d'attente en caisse. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le riz était, cette fois-ci, un peu sec par rapport aux autres fois.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Très bon service des produits et du personnel merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Les boites sont arrivées renversées et ce n est pas la première fois
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Le livreur était charmant mais l'organisation laisse vraiment à désirer. Commande prévue à 11h45, à midi rien donc j'appelle et la personne me dit que le chauffeur arrive. 15 min plus tard toujours rien on appelle et la personne nous dit que le chauffeur est parti à 11h20 et quil arrive. A 12h35 toujours rien et je vois sur le site que la commande est en statut livrée ! Le chauffeur arrive enfin vers 12h40 donc avec 1 h de retard. Pas de possibilité de paiement par carte bleu..... et la personne au téléphone me dit que cest a cause du livreur qui est nouveau alors quil n'avait eu notre commande quun quart dheure avant !!!! Mauvaise fois et mensonges sont les 2 mots retenus. Dommage car les sushis sont bons et heureusement nous avons eu un geste commercial (donc obligés de re commander 1 fois...)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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loupé sur la préparation de la commande mais réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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commande faite sur le web ,attente très longue pour le retrait de la commande alors que l, horaire de retrait était signalé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Il me manquait un article, la soupe miso incluse dans le chirachi.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Le magasin était propre mes le choix des produits était très limité et il n'on pas accepter que je paye avec mon billet de 20€ car il n'avais pas de monnaie ma commande de basse était de 15€ cela veux dire qu'il n'avais même pas 5€ dans leur caisse il à donc fallut que je rejoute un produit que je ne voulais pas pour pouvoir prendre ma poke.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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C était bon mais franchement en plein rush de midi 1 personne en caisse !! Enfin les 2 autres était au téléphone en train de gérer d autres commandes Trop long
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Aussi sachez que vous avez la possibilité de commander sur le site web ou l’application mobile, votre commande sera de la sorte prête à votre arriver en boutique. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Toujours très bon En revanche j’ai payé 2produits le satay sushi et le yakitori poulet que je n’ai pas reçu et ce n’est pas la 1ère fois
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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J’ai été malade toute la journée... les sushis n’avait pas l’air frais quand je les ai mangé et peu garni par rapport à d’habitude. J’ai été plutôt déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Alexandria CSignalerBonjour, Merci pour votre retour et l'attention que vous avez portez à mon commentaire. Y a-t-il un geste commercial suite à cet incident ? Exemple bon de reduction pour la prochaine commande ? Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée, Cordialement, Laura BROISIN
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous proposons un avoir de la valeur de votre dernière commande. Pour le déduire il vous suffit de passer commande par téléphone, et de nous stipuler que vous souhaitée déduire votre avoir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Un vendredi soir, dont sushi shop devait être surchargé de commandes et donc nous avons été livré avec un délai d'une heure et il nous manquait des éléments, le livreur étant pressé il n'a pas tout pris et le personnel en magasin devant être occupé n'a pas vérifié ! donc assez déçus, en plus la soupe miso était vide de contenu, seulement du bouillon, ni tofu, ni algue, ni champignon ! les restes ...
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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La qualité c’est dégradé par rapport l’année passé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Nous n'avions pas mangé SushiShop depuis longtemps et nous avons été déçus car les sushis sont visiblement plus petits qu'avant pour le même prix accompagnés d'une petite salade "obligatoire". Le riz du Poke saumon teriyaki était vraiment raté (sec...beurk!) Belle déception. Nous ne sommes pas sûrs d'y retourner.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. De plus nous créditons votre compte Come In d'un avoir de 14.9€ (poke teriyaki). De cette manière vous pouvez ainsi vous re-faire un avis sur nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Catherine LSignalerMerci pour le geste.
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Deux fois que le temps d’attente est de plus de 30minutes, c’est la dernier fois que je commande à sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Livraison 25 min de retard.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Correct sans plus. Ensemble un peu sec. Riz un peu collant et sushis peu garnis.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Un des deux poke bowl sortait du frigo Et n’a donc pas été cuisiné à la demande malgré une commande à l'avance. Du coup le plat était beaucoup trop froid, ce qui a fait perdre le goût des aliments... dommage
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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45 minutes de retard et commande incomplète... Le plus pénible est que ce n'est pas la première fois !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Service après vente a sauvé l'image que j'avais e sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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RAS - Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Un repas réussi, des créations surprenantes et des produits toujours aussi bon.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Vvvvv
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Des products très frais
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Les sushis sont un peu petit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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French touch un peu ecoeurant, les autres fideles a l'habitude
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique