Evaluations clients Dijon
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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L’heure de mise à disposition de la commande n’est JAMAIS respectée ; elle semble définie par un algorithme qui ne prend pas en compte la réalité de l’activité de la boutique ; il y’a pu avoir par le passé jusqu’à une heure de décalage ; du coup je suis obligé de rajouter systématiquement entre 1/2 h et 3/4 h pour être sûr de ne pas attendre en boutique !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Rien A Signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Tjs de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Retard retard encore en retard toujours du retard à chaque commande c'est là-même chose, commandé pour midi (12h00) livraison 12h20 y en a marre !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits variés et très bons
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Le supplément ananas a été oublié. C’est la 3e fois qu’un ingrédient est oublié. Je suis très déçue
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Conforme à mes attentes
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Juste il manquait les baguettes
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Suite à un bug je n'ai pas pu profiter des 10€ sur ma première commande
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Produit de bonne qualité mis à part l’avocat qui n’étais pas mûre.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Globalement bonne Un produit commandé remplacé par un autre.
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Je ne sais pas ce qui était le pire, 2 produits oubliés sur la commande (pourtant facturés et payés !) ou le fait que les sashimis thons aient été remplacés par du saumon, ou que les sushis étaient de qualité médiocre… bref, le pire Japonais de Dijon et je pèse mes mots!
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Très bien
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Parfait
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Serveur adorable
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C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Un grand merci d’avoir enlevé le poivre rose!! Nous nous sommes régalés, tout était de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Très contente sushis délicieux et la boxe à 29 euros c’est super merci
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Bien
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Les produits chauds sont arrivés froid. La soupe miso trop infusé. Gyoza en plastique. California trop petit. Pour un prix plus qu’indescent.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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RASs
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Fraicheur des produits, Toujours excellent !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Très bons sushis
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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A refaire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Rien à redire
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parfait
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Vraiment très bon
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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La composition de la nano block n’a pas du tout été respectée, pas de roll poulet et présence de huit french touch ...huit maki salmon ... Temps d’attente de 50 minutes à emporter
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Heure de livraison dépassé, sushi arrive en vrac et chaud
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçu qu’il manquait la saleté de carottes et le dessert dans le Sushi bah …..
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Les prix ont augmenté et je ne me suis pas régalée autant avec ma Poke Saumon Teriyaki. Quant à la fois précédente, ils se sont complètement trompés de commande. Même si le soucis a été réglé très rapidement mais ça devient récurrent
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Commande parfaite . Accueil irréprochable, qualité des produits au tops
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Parfait, comme d'habitude :)
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Commande qui n'a pas pu être honorée entièrement, il y avait une rupture des Yakitori Poulet mais le site ne le précisait pas. Je suis revenue car on m'avait donné autre chose et je n'avais pas connaissance de la rupture en cours, le monsieur qui m'a encaissé à très bien réagit à cet erreur et m'a fait cadeau du produit qui avait servi de substitution tout en me fournissant une version Yakitori Tsukune. Je le remercie pour son geste commercial des plus honorable pour ce petit malentendu. Pour le reste tout était bien frais et très bon, je recommande pour toutes vos envies de sushis !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Parfait, comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Les produits sont toujours de qualité mais nous avons été très déçus par le délai de livraison avec plus d'une heure de retard par rapport au délai indiqué lors de la commande, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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tres bon !!!! tres accueillant !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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tout simplement bon !!! :)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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La commande passée nous a satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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On commande une sauce payante supplémentaire car seulement 3 sauces sont offertes pour 2 personnes (alors que pour une commande pour 1 personne on a le droit à 2 sauces, cherchez l'erreur ! Mais c'est pas grave la prochaine fois je ferai 2 commandes distinctes juste pour avoir 4 sauces vu que vous n'êtes pas logiques...) Et en plus la livraison arrive sans la sauce supplémentaire payante. J'appelle, on me dit que pour une sauce on ne va pas me l'apporter (ce que je comprends) et qu'on me crédite la sauce sur mon compte. Je n'ai jamais reçu ce crédit. Et ce n'est pas la première que des sauces sont oubliées...
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très satisfaite ! C'était un délice, il y un effort fait du côté des produits végétariens, c'est appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Commande parfaite 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Des oublis dans ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Ai été très déçu de l'attente longue. Ai passé ma commande à 19h05 et livré à 20h45....
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J‘ai bien aimé en général
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passée par téléphone ! La personne qui a pris la commande a été très aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Accueil agréable, les produits étaient bons .Juste le délai d attente non respecté ,plus 30 mn.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Très bon j'ai adoré et très copieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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le temps d'attente est beaucoup plus important que ce qui est annoncé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très déçu de la livraison très en retard.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Livraison de qualité. Livreur courtois et aimable je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Toujours un bon accueil et de l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Poke bowl exquis
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très bon , beaucoup de choix , très bon accueil en boutique Seul bémol parfois difficile de s y retrouver sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Très bon, mais sushis petit et mal réalisé, se cassent très facilement. C’était la première fois que ça faisait ça pour moi …
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Très bien ! , comme toujours pas été déçu. En revanche, la livraison a eu 20 min de retard. Pas énorme mais lorsqu’on travail, cela peut être un peu problématique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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MErci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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J'apprends à connaître et donc à choisir
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Plus de 30min de retard pour la commande, bien dommage les produits étaient tout de même bon.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Très bon , frais et savoureux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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1 h de retard pour une commande passée le matin. Pas sûre que je commande à nouveau sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Nul nul nul
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Poke daurade non assaisonné, morceau de daurade non découpé et avec la peau. Un vrai foutage de gueule quoi!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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La boxe était déjà préparé et à mon avis daté soit de la veille ou du rush du midi. Les sushis n'étaient absolument pas frais, le saumon avait des taches blanchâtre, et à l'ouverture de la boxe l'odeur qui s'en dégagé n'était pas des plus plaisante. J'ai mangé tout de même 2-3 sushis et je me suis trouvée être malade toute la soirée. L'accueil est très froid, on a l'impression de déranger le personnel quand on arrive. Pas souriant du tout, on constate sur leur visage que ca les déranges d'être présent. Je suis très déçu, je mange régulièrement dans le restaurant de Dijon, mais avec des tarifs tout de même élevé, il serait bien de faire les boxes à la commande et ne pas servir des boxe datant du midi ou de la veille dans un frigo ouvert qui ne garde pas le frais ou bien contrôler son terrain en estimant le flux de clientèle. J'attends tout de même un geste commerciale de votre part. Très belle journée. Mme CAMPAGNE
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Je ne commanderais plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Guven, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Adrienne GSignalerAvec 1 heure de retard pour la commande c est une honte et derrière pas de geste commercial.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous avons bien fait une demande de geste commercial au prêt de notre service client qui reviendra très rapidement vers vous. Désolé encore pour l'attente que vous avez du subir, ainsi que la gêne que cela a pu occasionner. Cordialement l'équipe de Sushi shop Dijon
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J’ai été très déçu je n’avais jamais eu de tels problèmes avec une commande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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2 heures d’attentes pour 20 sushis qui arrivent en vrac!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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La livraison avait 1h de retard
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Beaucoup d’attente pour manger sur place
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *
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1 heure de retard dans la commande A du coup du manger la commande le lendemain riz dure beaucoup moins bon.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Suivi de commande pas à jour.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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La livraison 45min c'est beaucoup trop long et j'ai même était livré en 1h c'est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Dommage équipe « prétentieuse » Manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Livraison ok En revanche : qualité des produits affreuse ! Nous n'avons pu manger aucun Maki, odeur de poisson tres forte et confirmé en bouche...mon ami a ete malade Première fois que cela arrive pour Sushi Shop. Très déçue et sûrement la dernière fois que je commanderai...j'avais confiance en cette marque et confiance rompue La qualité et fraîcheur des produits = primordial pour des sushis. Promesse non tenue.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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J’ai attendu 2h avant de recevoir ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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la commande n'était pas prête à 12h30...malgré mon intervention j'ai eu ma commande à 13h10. Horaires non respectés je suis arrivée en retard à mon travail
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Après plus d’1:30 de retard la commande arrive les sushis ne sont plus frais et ne se tiennent même pas Ils se défont tous.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Délai trop long (2heues)
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Contrairement à ce qui a été indiqué contact avec du poisson cru
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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j’ai eu des sauces sucrées aubergine lieu de salée
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Application qui ne fonctionne pas Peu réactif personnel incompétant
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Odeur très forte contrairement à d habitude..
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Très bons produits mais le délai de livraison beaucoup trop trop long......45 min de retard!!!!!! Seulement 5€ de compensation, aurant dire rien!!!!!!!!! C'est ridicule!!!!!!!! J'attendais mieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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Délai non respecte
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Ma commande était incomplète donc nul
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Livraison prévu entre 21h20 / 21h30. Appel à 21h40 car toujours rien, il y a du retard, je pense qu’il serais bien de prévenir les personnes par sms pour dire qu’il y aura du retard. Livré à plus de 22h J’espère qu’il y aura quelque chose de fait ( bon sur prochaine commande, remboursement ou autres!)
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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1h30 d’attente sans dédommagement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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vous êtes de pire en pire. Oui les sushis sont bons mais : - votre appli est à chier. - Commande de 40€, je paye avec un billet de 50 € vous me rendez 10 € en pièces de 20 centimes car vous ne voulez pas que vos livreurs aient des billets. - Votre service client est payant bref, il faut vite revoir ce que vous faites. Perdre des clients au profit de la marge de ne me semble pas la meilleure solution. Sérieusement, vous n'avez pas honte ?
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Avis affichés par ordre chronologique