Résumé des avis
Le shop à Le Mans offre généralement des produits frais et savoureux, avec un service apprécié pour sa qualité et sa rapidité. Les clients notent une amélioration des plats, notamment grâce à une meilleure présentation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop à Le Mans offre généralement des produits frais et savoureux, avec un service apprécié pour sa qualité et sa rapidité. Les clients notent une amélioration des plats, notamment grâce à une meilleure présentation.
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Évaluations clients Le Mans
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Commande complète et prête à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.
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Dommage que la livraison n'arrive jamais à l'heure demandée
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Bon contact avec le shop et produits de qualités. Livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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accueil agréable , horaire respectée et bonne communication sur la validation de commande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Commande prête en temps et en heure. Produit bon et bien travaillé. Des sushi qui font découvrir de nouvelles saveur !
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Commande prête dans les délais, bien présentée et produis frais
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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Tout est parfait sauf que dans les plats au curry il manque du poulet ou des crevettes
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Accueil au Top et Produit de qualité Merci au cuisiner pour sa découpe du saumon
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Les sushis sont toujours très bons.
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Bien
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Livraison en retard de 20 minutes et je n'ai réussi à joindre personne.
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Toujours aussi bon
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Parfait, commande préparer plus que rapidement.
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.
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Problème de commande mauvais Rolls
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livreur en retard (pratiquement 20 minutes). Commande incomplète
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ras
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Parfait
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Super livraison rapide
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Produits et livraisons de qualité
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très bonne nouvelle expérience
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Les produits sont frais, le service impeccable et rapide. Nous profitons généralement de l'offre du mercredi pour commander et c'est toujours un régal !!!
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Au top comme toujours
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Bon accueil commande servie rapide Très bon repas
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Ma commande a été terminée avec 25 minutes de retard. Le sol du restaurant n'était vraiment pas clean. Ma commande était incomplète.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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De nombreuses erreurs dans la commande. L'onigiri n'était pas frais.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'appli ne fonctionne pas et plusieurs heures après avoir récupéré la commande elle était toujours affichée en préparation, heureusement que je n'ai pas attendu pour la récupérer. Pas de paire de baguette dans le sac ni de sauce. J'ai demandé un poke bowl thon et j'ai eu du poulet. C'est catastrophique la commande a été préparée les yeux fermés je pense.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande sur place prête en moins d'une 1/2 heure. Impeccable
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J'AI FAIS UNE ENORME INTOXCATION ALIMENTAIRE ET JE N'AI PAS PU TRAVAILLER PENDANT 4 JOURS
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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Rupture de sauce sucrée ….
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Équipe fort sympathique. Mais pas de wifi dans la salle et j'ai dû moi-même aller chercher mon dessert. L'équipe était débordée par les commandes extérieures.
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Produits frais, juste un bémol sur le prix de certains produits un peu cher.
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Toujours top
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J'avais un gros doute sur la livraison de ma commande faite sur le web (car impossibilité de le faire par tél comme auparavant) mais agréablement surprise d'une livraison de la commande sans erreur et dans un temps idéal
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Le riz et le goût du riz prend trop de place
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien bon produits bonne équipe
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Bon mais sur 2 ou 3 une odeur bizarre ! Et le riz sur quelques-uns se décollaient beaucoup
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La commande est arrivée en retard de 20 minutes et pour le prix c'est assez déceptif. De plus, il manquait une sauce sucrée (que nous avions payées en supplément) et une paire de baguette.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Temps de livraison très long (bien plus que le temps défini par l'appli)
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore oubli de la soupe Miso pour la x fois.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Les prix sont beaucoup augmentés sur certains produits et les quantités ont bien diminuées aussi. Notamment les algues c'est bien dommage.
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Tout était bien
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Ça va
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Belle box pac man.
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Accueil et service laissant à désirer : responsable mutique alors que la commande prête avec une 1/2 heure de plus que prévu sans aucune information ni excuse.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai coché la case pour que mon nom ne soit pas affiché avec le commentaire. Or, je vois qu'il apparaît. Pourquoi demander s'il n'est pas tenu compte de mon souhait? De plus, ce commentaire ne concerne pas un SUSHI SHOP en ILLE-ET-VILAINE (35) mais dans la SARTHE. Merci de respecter ce choix ou de ne pas publier mon commentaire même si mon avis (déception) du service reste inchangé. Cordialement Le dim. 7 avr. 2024 à 16:16, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Je suis déçu de la livraison car nous avons attendu presque 1h pour être livré alors que le temps d'attente était estimé à 30 minutes. De plus il manquait un produit dans la commande, nous avons, appelé afin d'être remboursé de ce produit. Nous aurions également aimé être informé que la livraison se faisait par ubber eat car nous n'aimons pas la façon de fonctionner de cette entreprise.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Baguettes et sauces, y compris celles payantes, oubliées dans la commande. Plus de 30mn d'attente supplémentaires par rapport à l'horaire de livraison prévu.
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Les sushis foie gras était incroyable par contre le reste je n'ai pas trouvé les sushis sensationnel, comme un arrière goût en bouche et puis j'ai trouvé la taille des sashimi de saumon très petite ( taille de mon pouce ) pour 17,50€ je m'attendais à de vrais tranches
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mal assemblés, les makis et autres de la box Albert Adria ne se tenaient pas, et se détruisaient en les prenant avec les baguettes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerPlutôt que juste des mots, ce qui m'intéresserait plutôt, c'est un geste commercial ;) cdt Sam www.facebook.com/magiksamballoons www.instagram.com/magiksamballoons Le ven. 5 avr. 2024 à 15:39, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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service rapide
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comme toujours délicieux, mais merci de ne pas les entasser dans les boites, boite bien trop rempli !!
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Pas très frais et servis sans serviettes
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commande préparé trop en avance : l'algue nori était très molle et caoutchouteuse
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Trop de mayonnaise, certains constituants non mangeables (les algues ?), sauces sucrées demandées et non servies ( sauces salées à la place), site internet défaillant… mauvaise soirée !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas de choix sans avocat, il s'agit pourtant d'une allergie alimentaire très fréquente et répandue, il serait peut-être intéressant d'investir dans une offre de type box qui irait dans ce sens... Le temps d'attente était estimé à plus de 45mn un mardi soir... Je me suis rabattu sur deux salades pas terribles d'ailleurs.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous ne pouvons toujours pas nous faire livrer alors que nous sommes dans la même ville que le sushi, plus de sauce sucré, ni la possibilité de prendre la box PAC MAN. c'est vraiment dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon mais le changement de contenant m'a donné l'impression que les quantités étaient moindres.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je ne suis jamais déçue par sushi Shop. Les produits sont de qualité et s'il y a une indisponibilité de produit, un appel téléphonique rapidement est fait pour trouver une solution. Livraison rapide. À recommander
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Commande très bonne mais une attente trop longue par rapport au temps annoncé
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En général les commandes sont très bien préparées et la livraison est rapide. Mais ma commande d'hier a été désastreuse. L'avocat était noir/pourri et dégageait une forte odeur « « de terre »
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien.
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Produits conforme à la commande mais par contre livraison 45 minutes après l'horaire indiqué et pas un mot d'excuse ou un geste de Sushi shop.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mauvaise expérience Sans parler de la livraison , la personne ne savait pas parler je pense : il téléphone devant la maison alors qu'il y a une sonnette pas de bonjour pas de présentation ... L'assemblage des produits a eu être fait la veille rien à voir avec les précédentes commandes ... Très déçu
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Depuis quelque temps les portions dans les box se sont réduites... Une pincée de chou râpé et des produits tellement serrés qu'ils se désagrègent quand on tente de les prendre... Pour les ramen c'était un premier essai totalement raté: gras et sans saveur! A fuir... tout comme ce restaurant!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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Très gros problème de service et de coordination avec les chefs. 2 erreurs de produits par assiettes, des gyoza froids, des sushis remplacés fait à la va vite qui se démontent complètement, une autre erreur de commande non assumée …
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, En suivant le lien que vous m’avez envoyé, rien ne me permet de faire réclamation. Pourriez vous me préciser où déposer la réclamation ? En vous remerciant par avance Bien cordialement Le dim. 25 févr. 2024 à 13:42, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Les california dream ne sont pas toujours bien formés ni égaux, on trouve des petits et des gros.
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Nous avons été très déçu de cette commande et nous avons été malade. On a dû jeté plus de la moitié du plateau. Ça n'était JAMAIS arrivé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes ont pris contact avec vous, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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Très bons produits de qualité et aspect soigné
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Un vrai régal
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Restauration sur place, et des personnes souriantes et accueillantes à la prise de commande.
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Commande toujours très bonne cependant il manquait les sauces et les baguettes.... ce qui gâche forcément l'expérience gustative!!!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison programmée à 19h45, arrivée à 19h20...À quoi sert de choisir un horaire ? Les rolls n'étaient pas soignés, le visuel n'était pas joli. 2 étaient ridiculement petits...Un petit effort en cuisine ?
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité d'accueil délai attente produit excellents
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Tout était parfait sauf les california French housse qui j'ai l'impression sont bâcler..
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Parfait
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Au top, commande de 2 plats, et rien avec... aucune sauce sur les 4 normalement présente et commandé, pas de serviettes, pas de baguettes vraiment rien à part les 2 Bowls... Limite la prochaine fois, ils vont oublier les plats en cartons, et mettre directement la nourriture au fond du sac ?!?! Bravo les champions, vous êtes des bons...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout simplement parfait
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Parfait
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J'ai été contacté par téléphone pour mes deux dernières commandes parce que des produits manquaient et qu'il me fallait donc choisir de les remplacer ou d'être remboursé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait.
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commande fluide, horaire respecté, produits de qualité
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Personnel agréable, rapide
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Nickel
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Très bon
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Livreur menteur, je me suis gelé 10min dehors car il m'indiquait qu'il était là, qualité des sushis limite riz dur
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité de moins en moins bonne
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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parfait comme toujours.
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Des sushi merveilleusement bon et très savoureux merci sushi shop
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Très bons produits et accueil sympathique
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Box "by you" reçue une heure à peine après la commande un jeudi soir. Belle présentation, maki et sushi frais et super bons !! Rien à dire en négatif à dire. Merci
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Accueil très agréable, rapidité sur la réalisation de la commande. Produit délicieux
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Rien à redire toujours Excellent et frais ! PARFAIT !!!!
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Superbe accueil et produit au top.
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Les peoduits etaient séchés, peu de garniture, de plus en plus de riz . C'est cher pour ce que c'est. Les ramen étaient insipides
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil et service au shop du Mans toujours top
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Nous avons effectué une commande sur l'application suite à la promotion reçu par mail « APP30 ». Lors de la validation de la commande le code promo ne marchait pas malgré que toutes les conditions soient respectées. Nous avons donc, lors de la réception de la commande en boutique, demandé à la vendeuse d'appliquer la remise. Cette dernière a refusé, nous avons pourtant présenté le mail et mis en avant le fait que nous sommes des clients fidèles et réguliers. Rien à faire. Elle nous a confirmé que l'application était mal faite et rempli de bug, mais qu'elle n'y pouvait rien. Donc, pour résumer, vous poussez les clients fidèles à la consommation avec des code promos alléchants, pour finalement qu'ils payent le prix fort. Je demande donc à ce que les 10€ de remise dont j'aurais dû bénéficier soient crédités sur mon compte fidélité. Sans quoi, nous arrêterons toute commande chez vous, et elles sont nombreuses. Nous sommes déçu de voir que la fidélisation de vos clients n'est pas votre priorité.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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