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Résumé des avis
Chez Sushi Shop Nancy, l’expérience semble très liée au soin apporté à la commande, avec des produits jugés frais, bien présentés et un accueil souvent décrit comme agréable et disponible. Plusieurs clients apprécient la rapidité du service, mais certains signalent des oublis gênants comme une sauce, un dessert, un supplément ou un tote bag annoncé.
Accueil et amabilité
"Commande facile, accueil sympa et produits excellents"
"Excellent accueil et service"
"Service agréable et produits de qualités"
Expérience en magasin
"Commande et livraison conformes. Service agréable en shop."
"Boutique de Nancy Améliorer la propreté de la boutique Sol et toilettes Sinon produit de bonne qualité"
"Accueil très agréable au magasin de Nancy centre."
Expertise des équipes
"Employé au top, accueillant, gentil et souriant. La qualité est toujours au rendez-vous. Je recommande"
"La femme qui m'a servi était adorable, et le chef en cuisine était très gentil. La commande était parfaite"
"Au top surtout le directeur très gentil"
Réactivité
"Quasi pas d´attente, personnel souriant et aimable. Mets très frais"
"Super accueil, le directeur est très attentif et à l'écoute, très belle expérience"
"Le personnel est super ! Très gentil et souriant."
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S. T.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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Daniele W.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBonne qualité produits
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D. Y.
1 sept. 2026
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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C. T.
27 août 2026
Avis vérifiéPassage de commande parfaite livraison rapide et produits super frais et très bien présentés
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M. B.
26 août 2026
Avis vérifiéÇa faisait quelques temps que ma commande n'était pas tjs bien faite mais là j avoue rien à dire accueil chaleureux et commande très bonne et très belle
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Laurent P.
26 août 2026
Avis vérifiéParfait ? très bon
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Gaëlle S.
26 août 2026
Avis vérifiéCommande en ligne rapide et pratique, qui permet de bénéficier de réductions. Délai respectés. Très bons produits
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E. W.
24 août 2026
Avis vérifiéFrais et délicieux.
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Y. V.
23 août 2026
Avis vérifiéChaîne du froid non respectée en temps de canicule pas un pack froid dans la glacière du livreur Sushis arrivés chauds dommage pour le thon et le saumon une fois la boite ouverte tous les sushis collés les uns autres. Je pense qu il serait bien que vous réfléchissiez à ce problème surtout que le réchauffement ne fait que commencer Bien à vous
Réponse de NANCY
Bonjour Yvan, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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E. G.
23 août 2026
Avis vérifiéDe moins en moins de poisson dans le chirachi et une feuille de papier pour le saumon autour du riz !!!
Réponse de NANCY
Bonjour Eric, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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C. J.
22 août 2026
Avis vérifiéParfait
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B. C.
20 août 2026
Avis vérifiéExcellent
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E. D.
16 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Mais goût pas terrible. Et sauce soja sucrée pas bonne, trop liquide. Les pires sushis de ma vie. C'était une box for two.
Réponse de NANCY
Bonjour Elise, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de E. D.
Bonjour. J'ai pas fait ce retour pour me plaindre mais uniquement dans votre intérêt. Je sais qu'il est important pour un restaurant d'être informé quand il y a un problème. Bonne journée!
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C. D.
15 août 2026
Avis vérifiéProduits toujours conformes, de qualité et constants au fil des commandes. Les sushis sont frais, bien préparés et la livraison est rapide. Une valeur sûre, je recommande !
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D. C.
14 août 2026
Avis vérifiéSuite à une commande d'une box for two et des sashimis thon / saumon, nous avons été déçus; d'une part les portions de sashimis étaient ridiculement petites pour 15.90 euros.. d'autre part entre l'image sur le site internet et ce qui se retrouve dans l'assiette il y a un monde; les sushis étaient à peine larges de 1cm,voire moins avec une quantité de poisson symbolique, et mis à part les caloifornia chicken curry, les autres n'étaient pas à la hauteur en terme de présentation, et je ne parle pas du riz un peu sec qui se délite que ca soit le riz des sushis ou des calfornia ... de plus j'avais commandé uniquement de la sauce salée et nous avons reçu uniquement de la sauce sucrée...Bref, une mauvaise expérience cette fois...
Réponse de NANCY
Bonjour Diartes, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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V. S.
13 août 2026
Avis vérifiéCertains sushis étaient très petits et mal formés. Boîte non conforme aux attentes
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B. C.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès qualitatif
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M. C.
9 août 2026
Avis vérifiéC'est impressionnant à la vitesse à laquelle c'est dégradé votre application mobile. J'ai voulu commander la première fois la commande étant échouée, je me suis dit que j'allais réessayer, la deuxième fois, le payement est passé, mais la commande n'apparaisse pas. Ne savant pas si les paiements ont été passés, j'ai dû aller à pied vérifié ma commande au restaurant de Nancy ne pouvant pas les appeler car le numéro est surtaxé. Pour au final me dire que aucune commande n'a été passée et j'ai dû encore attendre. Cela n'est pas la faute du personnel, mais plutôt de la direction. Bref encore un commentaire dans le vide qui ne sera pas pris en considération par la haute direction.
Réponse de NANCY
Bonjour Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-360000111218 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Anna N.
7 août 2026
Avis vérifiéC'étais très bon, je recommande encore et encore !
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Imane L.
7 août 2026
Avis vérifiébeaucoup de riz, trés peu de poisson (surtout sur les maki saumon, vraiment déplorable. dommage !
Réponse de NANCY
Bonjour Imane, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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