Evaluations clients Nantes2
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Acheter en supplément des sauces pour ne finalement pas les avoir, bad job ! 👎🏼
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Manquait clairement de saumon dans les california
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Produit et livreur moins bien que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Gros problème avec le Ceviche daurade & leche mangue qui n'a pas de gout...à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Content
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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Super bon comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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J’ai passé commande à 20h30, la livraison était prévue pour 21h22. Au final, la commande est arrivée à 22h10. Le délai d’attente était très long.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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correct
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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C’était bon.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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J'ai demandé 4 paires de baguettes : en arrivant à la maison nous n'avions que 2 paires de baguettes et 3 serviettes Produits très bons
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Très bon Seuls les gyozas étaient un peu durs Je recommande ++ le cheesecake
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Excellente. Les Saumon Tsukudani sont délicieux. Dommage qu'on ne puisse pas les commander par 6 par exemple mais seulement à la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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J’avais commandé 2 salades de calamars et j’en ai eu qu’une. French touch 5 beaux et un que du riz! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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trop bon, trop peu ...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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La soupe Miso est arrivée renversée et comme elle avait été mise sur les mochis, ils étaient fondus. De plus, le livreur ne s'est pas présenté chez moi mais sur la place à côté.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Si ça pouvait se passer toujours comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Nous avons noté qu'il y avait de moins en moins d'edamame dans les box. Par ailleurs dans la veggie de nombreux makis étaient peu fournis et se cassaient a la prise en baguette. Il faut fournir les rouleaux jusqu'au bout. Chaque bouchée coûte.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Peut être un manque de fraîcheur ?
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Déçu du délai de livraison. Annoncé à 30 minutes d'attente. Nous avons attendu 1h10
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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PAS DE CALIFORNIA DAURADE DANS MA COMMANDE ; il y avait bien les carottes et l'avocat mais pas de dorade ni l'habillage extérieur... je n'ai pas senti le gout de l'orange non plus j'ai récupéré ma commande le midi, pour la manger le soir; donc je m'en suis rendue compte en arrivant chez moi ...à Pornichet
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
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De moins en moins de produits de qualité et de plus en plus de riz … quant au foie gras, autant ne plus le proposer, c’est un produit trop bas de gamme que vous utilisez.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait. Dommage que le livreur nous oblige à descendre chercher la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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La soupe miso n’était pas dans le paquet !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Sushis de petite taille, goût du riz pas meilleur qu’en grande surface. Facturation pas en rapport de la livraison ( 4 sushis dans la barquette, 6 facturés) . Après réclamation 2 pièces ont été crédités sur un compte client, dont je n’ai pas l’intention de me servir…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Sushis pas du jour , c'est sur. Effet plastique des makis et sushis à température plus qu'ambiante. Ce n'est pas la 1ère fois que je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les retours que j'ai eu étaient dithyrambiques.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Commande rapide. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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La box sunrise bien comme d'habitude. Une soupe miso renversée pour moitié dans le sachet Une box sweet décevante.trop de riz pour apprécier pleinement la fraîcheur du fruit
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Efficace et agréable comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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5 étoiles, comme j’ai noté précédemment
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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très bons makis et sushi par contre salade de choux et haricots manquaient un peu de fraicheur pas de coupelles et de serviettes papiers dommage
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité du saumon n'était pas terrible...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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TRES BIEN EN REVANCHE ERREUR SUR LA SAUCE demandée salée au lieu de sucrée demandé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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C’était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Certains de nos produits ont été confondu donc nous n’avons pas reçu certains produits que nous avions commandé. Nous nous recommandons pas
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Qualité et service
Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Les sushis étaient très bons comme d habitude mais je préférais la box d avant qui était en plus moins chère
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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Très bien un régal comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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conforme aux attentes, je recommanderai à sushi shop
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Difficile à battre comme rapport qualité-prix. C'est toujours un peu triste mais il faut admettre que les chaînes bien gérées sont difficiles à concurrencer.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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très bonne commande, rapide et tres frais
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Bonne prestation. Mais nous n’avons apprécié ces trois produits ce n’est que notre avis.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Les prix sont devenus trop chers, je commanderai malheureusement moins souvent. Les frais de gestion ont doublé, on ne sait pas pourquoi.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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La salade de carottes est très bonne. Les Makis sont frais. Dommage que vous ne proposiez pas de boisson à l’aloe vera
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Je prend toujours la même chose et je n'est jamais été dessus.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Parfait, préparation efficace et délicieux comme d habitude !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Très correcte. Poke thon spicy pas assez épicé à mon goût. Problème lors du paiement en ligne (malgré 4 tentatives) = au final impossible. Paiement sur place lors du retrait de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Nous avons sur le compte de mon amie achète des soupes miso. Nous n’avons pas pu les boire car les boites étaient percées et tiut à couler quand on a voulu dîner
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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sans gout cette fois ci et de moins en moins de saumon insignifiant sushi shop maintenant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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LES MOCHIS sont moins bons qu'avant ! et les brochettes de poulet sont trop petites pour le prix !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Miam
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Le livreur a respecté le délai de livraison indiqué sur l’application mais n’a pas vraiment vérifié notre identité donc lorsque le livreur nous attend en bas de l’immeuble, si une personne sortait avant nous, il pouvait le donner à n’importe qui. Sinon les sushis étaient parfaits et bons, on s’est régalés !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Je n'ai PAS eu les 2x6 Spring Roll et j'ai demandé à être remboursée. J'espère que ça va être le cas. D'habitude je n'ai aucun soucis. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Livraison tres en retard, aucune excuse du service apres vente
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mauvaise car oubli du riz pourtant reglé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très bien sur la partie Sushi & Roll, un peu déçu par les brochettes
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Livraison Très Bien Livreur Parfait ( patient, agréable, gentil, souriant, prend le temps d’échanger quelques mots ) Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Tres bons produits comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Bon, frais, varié
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Le choix déjà limitez 19:20, toutes les box sont vendues . Pourtant préparation à la commande , je ne comprend pas. Ajout de frais de gestion?? Et ajout de sauce salé imposé et payante. 1ère et dernière fois que je commande.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Bons produits, bonnes présentations
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Mal indiqué concernant la livraison ou pour récupérer en click and collecte. 2x le problème de vouloir me faire livrer et la commande s'est enregistré en click and collecte. Sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Sushis concombre avarié ou pourri. En attente d'un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Super accueil réactif et souriant
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Au top de manger des bon sushis directement livré à la maison après une grosse séance de piscine !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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parfaitement conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Très déçu, une fois de plus, par le manque de contrôle de la commande avant son envoi. Cette fois-ci, les œufs de saumon (ingrédient principal des california Ikura Mozza) ont été purement et simplement oubliés pour chacune des 6 pièces du lot. De plus, ne m’ont été livrés que 2 sachets de gingembre au lieu des 8 que j’aurais dû recevoir (les 4 offerts et les 4 que j’ai commandés en supplément et qui m’ont pourtant été facturés plein pot..). A la place, figuraient 9 sachets de wasabi au lieu de l’unique pièce que j’avais demandée !!! La qualité des recettes n’est pas en cause, celle du service de livraison pas davantage (contrairement à ce que l’on essaye de vous faire croire lorsque vous prenez la peine de téléphoner au magasin pour signaler votre mécontentement). Non, seul est en cause le contrôle de la production en fin de chaîne, un défaut plus que récurrent chez Sushi Shop. Et proposer un remboursement des pièces manquantes ne suffit pas à réparer la frustration du client surtout lorsqu’il s’apprêtait à déguster une spécialité récente de la marque pour la 1ère fois…
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il y avait peu de choix Le personnel est parti en réserve et j’aurais pu partir sans payer J’ai attendu… et demander à payer et un monsieur qui lui était occupé est arrivé désolé de la situation Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Dommage que la commande, pourtant passée 19h00 (normalement livrée comme signifiée dans le mail de confirmation de commande entre 19h25 et 19h35), n'a été livrée qu'à 20h30. Dommage que le site internet du SHOP Nantes Château aie été fermé lorsque j'ai souhaité avoir des informations à 20h00 sur le retard de la livraison et le statut en préparation de la commande. Dommage de devoir appeler un autre SHOP pour avoir des nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Bien mais je n'avais pas les sauces demandées Plus de 40 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le responsable est très commerçant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Délais juste inadmissibles
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande effectuée en ligne. Nous sommes venus à l’heure stipulée récupérer notre commande. Première surprise, l’accueil n’était pas au courant de notre commande et la découvre en cherchant le nom. 10 min d’attente. Pas de souci. Au bout de 10min, on nous demande 10 min supplémentaires. Nous récupérons notre commande avec l’hôtesse qui nous dit « tout est bon! ». Heureusement nous sommes honnêtes, la commande n’était pas réglée donc nous lui disons que nous n’avons pas payé et le faisons. Retour au domicile, nouvelle déconvenue. Dans les commentaires, j’ai bien stipulé de séparer les produits végétariens et les non végétariens (ayant pris soin de ne pas prendre de menu pour ne pas demander de ne mettre que du végétarien), et tout était mélangé, genre bien mélangé. 1 ligne de vege, 1 ligne non vege, ainsi de suite. Si encore tous les vege étaient à droite et les autres à gauche, pas de souci, mais là... Les pokebawls étaient bons, les californiens manquaient d’assaisonnement. Nous pouvons comprendre l’affluence des commandes, mais la désorganisation totale de cet établissement, le manque de rigueur (autant ne pas mettre de section commentaire si c’est pour ne pas que ce soit respecté), font que l’expérience est déplaisante. Ce n’est pas ma première commande dans ce sushi shop et je n’ai jamais fait de commentaires malgré les déconvenues qu’on peut qualifier de « pas grave », mais la récurrence nuit à l’expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les brochettes étaient sèches tout comme les sushis. Ils n'ont pas été fait juste avant le commande mais plusieurs heures avant
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours ce + qui fait la difference
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Les makis au foie gras étaient plus que bâclés, tout écrasés et la moitié n’avait pas de figue. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Toujours très bon
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits frais et bons ! Livraison un peu longue mais raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la qualité s'est dégradée
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous n'avons pas été livré comme prévu. Malgré un rappel via sms de sushi shop nous prévenant du départ du livreur. Nous avons du récupérer notre commande de nous même dans un autre sushi shop. De fait nous n'avons pas pu augmenter notre cagnotte et nous n'avons pas pu manger comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon et très bien reçu en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne surprise gustative
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Riz pas cuit donc sushis immangeables et accueil déplorable. 2 soupes commandées et pas dans la commande, pas de bonjour, de merci. 46€ jeter à la poubelle. Saumon pas tendre et sushis minuscules. Je suis tellement déçue. J’habite dans une ville où il n’y a pas de sushi shop et je me faisais une joie de revenir manger là. Je n’irai plus jamais. Ceux de mon Leclerc sont meilleurs, moins chers et plus gros
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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