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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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L. L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéExtra comme d'habitude
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R. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la commande le livreur dit l'avoir déposé devant la porte !!!!!!!!!!!!!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiébonjour, il manque les deux wasabi "offert". d'autre part, il n'y a pas de date de validité sur les deux gingembre. Bien dans l'ensemble. bonne journée.
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É. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéExcellents produits
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N. C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJe me suis moins régalé que d'habitude... Est-ce la longue attente et/ou le retard important de livraison...? Les roll ne pouvaient même pas se manger à la baguette, il se décomposaient.... Heureusement le goût y était mais petit déception par rapport à d'habitude !
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V. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCommande et collect parfaits. Accueil très agréable et les produits très bons.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTout est super !
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C. R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil assez rapide produit frais mais très chère.
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S. V.
21 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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S. J.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison compliquée avec un livreur qui ne parle pas français et pas aimable. Pas de baguette ni sauces pourtant commandées.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBonne qualité succulent
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M. G.
14 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très bon et très frais comme d'habitude
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F. P.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, nous commandions Chez vous bien avant les travaux, le resto au top en revanche gros gros problème de livraison, ça a commencé un peu avant les travaux et c'est vraiment une catastrophe, le nombre de fois où nous avons dû aller chercher notre commande 1h30 après car « personne pour nous livrer » c'est inadmissible cela fait beaucoup de fois si vous proposer la livraison alors il faut livrer les gens !
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. H.
8 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des produits exceptionnelle ! Personnel efficace et rapide
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M. V.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTout était très bon
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F. S.
8 oct. 2024
Avis vérifiécommande annulee puis envoyee 20 minutes plus tard alors que j'avais commandé ailleurs. Un tas de produit épuisés constamment
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
7 oct. 2024
Avis vérifiésite pas très intuitif pour validation
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E. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiédélai parfaitement respecté, livreur très courtois, les produits sont arrivés sans accros, harmonieusement présentés. seul bémol, les mochis étaient totalement fondus dans leur sachet.
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L. C.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBrochette de poulette et brochette de bœuf encore livrer sans sauce alors qu'il est bien écrit sur l'emballage d'enlever la sauce avant de Cuire les aliments au micro ondes … 2eme commande pareil dégoûter car désoler mais sans sauce c'est pas dingue Le visuel du bowl saumon … c'est un peu comme chez Mac do on sais que c'est bon mais la présentation on repassera pas sur la photo
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. C.
Que le visuel des bowls ne soit pas identique au photo je le comprend mais que se soit la seconde commande ou nous n’avons pas les sauces avec les plats chauds. Je suis commerçante si je vend une salades sans sauce ba c’est pas bon ba la pareil Quand vous calculer le prix que Ça a couter c’est franchement dommage On ne recommandera pas de suite 2 commandes 2 déceptions … Bonne Journée Envoyé de l'Iphone de Mme Lucille Legrand Caltot Le 21 sept. 2024 à 16:14, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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J. M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante
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