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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg offre une expérience culinaire fluide et agréable, avec une commande facile et des plats savoureux. Les clients apprécient la rapidité du service, l'accueil chaleureux et la qualité des produits.
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S. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéProduits goûteux et frais, livreur à l'heure. Déçue que la soupe miso n'était pas disponible. Merci de respecter les quantités indiquées en termes de sauces et wasabi à l'avenir.
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J. R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéLa boîte était magnifique !
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Scalone A.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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C. W.
29 nov. 2024
Avis vérifiéla commande s'est bien passe. La salade d'algues n'était pas fraiche Les prix ont augmenté
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLa qualité est Au rdv
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A. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéAppel téléphonique au Magasin situé à Strasbourg. Très bon accueil
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Thierry M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison effectuée par un prestataire qui n'a pas reçu/vu/lu les instructions de livraison données al commande
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J. R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAbsolument ravi
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S. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéDélicieux
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Benjamin A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison en retard, le livreur ne monte pas la commande. Le service livraison est déplorable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. K.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait !!
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I. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCommande retirée à l'heure et personnel sympathique
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E. X.
15 nov. 2024
Avis vérifiéGoût correct, mais reste dans la moyenne basse comparé aux traiteurs asiatiques du quartier, certains plats sont hors de prix
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. K.
12 nov. 2024
Avis vérifiéDemande non respectée (Sauce sushi) Montant minimum de livraison qui empêche de profiter de la promo de novembre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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X. B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLa quantité de poissons dans mon bowl était très faible à vrai dire il n'y avait quasiment que du riz La prochaine fois je cuirai du riz moi même
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de X. B.
Ce n’est pas un problème de fraîcheur mais de quantité de poisson Je suis un client de longue date Je suis déçu Envoyé de mon iPhone Le 4 nov. 2024 à 16:39, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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S. L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande. Le livreur était en avance et avenant. Les sushis salmon roll citrus étaient délicieux.
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S. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDélicieux
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J. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient plutôt bons, mais près de 30 minutes de retard pour récupérer la commande. Pas de geste commercial
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. C.
Je comprends qu'il peut y avoir parfois un peu de retard. C'est la troisième fois que cela arrive et surtout, ce qui me fait un peu halluciner, c'est qu'en arrivant, la personne vous annonce 10 minutes de décalage et non pas 30. Et à savoir que lorsque j'arrive pour réceptionner ma commande, il s'est déjà passé près de 40 minutes entre ma commande et ma venue. Cordialement Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez Le mer., oct. 30, 2024 à 16:24, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. S.
7 nov. 2024
Avis vérifié1h de retard c'est beaucoup
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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N. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe commande régulièrement en mode "à emporter" mais il y a à chaque fois du retard. Le délai prevu n'est que très rarement respecté.
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