Résumé des avis
Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients
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nous avons pris l'habitude de venir à Animalis pour le côté humain et la compétence des vendeurs...je voulais un aquarium, en suivant leur conseil hier nous avons mis nos premiers poissons et tout ce petit monde se porte à merveille...et une gros big up à Pépito...Merci à l'équipe d'Animalis Bourges!
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Bien placé, parking toujours disponible
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Dans ma dernière commande j'ai trouvé des vers de bois dans le sac de mes cochons d'indes et le sac de nourriture était plein de taies d'araignée. Je suis très déçu cette fois ci de mon achat.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Ana Cristina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous remonter votre avis. N’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse mail managerchn@animalis.com afin que nous comprenions mieux ce qu’il s’est passé. SI vous avez toujours en votre possession le sac de nourriture n'hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions vous faire l'échange. Bonne journée L’équipe Animalis Chennevières
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Beaucoup de choix et bonne tenu du magasin
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La boutique n’y est pour rien ma note concerne le site internet : Cela fait 3 fois que j’envoie un mail au service client et que personne ne me répond j’avais commandé 2 articles où il y avait marqué en stock et le mail que j’ai reçu de suite après avoir effectué ma commande me dit que mon article principal est annulé ainsi j’ai demandé à tout annulé pour pas aller jusqu’à Aubagne pour un petit sachet de friandises mais je n’ai aucun retour et aucun remboursement
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Trop inegal
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Didier, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Sachez par ailleurs que vous pouvez commander les produits sur notre site animalis.com et vous les faire livrer gratuitement en magasin. Bonne journée L’équipe Animalis Chennevières
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Bien
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RAS
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Bon magasin en plein centre ville. C'est pratique quand on est pressé et si on a un peu de chance on trouve notre bonheur.
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Mon chat ne veux pas mangé l'os au algue pour soins dentaire. 7€ pour finir à la poubelle. Sinon pour le reste je suis satisfaite.
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Animalis est un très bon magasin, je le recommande! Cependant il serait préférable de changer d’entreprise de livraison. Ceux ci ne montent pas les colis il faut donc descendre et les monter nous même, à changer!!
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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Service très rapide
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Tout était très bien
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envoi très rapide
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Commande laborieuse, disponibilité produit aléatoire, grosse galère pour désigner le magasin préféré, ... mais surtout, vendeuses en amont et en aval de la commande très peu professionnelles. Masque sous le nez, voire sur le menton, 0 politesse, connaissance des produits nulle, amabilité et disponibilité (0 client, mais heure de la pause papotage...). Les produits étaient en entrée de magasin, après les caisses, visibles de tous et sans protection. N'importe qui aurait pu les embarquer ou les réclamer, puisqu'on ne m'a donné aucune info (ni identité, ni référence commande, ...) Contente des produits, mais déçue pour le reste
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Très agréablement surpris, je me demande pourquoi j'ai essayé avant !
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très bon suivi, très professionnel, très bon contact
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Tarif des croquettes trop élevé, promos trop rares, peu d'avantages sur la carte fidélité.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Toujours à l écoute et renseigne toujours très bien
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Très bon accueil
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Très bien
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très bon magasin!
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Ras
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Un grand merci pour votre professionnalisme.
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Parking, intérieur propre et grand
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Très bien aimable toujours souriant et bien achalandé
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J’ai reçu un article qui n’était pas celui demandé. Lorsque j’ai demandé un échange en magasin, on m’a renvoyé vers le Service internet pour faire une réclamation Compte tenu du produit (un bac à litiere Animalis pour chat) et du fait que le stock en rayon était important, je trouve ça très dommage qu’un échange rapide n’ait pas pu avoir lieu Du coup en tant que client, il a fallu : - que j’embarque le mauvais produit avec moi - que j’envoie une réclamation sur internet - que j’attende la réponse du service client - que je retourne en magasin faire un échange Il aurait été plus efficace pour tout le monde de faire l’échange initialement à la prise de commande
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Accueil top
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Oui je le recommanderais
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Établissement bien fourni
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Magasin très bien achalandé, les vendeurs se rendent disponibles
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Magasin propre, enfin sans animaux en vente. Il manque un peu de formation quand on demande de l'aide à un vendeur sur des produits spécifiques.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis. Bonne journée. L'équipe Animalis
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Pas mal
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Bonne prestation
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Toujours très gentil personnel a l écoutent et beaucoup de choix
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J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher (une laisse). Pourtant, il y avait très peu de choix... Et il manquait aussi des accessoires en rapport avec la laisse de la même marque...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Sachez que nous réalisons de nombreuses promotions tout au long de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter via notre site internet afin d'être informé(e) de toutes nos offres promotionnelles :) Bonne journée et à bientôt. L'équipe Animalis Eragny
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Equipe super sympa et dynamique c
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Les vendeurs au top très prévenant il n hesite pas a porter de lourd sac a croquettes
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Merci de la part de mes 2 chates, Chanel et Luna et merci pour votre dévouement aux animaux,
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Bien
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Il est très agréable et je ne vais que la
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Un super magasin mais pas grand chose pour les rat
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Quel type de produits cherchez vous ? Cordialement Mr Pruvot Directeur magasin
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour il n'y a pas assez de produit pour les rat comme les harnais les litière les cage les gourmandises avoir un peut plus de choix en se qui concerne les rongeur je vous remercie d'avoir tenu compte de ma requête bien cordialement Mme Lebut
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tres bien
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Magasin agréable
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Bien mais il n’y avais qu’un seul modèle de calendrier pour chat !! Donc choix limité ....
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Ras
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Animalis Fresnes est bien agencé et propre
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Tout va bien
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Un article toujours sous garantie refus de celui-ci.
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Parfait
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Personnel à l’écoute et très gentil
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Tres bien choix large et de qualité. Juste un peu cher et la personne du rayon poissons désagréable
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magasin agréable
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on trouve majoritairement tous les produits
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Thirty-one
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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pour les bons conseils, l'amabilités et la diversités des produits et animaux; C'est toujours un plaisir de venir dans cette animalerie.
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Il existe un large choix, pour les aliments ou articles pour chat, et une grande variété pour les poissons d aquarium . L'accueil est appréciable!
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Delias respectés ppour la livraison . Rien à dire Merci
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Beaucoup de choix et de bon conseils.
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Très bien
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Magasin accueillant équipe sympa j'y retourne régulièrement.
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Parfait
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Certain produit ne sont pas disponible, dommage mais on a du choix quand meme
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Magasin très agréable
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Excellent choix de produits et bon conseil
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Le livreur devait passer entre 8h et 11h samedi. Il est arrivé à 12h30. Déjà que le créneau horaire est très large, mais en plus s'il n'est pas respecté....
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Plus jamais de commande
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Arbre à chat de très bonne qualité, très solide. Je recommande. ma petite Hermine y a déjà passé la nuit dessus.
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Très contente du magasin, propre, très bonne accueil, je recommande Animalis de Villebon sur Yvette
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JE SUIS tres satisfait d eux ,par contre je deplore des ruptures de stocks d aliments congeles artemias,mais j apprecie la gentillesse des employes
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Magasin bien rangé et propre. Personnel très sympa.
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Bien
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Un personnel très accueillant et de bon conseil.
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bon magasin
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Pas très aimable, pour renseigner mais à la caisse jeune fille très sympa. Les produits sont assez chère on trouve moins chère ailleurs...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, je suis navré que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné entière satisfaction, pour prenons en compte vos remarques afin que vos prochaines visites soit des plus positives. Cordialement, L'appartement Animalis
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Très bien mais un peu cher sur certains produits
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Top
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Magasin triste
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,...
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Très bon accueil, très sympa. A l'écoute du client
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le magasin est un peu petit
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Paquet de croquette Edgar and Cooper à 77e alors que sur le site du fabricant il est à 69.95e
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message et transmettons l'information à notre service achats. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny
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toujours top
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Parfait
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J'ai été bien conseiller pour mes tortues
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Personnel aimable
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Personnel accueillant, à l’écoute et de bon conseils.
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Retrait en 2h click and collect annulé sans aucune possibilité de re commander
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👌🏼 Super
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Personnel très sympathique, très bon accueil. Pas assez de choix en manteau pour petit chien type chihuahua.
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Magasin très bien achalandé
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Bon magazin personnel accueillant
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Très accueillant
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Toujours de bons conseils
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Je vois régulièrement un très bon conseiller il répond à toute mes questions et prend beaucoup de temp à bien m’expliquer toujours avec le sourire pareil pour certaines autres personnes et je trouve toujours se que je veux la plupart du temp sauf l’huile de saumon
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Magasin très variés
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Convivial .de bon conseil.a l écoute de ses clients.
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La partie Manteau pour chien un peu haut de gamme le mobilier et les tringles ne tiennent pas dommage
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A l'écoute et très professionnel
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Bon choix de produits.
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Avis affichés par ordre chronologique