Résumé des avis
Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients
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Article hors stock CB debité dès le lendemain Je reçois un mail 3 jours après ,me disant que l’article et indisponible.et en reprenant leur termes exacte (Vous ne serez évidemment pas débité du montant de cette commande). Hors comme je l’ai dit précédemment j’ai été débité dans la foulée. J’attends donc mon remboursement. Ont va voir si il sont aussi rapide pour rembourser que pour débité. J’en doute ....
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous vous apportions une réponse. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Bons produits, bon conseils.
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Livraison rapide , produit au top
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Malgré mes sac de gravier légèrement ouvert ( heureusement c'était du gros calibre) donc pas de perte. La livraison est rapide et correspond à ce que j'ai commandé.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Je suis très satisfaite de ma commande.
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Rien a dire rapide et clair
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Délais de livraison trop élevés et uniquement sur rdv par transporteur...manque de souplesse
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Bon prix et livraison rapide je conseille
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Livraison beaucoup trop longue et trop compliquée
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Les colis en click and collect sont arrivés rapidement. Merci pour l’accueil en magasin et pour la gentillesse de chargement dans mon véhicule !
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commande conforme, reçue dans le créneau indiqué,
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Commande rapide et efficace. Seul le packaging pourrait être plus solide (avec un carton plutôt qu'un sac plastique
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Bien, globalement beaucoup de produits mais un peu chers. Certains produits non commandables en ligne (figurines schleich par exemple), c'est dommage.
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Je me suis trompée lors de ma commande concernant la taille du panier pour mon chien mais le service rien a dire.
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Prix raisonnables et livraison en magasin
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Très bon site mais, reste encore à faire un petit effort sur les prix
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Bien
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RAS, commande comme prévue.
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Livraison un peu longue
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Les dames du service client sont très gentilles et font tout pour arranger les choses, mais déçue par les dates de péremption des 3 paquets de croquettes au 17/01/21 et déçue de la société de livraison.
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Réactivité et bonne traçabilité de la livraison
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Toujours pas de nouvelles de mon colis
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Si les produits ne sont pour l’instant pas en cause, je ne vois pas l’interêt d’utiliser la commande en ligne censée nous faire gagner du temps et d’éviter les déplacements : j’ai dû rester 2 jours chez moi à attendre le livreur avec des messages contradictoires de Animalis « retard, dans l’heure, annulé pour ce jour, prenez rdv... », le « suivi » est nul : « colis livré » et 1 heure plus tard : impossible de livrer ce jour. C’est du grand n’importe quoi, vous ne m’y verrez plus.
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Colis extrêmement bien emballé et expédition rapide
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Très déçue. Attente de la commande Obligée d'appeler. Problème aussi avec le transporteur
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous vous apportions une solution.. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Bien, livraison rapide, articles conformes
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Très bon accueil
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Satisfaite du produit qui a été reçu rapidement
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J'aime ça, mais ce serait bien de pouvoir choisir les couleurs ou d'autres caractéristiques de certains jouets. Merci.
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de très bon conseil et compétant
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calendrier arrivé ouvert et chocolats cassés
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Un scandale ! Une commande passée il y a plus de 15 jours. Mon argent a bien évidemment été débité et pourtant toujours aucun colis! Un service client injoignable et une responsable des réseaux sociaux incapable de trouver des réponses. A ce stade je vous considère comme des voleurs. Et j’attends toujours qu’on me réponde et du coup qu’on me rembourse. Je ne pensais pas qu’en 2020 on pouvait encore vivre de telle expérience d’achat!
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Très bien
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bons prix bonnes marchandises bons conseils
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On y trouve tout ce dont on a besoin et le personnel est à l'écoute et sympathique
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Animalis est un magasin très agréable ainsi que l’accueil
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Accueil sympathique et de bons conseils. Conseillers a l'écoute et disponibles.
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Très bon accueil et très professionnel
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J'adore ce magasin, j'y vais surtout pour le secteur poisson
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Une très bonne vendeuse en animalerie, aime son métier et surtout s'occupe très bien des animaux. Merci
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Bien
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Ras
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Magasin spacieux, du choix
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Super agréables
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Très bon magasin avec de bons conseils. A privilégier quand elle lorsqu'il y a peu d'affluence client :)
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Très bien
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Très contente
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Super magasin et super personnel
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Génial ,
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On cherche les prix... Des animaux morts (poissons)
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Plus de choix qu'ailleurs mais manque de "petits prix"
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Il faut être très patient car les vendeurs vais te rappeler à tout moment par la caisse d’accueil et vous laisser attendre ceci m’est arrivé hier
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ras
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Vendeuse agressive méchante et pas dutout à l écoute. J ai voulu essayer la laisse a mon chien j ai eu une réponse arrogante Par contre un gentil monsieur en caisse a répondu à mes attentes avec amabilité
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire cela nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous somme navrés que votre passage ne vous ai pas donné entière satisfaction. Ma collègue est sincèrement navré de vous avoir renvoyé cette image, elle n'est pas ni représentatif d’elle ni du magasin. Nous tâcheron de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir très vite, L'équipe de l'Appartement d'Animalis Bercy
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Personnel competent et courtois.
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Magasin accessible et conseillés disponibles
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Très grand magasin
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Parfait
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Tres agréable avec un personnel hyper efficace
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Bien
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Comme d’habitude rien à dire sur ce magasin
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci pour votre avis bonne semaine a bientôt l equipe animalis maurepas
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Satisfait comme d habitude
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Très bien
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Sympa
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Beau magasin
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Nouveau mais caravane sur le parking
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On nous donnes de bon conseil 🙂
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Toujours satisfaite
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Magasin très mal organisé, c'est un peu le foutoir. Ca ne donne absoluement pas envie de flaner dans les rayons
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé que votre dernier passage n'est pas correspondu à vos attentes. Le magasin est en transformation actuellement afin de vous offrir dans un avenir très proche un agréable parcours. Vous voudrez bien nous excuser des désagréments. En espérant vous retrouver très bientôt. Cordialement. L'équipe d'Animalis Aubagne.
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Très beau nouveau magasin bonne continuation
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Gentillesse et disponibilité du personnel. Je préfère acheter en magasin plutôt que sur site pour les conseils, le lien social et surtout parce que ça sauve des emplois.
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Il sont très sympa toujours là pour renseigner
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Pratique, efficace, ordonné.
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Moins de choix que sur internet, prix assez élevé
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Trop peu de choix
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Toujours satisfaite de l'accueil et du choix des produits.
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Correct
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Super accueil et conseil personnalisé
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Très agréable et vendeurs disponibles
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Super magasin et conseillé au top
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Des réponses claires aux questions top
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Animalis la Seyne sur Mer ce magasin est bien tenue et agréable ainsi que les employés très efficaces
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Super magasin ! L'entrée est magnifique et il y a du choix. Je recommande.
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Déçue
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Personnel très aimable
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Équioe disponible et professionnelle
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Accueil très agréable et conseils efficaces.
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Service courtois et efficace, rizn a dire
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Produits cher , sinon spacieux, plein de choix. Je suis reparti avec un produit avec une sécurité et donc obligé de retirer moi même avec difficultés pour ne pas abîmer mon achat.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour nous avertir de votre désagrément. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés Bonne journée L'équipe Animalis
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Le vendeur Valentin, est tout aussi aimable que pointu. Qu'il est agréable d'échanger avec des personnes investies et sérieuses. Merci
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vendeuse géniale, sympathique et souriante malgré le masque
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Parfait
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Hôtesse de caisse très agreable
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Bon magasin
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Très bien
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Un bon magasin où l'on trouve l'essentiel pour nos animaux même si il n'y a pas toujours toutes les références souhaitées.
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magasin propre . conseil et acceuil super
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Bien
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Agréable serviable
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Très bon accueil, exelent conseil, du personnel à notre écoute
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci pour votre avis positif bon dimanche l equipe animalis maurepas
Avis affichés par ordre chronologique