Avis clients de Poincare

Evaluations clients Poincare

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  Sur la commande de 8 mars 2020 il y avait un produit manquant. Suite à mon appel au Shop Poincaré j'étais promis que sur la prochaine commande le problème serait résolu: l'historique de mes commandes de 2019 et 2020 sont disparu sur mon compte, le collaborataire au téléphone a répondu qu'il ne pouvait rien faire. Et chaque fois que j'appel je dois payer 38 centime par minute. Arnaque!

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par FRANÇOISE B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  J’ai un gros doute sur la fraîcheur des produits le riz et le chou étant très secs. Je ne prendrais plus en libre service je crois c’est dommage.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf que j'ai eu de la sauce salée au lieu de la sucrée demandée, ça gâche un peu le plaisir .

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par LAURE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré plusieurs remontées sur la baisse de la qualité et des quantités préparées, rien ne change .... les salmon roll n'ont pas le saumon qui fait tout le tour du riz ou sur 2 roll sur 6 et les makis ne sont tjs pas assez serrés donc se défont dès qu'on les saisit avec des baguettes et pour peu que l'on veuille les mouiller dans la sauce soja, ils se délitent totalement 1 fois sur 2 ;-(

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Il manquait 1 s’assimiler saumon mais à très vite été rapporte

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par JULIETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très étonné que le personnel d’accueil ne porte pas de masque. C’est obligatoire et surtout rassurant de l’hygiène sanitaire de votre magasin. Il faut exiger qu’ils le portent

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par PÉNÉLOPE S. *

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• 4 / 5

  

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  mangue pas fraiche, piquante, limite toxique

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  pas mal

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Le thon dans le sushi mix n’etait pas trés bon. Salmon roll pairfait. Livraison rapid.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par GILLES H. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un sashimi thon et on m'a livré un sashimi mi thon mi saumon.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par THIERRY S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable sauf que je ne sais pas pourquoi mon produit préféré offert n'y était pas. Peut être est ce parce que je bénéficiais déjà d'une réduction de 10 euros et qu'on ne pouvait pas cumuler les deux ? ou alors c'est un oubli...

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MAGGIE W. *

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• 4 / 5

  

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  Mauvais produit recu. Je n'ai pas recu le spring roll mais le california.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par MICHÈLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits livrés ne correspondaient pas à ma demande Ça n’était pas très bon Il manquait un riz et un Mochi Impossible de joindre quelqu’un à 18cts d’€ la minute ... Très déçue

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par MICHEL C. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Amateur mix moyen pas très frais

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Retrait très rapide : ma commande était prête mais non stockée au frais

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par JEAN B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison totalement hors délai. Appel de la boutique SushiShop Poincaré qui nous a dit que notre livraison arrivait dans les 5mn et nous a mis en attente sans plus jamais nous reprendre !!! Livraison 20 mn plus tard...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par GEORGES B. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  2 erreurs dans ma commande : mauvais produit et oubli du dessert.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, jamais déçue de SushiShop !!!

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Seul point négatif : l’absence de brochettes, qui étaient déjà en rupture de stock.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par THIBAULT N. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et le service ont été parfait et je les remercie

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai essayé le bowl crevettes pour la première fois mais j’ai trouvé cela trop Spicy à mon goût. Sinon, l’organisation, l’hygiène et le temps d’attente étaient parfaits

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. L’application est un peu galère à mettre en place. Inutile d’imposer des mots de passe à 12 caractères. On n’est pas à la banque de France !!

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JOSÉPHINE S. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  en cette période compliquée, je remercie ceux qui ont travaillé avec qualité

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne qui m'a livré ma commande le 09/04/2020, toujours aimable et souriant !

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GÉRARD G. *

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• 3 / 5

  

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  Pas les meilleurs mais pas les plus mauvais non plus. Aucune sauce ni wasabi dans la livraison alors que bien commandé.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par SOPHIE J. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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