Avis clients de animalis.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un super magasin Je trouve tout que j'ai besoin

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On nous donne de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  bien mais en caisse j'aurai aimé une aide avec ma main cassée temporairement

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs nous conseillent bien sur les produits les plus adaptés à notre animal. Le personnel est très poli et très à l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  Moyen

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles, l'équipe sera à votre disposition lors de votre prochaine visite pour vos achats de litière ou pâtée pour chat. Animalis Groslay.

• 4 / 5

  

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  Bons produits

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Le vendeur m'a bien conseillé.

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• 4 / 5

  

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  Du choix et de l'écoute pour de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Accueil aimable, souriant. Rayons plutôt bien garnis, prix pas toujours visibles. En revanche, à produit identique, c'est assez cher par rapport à d'autres enseignes;

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  C’est bien, magasin accessible, produit très satisfaisant, prix raisonnable

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• 3 / 5

  

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  Produit cher comparer à d autres animalerie Le personnel discute plus entre eux au lieu de renseigner les clients. Le magasin est un peu fouilli et il est impossible de voir le prix pour certains produits

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.

• 4 / 5

  

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  Un magasin assez spacieux et avec beaucoup de choix avec de pôles spécifiques aux différents animaux,

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils, personnel expert

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• 4 / 5

  

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  1111

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable et toujours des associations présentes c’est top

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec plein de produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapidité dans la commande/livraison. Apparemment les croquettes ne plaisent pas à ma minette, et j'en ai 2 grands paquets....

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Bon magasin bien agencé, avec des employés souriant et répondant toujours bien et vite à la demande et des propositions d'aliments pour animaux avec une gamme des plus complètes pour satisfaire chacun et chaque bourse

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• 5 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choix pour tous les animaux.

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont variés pour l'ensemble des animaux

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• 4 / 5

  

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  Maison qui prend soins des demandes, et conseils

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne adresse pour tout ce qui concerne les animaux !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bien emballé, parfait

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• 5 / 5

  

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  Sans problème, rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien tenu

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs jours de retard sur ma dernière livraison, un service client injoignable par téléphone. On a mis 3 jours à me répondre par mail en me disant qu'il y avait eu un bug informatique. Aucun geste commercial n'a été effectué.. dommage D'habitude, je n'ai aucun soucis, te tiens à le dire tout de même. C'est un événement exceptionnel

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien conseiller comme d'habitude

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• 2 / 5

  

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  Je commande chaque mois des croquettes pour mon chien et qui malheureusement arrivent à chaque fois avec des difficultés invraisemblables. Faute au prestataire DPD connu pour son incompétence notoire. Je ne pense pas être le seul client à l’avoir déjà signalé et qui plus est à maintes reprises. Quand vous devez aller travailler et qu’on vous bloque jusqu’à 3 jours chez vous pour réceptionner un colis qui n’arrive jamais c’est tout simplement inadmissible et quand on vous le dépose au point relais sans même vous demander votre avis, un point relais tellement loin de chez vous que vous devez prendre la voiture pour aller le chercher. Alors a quoi bon commander en ligne ? Autant aller directement au magasin. Pour moi Animalis c’est terminé, un an et demi de mauvaises expériences de livraisons.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison et commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus que rapide, porudit de qualité et prix raisonnable

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• 4 / 5

  

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  Vaste choix d'objets pour mon oiseau, cependant je ne note que 4 car le site ne sauvegarde pas les produits mis dans le panier et pas de possibilité de mettre en favoris, a chaque fois il faut les rechercher c'est dommage. Sinon au top

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• 3 / 5

  

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  frai de port un peu cher

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

• 3 / 5

  

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  Je n'ai reçus qu'un paquet de croquette sur deux (identiques). le SAV est très difficile à joindre.... Puis il m'a été dit vous allez le recevoir aujourd’hui... j attend encore et le SAV ne répond toujours pas...

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Bel accueil , facile d'accès, disponibilité des vendeurs

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• 5 / 5

  

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  Sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Achetez pour noël, je n’ai pas encore d’avis précis sur mon achat, mais j’ai l’habitude d’acheter chez animalis et je n’ai jamais été déçue. Hâte de voir si ça plait à nos petits compagnons.

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et explications, animal adorable

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  beau magasin avec belles surfaces manque des sacs à dos pour transporter les chiens de taille moyenne

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• 5 / 5

  

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  Personnels très avenant et à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Accueil toujours aussi sympa

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• 5 / 5

  

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  Personnel Très compétent et disponible

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin mais les choix pour ma part je ne les trouve pas larges. Les prix sont exorbitants pour les produits proposés !

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• 4 / 5

  

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  Magasin assez agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien situé près de la ligne 14, beaucoup de choix et vendeurs aimables.

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Sympa

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien entretenu et le personnel est très sympathique

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• 3 / 5

  

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  Peut de personnel le dimanche

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis

• 3 / 5

  

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  Bien mais pas assez de choix de jouets pour les grands chiens, il n'y a que très peu de jouets qui on su résister à mon Rottweiler

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous avons des gammes spécifiques gros chien mais peut être ne sont elles pas encore assez large pour satisfaire tout les besoins. Nous étudierons avec attention nos gammes pour pourvoir au mieux nos rayons. J'espère que lors de votre prochain passage vous trouverez les articles qui vous seront utiles. Dans l'attente de cette visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Un petit besoin de relooking du magasin....

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• 5 / 5

  

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  Ne rien changer... 👍

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j’ai essayé de commandé sur internet je n’y arrive pas donc je me rend sur place et des produits manquants un peu déçu

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• 5 / 5

  

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  Bonne distribution et magasin accueillant.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très achalandé !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable et nous sommes bien accueilli,

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude satisfaite

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• 5 / 5

  

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  c'est un très bon magasin on trouve tout le personnel est serviable

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• 5 / 5

  

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  Bon personnel super avis

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Xcx

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• 5 / 5

  

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  Autant ANIMALIS est nul pour les commandes en ligne à livrer car archi lent (en gros 3 semaines pour aller du 91 au 95, LOL), autant je recommande le magasin de Groslay

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et dévouée à la cause animale.

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• 5 / 5

  

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  Personnels très agréables

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• 1 / 5

  

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  Pour l'achat des graines pour mes poules et canard le produit est très apprécié. Mais, je suis ABSOLUMENT FURIEUSE, car il y a 4 mois j'ai acheté un cochon d'inde dans votre établissement. J'en ai déjà eu des dixaînes. C'est un animal que je connais extrêmement bien (alimentation, comportement...) Là première semaine, elle a eue une teigne. Je vous en ai fait part et d'ailleurs vous avez reconnu le problème, car vous m'avez remboursér les frais vétérinaire. Et quatre mois plus tard, ma petite Olga est tombé très malade, bronchite tête sur le côté ( méningite infectieuse) Elle a été hospitalisée plus d'une semaine avec des traitements intenses et un gavage car elle ne pouvait plus s'alimenter seule. Ma vétérinaire à tout fait pour la sauver vu son jeune âge. Mais son état a décliné et nous avons dû la faire heutanasier. C'est la première fois que je garde un animal aussi peu de temps. Là tristesse, la colère et le coup, me laisse amère. Peut-être être que ce message est une bouteille à la mer. Car, vous ne trouverez pas mes propos intéressants, un cochon d'inde.... Soit... Mais, j'aimerai quand même si possible avoir une réponse et un geste commercial. Certe ça ne remplacera pas ma petite Olga. Mais, j'ai le cœur gros... Cordialement

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

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  Accessible, choix

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  propre et agreable

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  Dommage que les promotions que nous recevons par mail ne soient JAMAIS appliquées dans les magasins. Il faut tout prouver, à chaque fois perdre du temps. Dommage vraiment.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser, et transmettons l'information au service concerné. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

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  bien

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  Magasin toujours accueillant.

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  Accès un peu difficile en venant de Lyon il faut couper la route faisable si pas trop de circulation

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  Équipe sympathique, de nombreuses référence, prix corrects, j’y retournerait

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  Bon magasin produit

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  Diversité des produits, rayons facilement identifiables, prix corrects

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  Très bien

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  Pas assez de choix et de gammes de prix, la note est toujours plus cher qu'elle ne le vaut en réalité

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  Très bien!

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  Personnel disponible et compétent, produits pour reptiles un peu cher mais dispo.

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  pas assez de varietes croquettes pour chiens

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  Je suis venu un samedi en pleine « heure de pointe », pendant le second confinement et tout s’est très bien passé! Un peu de queue à la caisse mais rien de méchant!

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  Le vendeur était un peu trop "présent"

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

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  Très grand choix pour les animaux

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  accueil et produits parfaits

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  Bien

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