Résumé des avis
Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients
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Personnel s très gentil et aimable
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conseiller canin à l'écoute et caissière agréable.
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pas assez de choix au niveau du rayon oiseaux .plus de choix chez truffaut la ville du bois .Il n'y a pas de graines pour tourterelles chez ANIMALIS
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RAS comme d'habitude
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Nickel
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Magasin très bien entretenu. Les vendeurs sont super gentils.
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Très convivial
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Nsp
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Très bons conseils, la vendeuse Maelle a passé du temps avec nous
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bien
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Une animalerie avec plein de produits proposés, je recommande
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Du choix, une convivialité, du personnel à l'écoute, magasin propre et spacieux Par contre je n'aime pas voir les animaux enfermés....
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Personnel très souriant et disponible! Bons produits!
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Personnel accueillant et à l'écoute
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J'y vais juste parce que je trouve pas la marque de croquettes ailleurs. Aucun accueille aucun sourire un magazin sale qui ne donne pas envie.
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Supers conseils mais produits un peu chers
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Très achalandé pour les animaux de compagnie
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Magasin agréable, personnel amiable et disponible.
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Vendeur très compétent dans le domaine récifal
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Super 👌
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Manque de produits aquarium et de poissons
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Magasin très bien tenue Les vendeuses sont très compétentes et de bon conseils Les prix restent raisonnables par rapport aux concurrents
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les vendeurs parlent qu'entre eux... ce week-end il y avait une animation zvec des ara. c'était une idée géniale, mais les vendeurs n'ont pas parlé à moi ou d'autres clients. J'ai essayé de discuter avec la vendeuse pour connaître plus son oiseau mais elle m'a rapidement répondu et repris la discussion avec son collègue... alors que j'avais un ara sur mon épaule la vendeuse parlait à son collègue. L'oiseau me montrait son bec en signe aggression (je connais les signes j'ai des oiseaux). Si j'avais pas distrait l'oiseau avec mes mainsou des sons, je pense qu'il m'aurait attaquer... j'ai du insister auprès de la vendeuse pour qu'elle me l'enlève. Elle me dit c'est normal il a peur du masque.... une expérience effrayante que je ne ferai plus avec des vendeurs d'animalis
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
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Agréable et rayons bien établis.
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C'est un magasin très pratique où l'on trouve tout ce que l'on veut
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Équipe fort sympathique.
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Je trouve que c'est un magasin assez cher, nous ne trouvons pas toujours tout ce qui faut est c'est normal car ils ne peuvent pas tout faire.
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Caissières peu aimables sans contact hs ce qui est scandaleux en période de pandémie !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre réponse je reste cependant fidèle à votre enseigne Bien cordialement
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Mal ranger
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
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Très bon choix de produits, le personnel est accueillant.
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De très bons conseils🙂
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Bien
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Très bon rapport qualité/prix/gammes de produits. Personnel accueillant et de bon conseil.
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RAS
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Magasin spécialisé dans la nourriture et accessoires pour animaux de compagnie
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Magasin neuf
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Très bien
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Il y a beaucoup de choix et on est bien conseillés.
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Le personnel est vraiment très agréable et donne de très bons conseils ! Il y a un grand choix d'articles et nous avons toujours trouvé ce qu'il nous fallait et ce qui nous plaisait.
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Ras
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Gentillesse et professionnalisme
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Accueil et professionalisme
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Bien
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Très bien très dispo
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Accueil agréable à chaque fois
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Chaleureux
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J'ai toujours été tres bien reçu et conseillé quand je le demande ..
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Bonne expérience d'achat, le personnel était disponible et agréable
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Je suis contente d'avoir un Animalis pas loin de chez moi. Par contre j'ai acheté des croquettes de la marque Animalis pour la première fois et mon chat n'en veut pas. Il a même vomi. Je vais tenter une seconde fois
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Au rayon aquariophilie bon accueil , la jeune fille à pris le temps de nous expliquer correctement l'utilisation des produits test elle à été de bons conseils
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bonne diversité des produits proposés
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Belle enseigne, bon accueil, produits et prix attractifs
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Certaines vendeuse sont digne du froid polaire. La satisfaction du client est loin d'être leur objectif.
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Très bien
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Très bon accueil
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Bien
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Problème de livraison Si on demande un livraison à domicile c est que peux être qu on a des soucis pour porter
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Afin de vous proposer une solution, nous vous invitons, si cela n’est pas déjà fait, à prendre contact avec notre service client par téléphone ou à l’adresse mail suivante : contact@animalis.com Toute l'équipe d'Animalis
Réponse de anonymous anonymousSignalerVous demandez un avis mais vous repondez à côté
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Équipe très professionnelle, compétente, agréable et souriante. Au top.
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Large choix mais les prix sont un peu élevés.
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Je devais être livré samedi je suis pas sortie de chez moi pour qu’à la fin je reçois un sms pour me dire que mon colis ne sera pas livré
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A date je ne suis toujours pas livrée de ma commande et ai du trouver un plan B pour mon animal. Je suis déçue pour une 1ère commande que j'imaginais une solution à notre confinement.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Fiable
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Excellents produits et accueil en boutique très professionnel
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Du choix, des compétences. Dommage que la réduction de personnel fasse rallonger le temps d'attente pour être servi aux rayons poissons notamment, ou tout simplement pouvoir demander des renseignements dans d'autres rayons. Un vendeur ne peut pas se démultiplier surtout les jours d'affluence comme le samedi. Cette remarque ne concerne pas la période COVID.
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Très bon accueil, excellente écoute !!!
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Très efficace !!!
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pratique ,bien achalandé ,
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J’aime beaucoup cette animalerie Les vendeurs donnent de très bons conseils Le magasin est agréable
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Note de 3
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Bon produit mais mauvaise livraison, dommage ! Plus d1 semaine pour livrer un minuscule jouet...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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tres bon magasin
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Très satisfaite
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J ai achete un aquaruim Tres bien conseille juste un probleme avec la mise en route donc j ai du tout refaire Juste dommage que j ai du rachete un sac de terre pour mettre dans le fond bon j ai eu 15 % mais j aurais aime avoir le sac gratuit car le 1 er partie poubelle 40 euros et j ai rachete un sac a 60 euros donc un peu déçu sur sa
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Grand choix de produits quelque soit l'animal. Je regrette juste que l'enseigne vende des animaux, un animal n'étant pas un produit de consommation.
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Parfait. Conforme à ma commande, livraison rapide
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Le site est plutôt bien dommage pour la livraison le colis est arrivé endommagé
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C'est un magasin très agréable
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J'ai commandé chez animalis et le contenu de mon colis ne ocorrespondait pas à ce que j'avais commandé on m'a mis 3 pipettes antiparasitaire pour poule au lieu de 4 que j'avais commandé donc forcément déçu
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Magasin oh top et de super conseils pour l'achat de mon grie du gabon
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Super
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Du choix pour les chiens
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De bon conseil très à l écoute et souriant rien a dire je ne vais pas ailleurs
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Produit nombreux et variés mais les prix sont plus élevés pour certain produit qu’ailleurs.
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Magasin spacieux
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tres propre lumineux
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Magasin de taille raisonnable dans lequel jesuis à l'aie
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Très bon accueil et très bons conseils donnés pour résoudre mon problème de croquettes pour mes chiots Bouledogues Français ! Merci
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Très bien
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Très bon accueil, des conseils appropriés à ceux que j'attendais. Très contente.
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Personnel sympathique, accueillant et de bons conseils
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Encaissement très moyen, beaucoup de mâle a trouvé des vendeurs ...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis
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Je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture. Je savais exactement ce qu'il me fallait et où ça se trouvait, du coup ils m'ont laissé entrer.
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Très bon accueil . Vendeur poissons , super sympa ma très bien conseiller .
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Bons produits, disponibles, personnel agréable et compétent
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Personnel à l’écoute
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De très bons conseils, la vendeuse n’a pas cherché à me faire acheter les produits les plus chers mais ceux adaptés à mes besoins. Je recommande.
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bon accueil, des promos fréquentes, vendeurs disponibles
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Accueil chaleureux et professionnel Équipe très attentive et à l'écoute Je recommande ce magasin
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J ai une petite remarque, j ai ete tres etonne que l on me presse hier soir car les horaires d ouverture ont change, n est il pas possible d etre prevenu par mail en tant que client habituel ayant une carte de fidélité c est le minimum et sûrement techniquement possible Cordialement
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Marie-Pierre, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Afin de prévenir notre clientèle des nouveaux horaires, nous avons modifiés ceux-ci sur nos pages google, facebook,et animalis.com, ils sont également affichés sur la vitrine du magasin. Dans la situation sanitaire actuelle nous sommes obligés de nous adaptés régulièrement, c'est pourquoi nous vous conseillons de vérifier nos horaires avant de nous rendre visite. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Animalis Cesson
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Ma question est pourquoi pas un mail puisque vous avez les adresses, regarder les horaires sur place n'a pas beaucoup d intérêt, être au petit soin pour ses clients fidèles c est un bon principe, qu en pensez vous? Bien cordialement
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Équipes très agréables et serviable,m. Je suis venue acheter un gros paquet de croquette pour mon chien, j’avais mon bébé dans les bras et l’hôtesse de caisse m’a naturellement proposé d’appeler un collaborateur pour me porter le sac jusque dans ma voiture, c’était vraiment très appréciable ! La collaboratrice est arrivée avec le sourire et à porté le sac jusque dans mon coffre avec une grande gentillesse. Merci beaucoup
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