Résumé des avis
Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients
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Magasin propre, beaucoup de choix
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J ai acheté un chiot chez vous il y a deux ans il me manque un certificat de naissance que je n ai jamais eu contrairement aux dire d un de vos salariés ... je vais donc faire une demande de duplicata a la central canine Oublier votre magasin et surtout le déconseillé a toute personne qui viendrait a m en parler
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Courses pour mon premier chien, les conseils des différents vendeurs ont été plus que précieux. Merci a eux!
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Manque de respect sur les délais commande non arrive à ce jour , pas de numéro de SAV pour les commandes internet. Service web et magasin à améliorer,
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Personnel très à l’evoute
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Magasin où l'on trouve tout et le personnel est très agréable :) je recommande !
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Accueil chaleureux personnel à l ecoute.
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Moi personnellement je suis satisfaite merci
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Bien
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dommage, pas mal d'articles n'avaient pas les prix affichés sur l'étiquette, sinon tout etait bien.
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très satisfaisant accueil sympathique a recommander
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Super magasin. On retrouve beaucoup d’articles et pour tout les budgets!
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equipe toujours aux top
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prix un peu cher pour les croquettes nutrivia (petit format)
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Accueil et produits super
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Frais de livraison un peu élevés, surtout en période de confinement.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nos frais de livraison sont offerts à partir de 39€ d'achats. Les 5€ de frais de port sont fixes et le tarif n'a pas évolué depuis 2 ans. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le service client, Animalis.
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Tres bien
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Très bien
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Livraison rapide
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Process click and collect ok. Evite les frais de port
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Je recommande
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Commande non reçue au magasin en "click and collect" et pourtant carte débitée ! Le magasin se dit "en attente", mon compte animalis dit que la commande a été livrée et le site du transporteur qu'un créneau spécial de livraison a été demandé, ce qui est faux. Impossible de laisser un message sur votre site de réclamation ou sur celui du transporteur, cela ne fonctionne pas. Pas d'interlocuteurs autre que le magasin... Qui ne sait pas me répondre sur ce qu'est devenu ma commande. Je suis en colère et j'ai le sentiment de m'être fait duper.
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Calendrier de l’avent abîmé
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Très bon produit très bien emballé pour le transport.
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Conforme a mes attentes
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Bien
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Site Animalis au top, fecile d'utilisation et fluide par contre la livraison sans commentaires
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Très bon accueil et conseils du vendeur. Je reviendrai!
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Bon conseil, bq de choix
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Stock varié et excellent accueil.
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poissons un peu cher 1 euros 30 le néon .
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les rayons étaient un peu vide donc pas acheté les poches habituelles mais trouvé en sceau de 3 kilos
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Très bien renseigné
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bon accueil , compétent
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci beaucoup pour votre avis a bientôt l equipe animalis maurepas
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Excellent rapport qualité/prix. Grand choix d’articles
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci pour votre avis positif a bientôt l equipe animalis maurepas
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Magasin un peu petit maintenant mais employés très sympathiques, accueillants et de bon conseil.
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Accueil au top , je recommande . Je ne vais plus que laba .
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Depuis qu’il n’y a plus de chien enfermés dans ces vitrines centrales, c’est PARFAIT !!!
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rien à dire
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bon conseil et très bon accueil
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souriant, courtois, et bien achalandé
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Très belle équipe super gentille et professionnelle
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super
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Super. Personnels extrêmement compétents. Très bon accueil et très bon conseil. Merci
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Good
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Hôtesse agréable et très gentille. C’est toujours un vrai plaisir de venir!
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Contente de mon achat et des conseils de la vendeuse
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Un magasin bien entretenu caissières très agréable mais dans certains rayon il manque de vie plus de chois en vitrine bien triste. et le rayon blattes et criquet etc ....dans les boîtes transparente beaucoup de insectes mort J'ai regardé plusieurs boîtes de taille différente mais pourtant dans la plupart ses pareil mais je reste fidèle j'avoue j'aime bien y aller avec mes enfants et ma chienne américaine bully qui adore le rayon biscuits 🍪 lol
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Je trouve tout ce dont j'ai besoin
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Beacoup de choix pas de souci pour cela Mais il manque de l’éclairage!! C’est tristounet il fiaut arranger les rayons Enfin il y a rarement des promotions dommage
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pas tres aimable
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Vendeurs très professionnels, compétents, et très accueillants. C'est un véritable plaisir d'aller dans ce magasin
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Super
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Très bien
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Cool
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Un accueil inexistant, aucun bonjour, pas de sourire, la vendeuse ne connaissait pas les produits... Etant dans le commerce, ça m'a choqué. Vous avez la chance, vous, de restez ouvert donc ce comportement est juste inadmissible.
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Gentillesse conseil au top
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Très bon accueil et beaucoup de choix dans les produits pour animaux
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci pour votre avis positif tres bon week end l equipe animalis maurepas
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Personnels très pro à l’a coûté du clients
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Bien
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Équipe toujours dispo pour répondre à les demandes et toujours souriante
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RIEN À DIRE PARFAIT
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Produit récupéré en point retrait à courcouronnes. Service client très réactif et sympathique.
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Produit acheté en click and collect. Très pratique. Le calendrier est très joli.
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Vendeurs sympathiques et professionnels. Des bons conseillers
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Cher
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour je suis désolée de votre insatisfaction la commande arrive mercredi en magasin nous étions en inventaire la semaine dernière c est pour cela que nous n avions pas votre produit a bientôt je l'espère et bon week-end celine animalis maurepas
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Colis arrivé dans les temps
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Beaucoup de choix. En revanche site mal fichu. J ai rencontré un problème avec mon panier où il m était indiqué qu un article n était pas disponible à la livraison. L'article en question n était pas mentionné. J ai fais les articles de mon panier 1 à 1. Tous étaient disponibles. J'ai supprimé 4 articles de mon panier pour que je puisse valider mon panier et que cela fonctionne. Dommage, je voulais ces articles.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Très bon magasin où l'on trouve de tout pour nos animaux.
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....
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Choix, bons conseils
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Pas eu de problème, livraison rapide
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Envoi super rapide - Parfait
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Des achats click and collect très pratiques durant cette période de confinement !
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J’aurais pu mettre une note de 10 mais lorsque j’ai demandé un conseil sur la mise en route de l’aquarium que je venais d’acheter on m’a répondu De manière expéditive « tout est écrit dans la notice à l’intérieur » . Donc la partie conseil est à revoir! Sinon magasin bien achalandé, bien situé avec de la place pour se garer. Une équipe souriante.
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Le plus grand des Animalis jusque là. Pour avoir fouiller différents magasins jusqu'à Nice; ce magasin rèste de loins le meilleur avec un large choix et magasin propre.
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L ensemble du personnel est très attentif à la clientèle.. Bravo !!!!
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Magasin propre, personnel agréable.
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Vendeur super agréable conseille super bien
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Magasin propre, bien agencé. Personnel accueillant.
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Une enseigne bien achalandée
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Chaque fois qu on achète un poisson le lendemain il meurt
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de comprendre mieux ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous contacter sur l’adresse mail contact@animalis.com. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Animalis Lognes.
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tres bien
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Très bon accueil
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Employé agréable Merci à eux pour leurs travails et bon courage en cet période de confinements
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Personne très professionnelle
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Très bon accueil, très bonnes conseils, le client est satisfait.
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Parfait
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super comme d'habitude
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J'adore l'Animalis de Bercy, le parcours client est très cool et il y a toujours des nouveautés interessantes et le personnel est très sympathique. En revanche, c'est dommage de trouver des animaux mal en point (les poissons) et la "cage" des chats me fait vraiment "mal au coeur". (j'espère qu'ils trouvent propriétaire/"adoptant" assez vite, je ne remet pas en cause la façon du personnel de s'en occuper mais j'ai vu bcp de fois des clients taper sur les vitres ou mettre leurs doigts sur les grilles...c'est pénible). Les rongeurs quant à eux ont l'air plutôt bien lotis !
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Très bien
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Comme souvent, il est difficile de trouver un vendeur. Ce coup-ci j'ai eu de la chance car j'ai pu trouver l'unique vendeur du jour tout de suite et j'ai été très satisfaite par son amabilité et son efficacité à répondre à ma question.
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Excellent à tout point de vue
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juste une chose le gel hydro obligatoire a l'entré a évité déjà vous pouvez pas obligé de l'utilisé le mettre a dispo oui mais pas d'obligation puis le fait d'appuyé sur un poussoir que tout le monde touche le gel sert a rien et imaginez et renseigner vous sur les effets du gel a répétition je sais pourquoi je vous en parle puisque je suis secouriste en associatif et le fait d’utilisé le gel a répétition n'est pas bon du tout pour le corps imaginez si tout les magasins oblige le gel la dose que sa fait en une journée mais heureusement certain savent que ceci n'est pas une obligation voila le seul point qui faut revoir en cette période sinon de très bon conseils au niveau magasin et un très bon accueil y a rien a dire j'ai même découvert des choses que j’ignorai et merci au conseiller qui connais très bien le sujet
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Très bon conseil des vendeurs
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tres bon magasin, et personnel serviable et genti
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Très bien comme d'habitude. Petit bémol je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ma commande mais rien de bien méchant les erreurs ça arrivent.
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...
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Ya du choix, a tout prix,et les rayons sont très bien organisés.
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Avis affichés par ordre chronologique