Résumé des avis
Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients
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tres contente de se magasin
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Envoi rapide. En revanche emballage plastique pas top et problème de retard de livraison qui m'ont obligée à acheter des croquettes en grande surface.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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Commande conforme au site, produit bien emballé et rapidement reçu.
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Site facile, envoi rapide, produit conforme
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Rapide et bons produits
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Magasin satisfaisant. Bon accueil. J'apprécierais un peu plus de choix rayon reptile mais je sais que ce n'est pas une clientèle très importante.
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Competent
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Vendeuses pas très aimables. Dommage je ne pense pas qu’elles soient débordées en ce moment.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Christian Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Cesson
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Le soucis est que je ne me suis pas rendue à Animalis ERAGNY le 23/11/2020 et que je n'ai pas prêté ma carte fidélité ! Soit quelqu'un à utiliser mon nom sans mon consentement, soit j'ai un homonyme et il y a eu confusion de nom...
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Personnelles un peu froides, pas très à l’écoute dés clients dû à mon expérience
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Très accueillant
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les cassiers son très shimpa
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Magasin bien achalandé, personnel à l'écoute, mais les produits sont chers
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satisfait
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Première achat chez animalis au top , une vendeuse bien veillante lors de l’achat de notre petit chiots , elle nous demande également de passer lui faire des petits coucou de temps en temps avec le chiot , deuxième achat donc petite visite la même vendeuse totalement ignorante qui n’a même pas pris le temps de nous dire bonjour ni de ce renseigner sur l’adaptation du chien , nous avons était très déçu et nous ne reviendrons plus son but était juste de VENDRE l’animal .
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
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Déçu cette fois-ci de la qualité de l’accueil
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis
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4 sur 5 est une note correct pour ma part
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Bien mais il manque toujours les oreilles de boeuf fumé par 50
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Même si les prix ne sont pas tjrs compétitifs, Animalis est le seul où je trouve des pro en aquariophilie.
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Personnel sympathique et professionnel
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Appel téléphonique pour la mise de côté et accueil au top
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Je suis toujours content par le accueil qui je reçois .
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Professionnel
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Serviables
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magasin avec du choix
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Équipe très sympa
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Produits double du prix sur les mêmes articles que le supermarché à 50 m ...
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Personnels très agréables et l’écoute du client
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Rien à dire, parfait
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Juste à côté de chez nous : Ce magasin est essentiel pour nous ! Contents qu'il reste accessible même en confinement.
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Moyen
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Vous nous indiquez qu'un élément était cassé, pourriez vous nous préciser lequel ? Merci d'avance. Bonne journée, L'équipe Animalis
Réponse de anonymous anonymousSignalerIl s’agit du couvercle en plexiglass. J’avais reperé dans le magasin un petit morceau cassé et j’ai regardé partout pour être sure que ce n’était pas la cage. C’est en rentrant et en ouvrant la cage que j’ai vu que c’était cassé dans un coin sous la grille d’ouverture. Ce n’est pas visible lorsque la grille est posée dessus.
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Bravo!!
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Ca faisait longtemps que je n y etait pas alle plus de place produit mieux dispose
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Beaucoup de choix le personnel et agréable ,serviable , gentil comme toujours
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Agréable
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Très bien
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Très bon magasin
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satisfaite par contre les croquettes royale canin sont moins cheres chez truffaut
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci pour votre avis l equipe animalis maurepas
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Bon choix, et bons conseils
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Très bien
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Magasin et personnel très convivial
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Je profite de ce message pour vous demander d'étudier au plus vite une ouverture de magasin à mon Montpellier. Nous déménageons dans le Gard près de l'Hérault. Avignon est très loin. Merci
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Le nouveau magasin est très propre et l'eau osmosée de très bonne qualité
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Magasin facile d'accès et pratique, bien agencé, personnel accessible et compétent
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Pas le temps
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Équipe à l écoute
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Il y a du choix, mais les choses restent très chères.
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L équipe est vraiment très sympathique et professionnelle.
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Disponibilité des vendeurs et excellents conseils
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super accueil, super équipe. beaucoup de choix
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Vendeur en aquariophilie EXTRAORDINAIRE (Le vendeur le plus vieux) qui prend le temps de donner les renseignements et ou les prendre pour pouvoir conseiller ce quil nous manque pour adopter l'animal
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Ras
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Rien à dire magasin très bien
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Très bien
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Super accueil, des gens très compétents.
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Vote des enfants
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Magasin super, un joli agencement. Vendeur/euse très avenant et pas avare de conseils, je recommande.
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Facile d’accès et parking très grand par rapport a l'ancien emplacement
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Tout était bien sauf que je pensais que le magasin était fermé car l'enseigne n'était pas éclairée.
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personnel agréable, beaucoup de choix dans les rayons rayons
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Parfait
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Super, RAS.
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Très beau magasin Propre et les salariés agréable et compétent
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Magasin avec beaucoup de choix... Un petit bémol manque de vendeur lorsque l'on a besoin d'un conseil sinon le reste est parfait
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Je recommande ce magasin.
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Disponibilité des produits
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PERSONNEL TOUJOURS AGREABLE
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RAS
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Achat très correct
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Magasin super avec un très grand choix.
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grand magasin bien achalandé - beaucoup de choix - Par contre, dans votre questionnaire, il manque l'avis pour l'arbre à chat que j'ai acheté ce jour-là
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ras
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Génial
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Très pratique et très bon accueil
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Une bonne animalerie où il y a du choix.
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BIEN
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Magasin bien situé.
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Magasin facilement accessible, beaucoup de bonnes références notamment en alimentation. Le moins, les prix me semblent élevés.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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RAS
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tres satisfaite
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Complet à tous niveaux
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Accueil correct - magasin bien entretenu et plutôt bien achalandé
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aucune remarque négative
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La livraison avec DPD est une catastrophe, comme d’habitude. Il y a toujours un report de date et le colis arrive en mauvaise état. Cette fois il me manque le sac de graine ... qui semble t il n’a pas été expédié ! Pour autant j’ai dans le document joint au colis par Animalis une mention à ce sac de graine ! Hallucinant. C’est la dernière fois que je commande. Cordialement.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe vais le faire.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe vais le faire.
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un petit effort sur certain produit que je ne trouve pas, notamment la vitamine C pour les rongeur en comprimés. Je prend la BEPHEAR car les autres mes cochons ne les mangent pas
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Magasin un peu cher
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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parfait, livraison rapide
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Je n’ai toujours pas été livré ça fera 3 semaines que j’attend ...
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Parfait livraison rapide
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Livraison rapide
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Articles conforment à mes attentes et livraison super rapide !
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Bon magasinage personnel Aimable et de bon conseil
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trop facile a commander ça c'est bien. mais au moment de retirer la commande la cassier pas poli du tout, ne savais même pas que j'avais deux colis et quand je le montre mon numéro de commande elle cherche pas elle me dit "je sais pas j"ai pas deux colis" quand je le montre le messages de livraison dans la boutique et que ma commande est prête. Après elle attend qu'autre collègue arrive a la caisse pour le demande si elle avait autre coli et c'est là que il me sont donne mon deuxième coli . Un deçu de l'organisation et pas très accueillant.
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Le site marchand est très capricieux... Le panier ne fonctionne pas bien, j'ai failli abandonner mon achat
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Hormis un problème pour sélectionner la livraison (impossibilité de sélectionner un magasin sur le site). J'ai récupéré les articles comme convenu et je suis satisfaits de mon achat.
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Bonjour D’ordinaire je suis assez contente. Toujours une belle qualité. Là j’ai eu un petit souci de livraison. Les friandises sont arrivées sans couvercle et éparpillées dans le colis. Sinon c’est arrivé très vite et le coursier était très aimable
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Ras
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magasin très diversifié
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Service clients inexistants, temps de livraisons de 15j
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Magasin sympa
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Avis affichés par ordre chronologique