Résumé des avis
Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Animalis se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un large choix de produits et un magasin agréable. Les clients apprécient la proximité et les belles promotions, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients
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J'ai toujours été tres bien reçu et conseillé quand je le demande ..
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Bonne expérience d'achat, le personnel était disponible et agréable
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Je suis contente d'avoir un Animalis pas loin de chez moi. Par contre j'ai acheté des croquettes de la marque Animalis pour la première fois et mon chat n'en veut pas. Il a même vomi. Je vais tenter une seconde fois
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Au rayon aquariophilie bon accueil , la jeune fille à pris le temps de nous expliquer correctement l'utilisation des produits test elle à été de bons conseils
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bonne diversité des produits proposés
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Belle enseigne, bon accueil, produits et prix attractifs
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Certaines vendeuse sont digne du froid polaire. La satisfaction du client est loin d'être leur objectif.
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Très bien
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Très bon accueil
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Bien
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Problème de livraison Si on demande un livraison à domicile c est que peux être qu on a des soucis pour porter
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Afin de vous proposer une solution, nous vous invitons, si cela n’est pas déjà fait, à prendre contact avec notre service client par téléphone ou à l’adresse mail suivante : contact@animalis.com Toute l'équipe d'Animalis
Réponse de anonymous anonymousSignalerVous demandez un avis mais vous repondez à côté
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Équipe très professionnelle, compétente, agréable et souriante. Au top.
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Large choix mais les prix sont un peu élevés.
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Je devais être livré samedi je suis pas sortie de chez moi pour qu’à la fin je reçois un sms pour me dire que mon colis ne sera pas livré
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A date je ne suis toujours pas livrée de ma commande et ai du trouver un plan B pour mon animal. Je suis déçue pour une 1ère commande que j'imaginais une solution à notre confinement.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Fiable
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Excellents produits et accueil en boutique très professionnel
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Du choix, des compétences. Dommage que la réduction de personnel fasse rallonger le temps d'attente pour être servi aux rayons poissons notamment, ou tout simplement pouvoir demander des renseignements dans d'autres rayons. Un vendeur ne peut pas se démultiplier surtout les jours d'affluence comme le samedi. Cette remarque ne concerne pas la période COVID.
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Très bon accueil, excellente écoute !!!
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Très efficace !!!
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pratique ,bien achalandé ,
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J’aime beaucoup cette animalerie Les vendeurs donnent de très bons conseils Le magasin est agréable
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Note de 3
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Bon produit mais mauvaise livraison, dommage ! Plus d1 semaine pour livrer un minuscule jouet...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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tres bon magasin
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Très satisfaite
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J ai achete un aquaruim Tres bien conseille juste un probleme avec la mise en route donc j ai du tout refaire Juste dommage que j ai du rachete un sac de terre pour mettre dans le fond bon j ai eu 15 % mais j aurais aime avoir le sac gratuit car le 1 er partie poubelle 40 euros et j ai rachete un sac a 60 euros donc un peu déçu sur sa
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Grand choix de produits quelque soit l'animal. Je regrette juste que l'enseigne vende des animaux, un animal n'étant pas un produit de consommation.
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Parfait. Conforme à ma commande, livraison rapide
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Le site est plutôt bien dommage pour la livraison le colis est arrivé endommagé
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C'est un magasin très agréable
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J'ai commandé chez animalis et le contenu de mon colis ne ocorrespondait pas à ce que j'avais commandé on m'a mis 3 pipettes antiparasitaire pour poule au lieu de 4 que j'avais commandé donc forcément déçu
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Magasin oh top et de super conseils pour l'achat de mon grie du gabon
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Super
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Du choix pour les chiens
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De bon conseil très à l écoute et souriant rien a dire je ne vais pas ailleurs
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Produit nombreux et variés mais les prix sont plus élevés pour certain produit qu’ailleurs.
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Magasin spacieux
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tres propre lumineux
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Magasin de taille raisonnable dans lequel jesuis à l'aie
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Très bon accueil et très bons conseils donnés pour résoudre mon problème de croquettes pour mes chiots Bouledogues Français ! Merci
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Très bien
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Très bon accueil, des conseils appropriés à ceux que j'attendais. Très contente.
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Personnel sympathique, accueillant et de bons conseils
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Encaissement très moyen, beaucoup de mâle a trouvé des vendeurs ...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis
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Je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture. Je savais exactement ce qu'il me fallait et où ça se trouvait, du coup ils m'ont laissé entrer.
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Très bon accueil . Vendeur poissons , super sympa ma très bien conseiller .
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Bons produits, disponibles, personnel agréable et compétent
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Personnel à l’écoute
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De très bons conseils, la vendeuse n’a pas cherché à me faire acheter les produits les plus chers mais ceux adaptés à mes besoins. Je recommande.
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bon accueil, des promos fréquentes, vendeurs disponibles
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Accueil chaleureux et professionnel Équipe très attentive et à l'écoute Je recommande ce magasin
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J ai une petite remarque, j ai ete tres etonne que l on me presse hier soir car les horaires d ouverture ont change, n est il pas possible d etre prevenu par mail en tant que client habituel ayant une carte de fidélité c est le minimum et sûrement techniquement possible Cordialement
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Marie-Pierre, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Afin de prévenir notre clientèle des nouveaux horaires, nous avons modifiés ceux-ci sur nos pages google, facebook,et animalis.com, ils sont également affichés sur la vitrine du magasin. Dans la situation sanitaire actuelle nous sommes obligés de nous adaptés régulièrement, c'est pourquoi nous vous conseillons de vérifier nos horaires avant de nous rendre visite. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Animalis Cesson
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Ma question est pourquoi pas un mail puisque vous avez les adresses, regarder les horaires sur place n'a pas beaucoup d intérêt, être au petit soin pour ses clients fidèles c est un bon principe, qu en pensez vous? Bien cordialement
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Équipes très agréables et serviable,m. Je suis venue acheter un gros paquet de croquette pour mon chien, j’avais mon bébé dans les bras et l’hôtesse de caisse m’a naturellement proposé d’appeler un collaborateur pour me porter le sac jusque dans ma voiture, c’était vraiment très appréciable ! La collaboratrice est arrivée avec le sourire et à porté le sac jusque dans mon coffre avec une grande gentillesse. Merci beaucoup
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Magasin propre, beaucoup de choix
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J ai acheté un chiot chez vous il y a deux ans il me manque un certificat de naissance que je n ai jamais eu contrairement aux dire d un de vos salariés ... je vais donc faire une demande de duplicata a la central canine Oublier votre magasin et surtout le déconseillé a toute personne qui viendrait a m en parler
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Courses pour mon premier chien, les conseils des différents vendeurs ont été plus que précieux. Merci a eux!
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Manque de respect sur les délais commande non arrive à ce jour , pas de numéro de SAV pour les commandes internet. Service web et magasin à améliorer,
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Personnel très à l’evoute
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Magasin où l'on trouve tout et le personnel est très agréable :) je recommande !
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Accueil chaleureux personnel à l ecoute.
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Moi personnellement je suis satisfaite merci
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Bien
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dommage, pas mal d'articles n'avaient pas les prix affichés sur l'étiquette, sinon tout etait bien.
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très satisfaisant accueil sympathique a recommander
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Super magasin. On retrouve beaucoup d’articles et pour tout les budgets!
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equipe toujours aux top
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prix un peu cher pour les croquettes nutrivia (petit format)
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Accueil et produits super
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Frais de livraison un peu élevés, surtout en période de confinement.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nos frais de livraison sont offerts à partir de 39€ d'achats. Les 5€ de frais de port sont fixes et le tarif n'a pas évolué depuis 2 ans. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le service client, Animalis.
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Tres bien
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Très bien
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Livraison rapide
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Process click and collect ok. Evite les frais de port
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Je recommande
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Commande non reçue au magasin en "click and collect" et pourtant carte débitée ! Le magasin se dit "en attente", mon compte animalis dit que la commande a été livrée et le site du transporteur qu'un créneau spécial de livraison a été demandé, ce qui est faux. Impossible de laisser un message sur votre site de réclamation ou sur celui du transporteur, cela ne fonctionne pas. Pas d'interlocuteurs autre que le magasin... Qui ne sait pas me répondre sur ce qu'est devenu ma commande. Je suis en colère et j'ai le sentiment de m'être fait duper.
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Calendrier de l’avent abîmé
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Très bon produit très bien emballé pour le transport.
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Conforme a mes attentes
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Bien
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Site Animalis au top, fecile d'utilisation et fluide par contre la livraison sans commentaires
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Très bon accueil et conseils du vendeur. Je reviendrai!
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Bon conseil, bq de choix
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Stock varié et excellent accueil.
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poissons un peu cher 1 euros 30 le néon .
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les rayons étaient un peu vide donc pas acheté les poches habituelles mais trouvé en sceau de 3 kilos
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Très bien renseigné
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bon accueil , compétent
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci beaucoup pour votre avis a bientôt l equipe animalis maurepas
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Excellent rapport qualité/prix. Grand choix d’articles
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour et merci pour votre avis positif a bientôt l equipe animalis maurepas
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Magasin un peu petit maintenant mais employés très sympathiques, accueillants et de bon conseil.
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Accueil au top , je recommande . Je ne vais plus que laba .
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Depuis qu’il n’y a plus de chien enfermés dans ces vitrines centrales, c’est PARFAIT !!!
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rien à dire
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bon conseil et très bon accueil
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souriant, courtois, et bien achalandé
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Très belle équipe super gentille et professionnelle
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super
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Super. Personnels extrêmement compétents. Très bon accueil et très bon conseil. Merci
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Good
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Hôtesse agréable et très gentille. C’est toujours un vrai plaisir de venir!
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Avis affichés par ordre chronologique