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Résumé des avis
L'accueil et les conseils des employés sont souvent salués, tout comme la propreté et le bon agencement des magasins. Les clients apprécient également la diversité des produits et la compétence du personnel, rendant l'expérience d'achat très positive.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLe personnel très sympa
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans 3-5 jours sur le site web. Même 10 jours après l’ordre, le produit n’est pas encore arrivé. ne publiez pas de fausses promesses (mensonges) sur votre site Web. Hier et aujourd’hui, «Postponed delivery - In the process of re-planning «. J’ai déjà envoyé un mail au service client.
Réponse de animalis.com
Chers clients, Afin de mieux répondre à vos demandes, l'entrepôt d'Animalis Courcouronnes s'agrandit. Le transfert de l'entrepôt vers Meung sur Loire, engendre des retards de préparation de commandes. Tous nos préparateurs sont mobilisés et mettent tout en œuvre pour honorer vos commandes dans les meilleurs délais, qui se sont vus rallongés de 4 à 6 jours ouvrés comme indiqué sur notre site. N'hésitez pas à nous laisser un mail sur contact@animalis.com, nous vous apporterons une réponse et/ou une solution sous 72 h ouvrées. Nous nous excusons pour ces désagréments et la gêne occasionnée. Toute l'équipe Animalis vous remercie, de votre compréhension et de votre fidélité. A très bientôt.
Réponse de A. A.
14 days after order and I have still not received anything. I am spending my lunch break calling Geodis and spending my money on their hotline. After cancelling my delivery 2 times last week, they claimed for the 3rd cancellation on Monday that the street is blocked to circulation. This is not true unless you wish to land a plane here. Yesterday I got a promise that I will receive my delivery today after I have explained to them that the street is not blocked. And again cancelled my delivery. Shameful, horrible service from all parties. I am eagerly waiting for a resolution of this nightmare.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéEquipe toujours top … et qui reconnaît ses clients !!!
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur sympa Produits bien arrivés
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéAnimalis en général : la nourriture est plus chère que dans les supermarchés à produits équivalents. Pour le reste, les vendeurs chez ANIMALIS Lognes sont accueillants;
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéRetrait en click&collect très simple et personnel sympathique
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéarticle conforme à la commande
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux et compétitif.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais pas de suivi, je n’ai reçu aucun mail pour savoir qu’il était arrivé. J’ai dû lés appeler
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, le seul bémol est l'emballage de mauvaise qualité et la marchandise n'est pas protégée....
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLivré dans les temps
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiésuper !
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéDe nombreux produits pour les animaux.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéGlobalement toujours satisfait par les magasins de la chaîne
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais un peu cher. Peu d'avantages de fidélité.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes toujours très content de venir dans votre boutique merci encore pour votre accueil très agréable!! (Je ne parle même pas de Marley et Athena qui sont aux anges a chaque fois merci pour eux aussi)
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAcceuil super sympathique Personnel très professionnel À recommander
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