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Résumé des avis
L'accueil et les conseils des employés sont souvent salués, tout comme la propreté et le bon agencement des magasins. Les clients apprécient également la diversité des produits et la compétence du personnel, rendant l'expérience d'achat très positive.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéService efficace J'en suis satisfaite de mon premier achat
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison rapide et colis en parfait état et mes articles étaient très bien protégés a l'intérieur
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPratique.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéRetards dans livraison, aucune visibilité sur délais malgré demande auprès service client par mail ou Facebook. Vos prix élevés auraient pu justifier une meilleure qualité de service. J ai du dans attente de la livraison me déplacer chez un de vos concurrents pour me dépanner en nourriture. Je ne me ferai plus avoir.
Réponse de animalis.com
Chers clients, Afin de mieux répondre à vos demandes, l'entrepôt d'Animalis Courcouronnes s'agrandit. Le transfert de l'entrepôt vers Meung sur Loire, engendre des retards de préparation de commandes. Tous nos préparateurs sont mobilisés et mettent tout en œuvre pour honorer vos commandes dans les meilleurs délais, qui se sont vus rallongés de 4 à 6 jours ouvrés comme indiqué sur notre site. N'hésitez pas à nous laisser un mail sur contact@animalis.com, nous vous apporterons une réponse et/ou une solution sous 72 h ouvrées. Nous nous excusons pour ces désagréments et la gêne occasionnée. Toute l'équipe Animalis vous remercie, de votre compréhension et de votre fidélité. A très bientôt.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéL'emballage était peu logique et pas du tout pratique, les deux paquets de croquettes et le jouet étaient tous emballés dans des emballages individuels...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéProduits OK mais livraison sous 3/4 jours annoncée résultat 7jours.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de animalis.com
Chers clients, Afin de mieux répondre à vos demandes, l'entrepôt d'Animalis Courcouronnes s'agrandit. Le transfert de l'entrepôt vers Meung sur Loire, engendre des retards de préparation de commandes. Tous nos préparateurs sont mobilisés et mettent tout en œuvre pour honorer vos commandes dans les meilleurs délais, qui se sont vus rallongés de 4 à 6 jours ouvrés comme indiqué sur notre site. N'hésitez pas à nous laisser un mail sur contact@animalis.com, nous vous apporterons une réponse et/ou une solution sous 72 h ouvrées. Nous nous excusons pour ces désagréments et la gêne occasionnée. Toute l'équipe Animalis vous remercie, de votre compréhension et de votre fidélité. A très bientôt.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, produits qualité/prix niquel
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéCommande non complète et j’attend toujours le remboursement de l’article manquant
Réponse de animalis.com
Bonjour, Après vérification, le service client Animalis, a procédé au remboursement de l'article le 05/02 dernier. Le montant est crédité sur votre compte bancaire dans les 2 à 3 jours ouvrés. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client par mail à contact@animalis.com. Cordialement, L'équipe Animalis.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin, cependant déçu de la livraison dites sous "3-4 Jrs" cela a été plus bien plus long que prévu (9 Jrs) d'où le faite d'avoir mis 2 étoiles.
Réponse de animalis.com
Chers clients, Afin de mieux répondre à vos demandes, l'entrepôt d'Animalis Courcouronnes s'agrandit. Le transfert de l'entrepôt vers Meung sur Loire, engendre des retards de préparation de commandes. Tous nos préparateurs sont mobilisés et mettent tout en œuvre pour honorer vos commandes dans les meilleurs délais, qui s’est vu rallongé de 4 à 6 jours ouvrés comme indiqué sur notre site. N'hésitez pas à nous laisser un mail sur contact@animalis.com, nous vous apporterons une réponse et/ou une solution sous 72 h ouvrées. Nous nous excusons pour ces désagréments et la gêne occasionnée. Toute l'équipe Animalis vous remercie, de votre compréhension et de votre fidélité. A très bientôt.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéMagasin accueillant
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiémagasin trés agreable
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté 3 cochons d'indes donc une très mal au point !! Très dessus..
Réponse de animalis.com
bonjour je suis desolee de votre mecontentement n hesitez a revenir vers moi au 0130051440 celine animalis maurepas
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiétres bien
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